+33 (0)1 87 66 00 65 · du lundi au vendredi, 9h–18h Audit gratuit (15 min)
Un agent d'orchestration, cadré avec vous avant d'être chiffré. Cet agent coordonne plusieurs agents spécialisés. Son orchestration épouse vos parcours réels — c'est pourquoi elle se cadre avec vous plutôt que de s'acheter sur étagère. Nous établissons ensemble le périmètre, puis le devis l'engage. Les parcours décrits ci-dessous forment le périmètre que le cadrage précise et que le devis engage. Les agents spécialisés qu'il coordonne, eux, se commandent dès aujourd'hui. Demander un devis
● Secteur public — Comptabilité publique (M57)

L'agent IA pour la comptabilité publique : fiabiliser la saisie, garder la décision

La saisie des écritures, le contrôle de cohérence M57, la préparation des relances et des échéanciers mobilisent une part considérable du temps des comptables publics — sans constituer le cœur du métier, qui est la qualité comptable et la continuité du service. Votre agent IA absorbe ce travail répétitif. Hébergé en France — en inférence locale ou ressource isolée — les données financières publiques restent sous contrôle. Le comptable public garde la décision.

Hébergé en France Données financières publiques protégées RGPD & AI Act : déploiement encadré Supervision humaine

Mis à jour le

Déployé en quelques semaines
Assistant comptabilité publique · hébergé en France
Sur le budget principal, intègre ce lot de 38 mandats et titres et signale les écarts M57 avant transmission au comptable assignataire.
38 pièces lues. 34 cohérentes avec la nomenclature M57. 4 anomalies : une imputation au 6068 au lieu du 60632, un mandat sans pièce justificative jointe, un doublon (mandat n°2231 déjà émis) et une TVA mal ventilée sur une prestation.
Écritures rectifiées proposées — à vérifier et valider.
⛓ Source · votre progiciel de gestion financière + pièces du dossier
Le mandat sans pièce, on peut le régulariser comment ?
Régularisation : il manque la facture du fournisseur pour justifier le service fait. Recommandation : suspendre le mandatement et demander la pièce au service gestionnaire avant transmission, pour éviter un rejet par le comptable assignataire.
Je prépare la demande de pièce et la trace dans le dossier, à votre validation.
✎ Action · demande prête à relire — l'agent public valide
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Données hébergées en France
Souverain par constructionInférence locale ou hébergement France
RGPD & AI Act : déploiement encadréTraçabilité & supervision humaine
Clé en mainConçu, installé et exploité pour vous
L'agent public décideL'agent IA assiste, jamais ne valide seul
✦ En bref

Dans une collectivité ou un établissement public, un agent Blue Lemon Agent assiste les comptables publics sur les tâches répétitives — saisie et contrôle de cohérence des écritures M57, détection d'anomalies et d'écarts, préparation des relances et des échéanciers. Il fonctionne en inférence locale ou est hébergé en France : les données financières publiques ne sont jamais exposées à un service étranger, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité. Le temps gagné est réorienté vers la qualité comptable et la continuité du service. Mise en service en quelques semaines.

100 %
hébergé en France dans l'architecture cible
0
transfert hors UE dans l'architecture cible
7
usages prêts à déployer sur ce périmètre
0
décision prise sans validation humaine

Repères décrivant notre offre, et non des résultats mesurés chez un client. L'ampleur du gain se confirme par un pilote sur votre périmètre.

Le contexte

Pourquoi l'IA intéresse les services financiers publics — et pourquoi ils hésitent

Les comptables publics doivent garantir la qualité comptable, la régularité des écritures M57 et la continuité du service, à effectif souvent contraint. Mais le temps disponible est mécaniquement réduit par la saisie et les contrôles — et les données en jeu (budgets, marchés, rémunérations, comptes des tiers) sont parmi les plus sensibles.

! L'enjeu

Le service financier est pris entre des exigences croissantes — fiabilité des comptes, respect de la M57, délais de paiement aux fournisseurs — et une charge de production qui ne cesse de croître (saisie, contrôle, anomalies, relances). Pourtant, la plupart des solutions d'IA grand public reviennent à confier budgets, marchés, rémunérations et comptes des tiers à un tiers, souvent hébergé hors d'Europe et soumis au Cloud Act.

Notre réponse

Pour des données publiques, l'IA n'a d'intérêt que si elle est souveraine et confidentielle par construction. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France, supervision humaine systématique, décision réservée à l'agent public : le temps gagné sur la production ne se paie jamais en confidentialité perdue, ni en rupture d'égalité de traitement. L'objectif n'est pas de remplacer le comptable public, mais de lui rendre du temps pour la qualité comptable et la continuité du service.

Le point décisif

La confidentialité des données financières publiques : souveraineté & conformité

Un service financier public manipule les données les plus sensibles de la collectivité. Voici comment l'architecture de nos agents les protège, dossier par dossier.

Inférence locale

L'agent peut tourner sur une machine de la collectivité : aucune pièce ne sort du réseau, rien ne transite par un cloud.

Hébergement en France

Sinon, une ressource dédiée et isolée, hébergée en France sous droit français — vos données : traitements et accès opérés dans l'Union européenne visés par l'architecture.

Exposition extraterritoriale réduite

L'exposition des données financières au Cloud Act et au FISA 702 est réduite par conception ; la seule localisation ne garantit pas l'immunité.

Ressource isolée par organisme

Pas de mutualisation des données financières : un environnement strictement dédié à votre collectivité ou établissement.

Chiffrement & accès maîtrisés

Chiffrement en transit et au repos, accès par rôle (RBAC), authentification forte et journalisation.

AI Act : déploiement encadré

Agent strictement en appui ; aucune écriture validée automatiquement ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.

Ce qui dépend de l'architecture retenue Ces points ne sont pas des garanties générales : ils sont arrêtés déploiement par déploiement, au devis.

  • La localisation applicable est celle de l'architecture décrite au devis et vérifiée avant mise en service.
  • L'exécution locale n'est annoncée que pour la configuration explicitement décrite et recettée au devis.
  • L'isolation applicable dépend du mode de déploiement décrit au devis ; aucune isolation dédiée n'est présumée.
  • Les mécanismes de chiffrement en transit et au repos, leurs composants et la gestion des clés sont ceux documentés pour l'architecture retenue.
  • Les rôles et permissions sont configurés et recettés pour les identités et systèmes effectivement raccordés.
  • Les événements journalisés, leur contenu, leur durée de conservation et leurs accès sont définis pour le déploiement retenu.
Pour les données les plus sensibles, options SecNumCloud et HDS selon le niveau d'exigence. Une seule architecture est conçue pour répondre à la fois au RGPD et à l'exposition extraterritoriale. Conçu pour être déployé dans le respect du RGPD et de l'AI Act, après qualification du traitement, des rôles et des risques propres à votre contexte.
Démonstration

Voyez l'agent au travail

5 situations réelles, prises parmi celles qui reviennent le plus. Choisissez-en une : l'échange se déroule comme il se déroulerait chez vous.

Démonstration écrite à l'avance. Ces échanges illustrent le comportement de l'agent — ses sources, ses refus, ce qu'il laisse à vos équipes. Rien n'est envoyé depuis cette page, aucun modèle n'y est interrogé, et les dossiers cités sont fictifs. C'est précisément ce que nous promettons à vos données.
Les comportements montrés ici — surveillance, règles d'automatisation, routage et relances — sont paramétrés avec vous lors du déploiement, à partir de vos outils, de vos règles et de vos seuils.
Les points d'architecture cités dans ces échanges — localisation, exécution locale, isolation, chiffrement, accès par rôle, journalisation — ne sont pas une garantie attachée à la démonstration : ils sont ceux de l'architecture décrite à votre devis, et vérifiés avant mise en service.

L'organisme public de cette démonstration

Organisme public fictif

Ville de Roncelles — commune de 22 400 habitants

Secteur
Commune de 22 400 habitants — un budget principal et trois budgets annexes (eau, assainissement, restauration scolaire), comptabilité tenue en nomenclature M57
Effectif
6 agents au service financier — une responsable, trois gestionnaires comptables, un chargé du suivi des marchés, un agent chargé des recettes ; ces six personnes tiennent seules l'exécution des quatre budgets
Public servi
22 400 habitants, 1 180 fournisseurs actifs et 46 services gestionnaires — 3 800 sollicitations de tiers et de services par an
Ordre de grandeur
18 400 mandats et 6 200 titres par an — 24 600 pièces réparties en 78 lots de mandatement, 41 M€ de dépenses réelles, 12 marchés à bons de commande en cours
Outils en place
Progiciel de gestion financière, plateforme de dématérialisation des factures, gestion électronique des documents et trois ans d'écritures archivées — l'agent s'y branche en lecture, rien n'est remplacé ni migré
Qui décide
L'ordonnateur engage et mandate la dépense ; le comptable public assignataire la paie ; la responsable du service financier valide chaque écriture avant transmission
Les points d'amélioration
Le délai global de paiement s'établit à 34 jours quand la règle applicable aux collectivités en fixe 30 ; 7 544 mandats sur 18 400 repartent au moins une fois au service gestionnaire — 41 % ; l'état des restes à recouvrer sort six semaines après la clôture ; et 214 000 € de recettes de plus de deux ans n'ont jamais fait l'objet d'une relance

Collectivité fictive, inventée pour la démonstration. À Roncelles, six agents tiennent l'exécution de quatre budgets : 24 600 pièces par an, douze marchés à bons de commande, et une clôture qui mobilise tout le service pendant six semaines. Le temps ne manque pas d'un peu, il manque de beaucoup — et les données en jeu, marchés, rémunérations et comptes des tiers, sont parmi les plus sensibles que détienne la commune. L'agent tourne en inférence locale sur une machine de l'hôtel de ville, lit le progiciel financier sans jamais y écrire, et ne fait partir aucune écriture sans la validation de la responsable du service. Les échanges qui suivent couvrent une année, de la reprise des motifs de retour au bilan porté devant l'élu aux finances.

Cet organisme public, ses chiffres et les échanges qui suivent ont été inventés pour la démonstration. Ils illustrent une situation courante ; ils ne décrivent aucun service réel.

Assistant comptabilité publique · hébergé en France
J'ai relu vos trois derniers exercices ce week-end — 73 800 pièces, 24 600 par an — et j'en tire un constat que votre progiciel portait sans que personne n'ait eu le temps de l'extraire.
L'écart mesuré, et c'est lui qui décide de tout le reste : 7 544 de vos 18 400 mandats repartent au moins une fois au service gestionnaire avant d'être transmis — 41 %. Et quatre motifs à eux seuls en portent 5 884, soit 78 %. Ce ne sont pas quarante et une défaillances différentes : c'est quatre contrôles qui manquent à l'entrée et qu'on refait à la sortie.
Ce que ce va-et-vient coûte, sur des chiffres qui sont les vôtres :
· Le délai global de paiement s'établit à 34 jours, quand la règle applicable aux collectivités en fixe 30.
· 1 140 factures payées au-delà du délai l'an dernier, et 9 400 € d'intérêts moratoires versésde la dépense publique qui n'a financé aucun service, ni aux habitants ni aux agents.
· Le contrôle d'un lot de mandats et de titres pèse 60 % du temps que demande le lot : 4 heures sur les 6 h 40 que prend un lot de 312 pièces, du dépôt à la transmission.
Ce que je vous propose, et ce n'est pas une promesse — c'est déjà fait : j'ai passé les quatre contrôles sur les 78 lots de l'exercice écoulé, à blanc. Ils auraient arrêté 5 884 pièces à l'entrée, là où elles sont aujourd'hui arrêtées à la sortiemême travail, six jours plus tôt en moyenne, et sans le second passage.
Le temps que ça déplace, une fois les contrôles à l'entrée : le contrôle d'un lot passe de 60 % à 18 % du temps du lot — de 4 heures à 1 h 12. Sur 78 lots par an, ce sont 218 heures qui reviennent au service.
Le pas suivant, et il tient en une réunion : votre responsable de service relit les quatre contrôles écrits, motif par motif, avec le nombre de pièces que chacun aurait arrêtées. Elle les arrête, et ils tournent sur le lot suivantla mise en service est le seul geste que je vous laisse, et c'est celui qui engage la commune. motifs-de-retour_7544-mandats-sur-18400.pdf4 motifs sur 41 % de retours, chacun chiffré sur l'exercice
⛓ Sourcé · progiciel de gestion financière, 3 exercices, 73 800 pièces, journal des retours au service gestionnaire
Nous sommes six pour quatre budgets. Je ne vais pas ouvrir quatre chantiers en même temps : par quoi on commence ?
Par trois contrôles, pas quatre — et je les ai classés par le nombre de pièces qu'ils vous évitent, pas par ordre de difficulté.
La M57 est la nomenclature comptable des collectivités : elle dit à quel compte chaque dépense et chaque recette doivent être imputées. Le service fait est la constatation que la prestation a bien été livrée avant que la dépense ne soit payée — c'est le contrôle qui empêche de payer ce qui n'a pas été reçu. Le comptable public assignataire est celui qui paie la dépense que l'ordonnateur a mandatée, et qui la refuse si une pièce manque.
Les quatre motifs, comptés sur l'exercice :
· Pièce du service fait absente ou insuffisante : 2 960 mandats. C'est le premier motif de rejet chez le comptable assignataire, et de très loin.
· Imputation hors nomenclature M57 : 1 610 mandats — dont 612 sur un seul couple de comptes, les prestations de nettoyage imputées en fournitures.
· Doublon de facture : 780 mandats, concentrés à 71 % sur les douze marchés à bons de commande.
· Ventilation de TVA erronée : 534 mandats, presque tous sur les budgets annexes eau et assainissement.
Ces trois premiers portent 5 350 des 7 544 retours : trois contrôles sur quatre, 71 % du va-et-vient. Le quatrième peut attendre la fin du premier trimestre sans que ça change quoi que ce soit à votre charge.
Ce que je fais en plus, et que personne n'a le temps de faire : pour le motif « imputation », je ne me contente pas de signaler l'écart — j'ai relu vos 612 mandats de nettoyage et j'ai écrit la règle d'imputation qui les couvre tous, dans la forme de vos consignes internes, avec en regard le compte retenu et celui qu'ils portaient. Vous jugez sur une règle écrite et chiffrée, pas sur 612 cas à trancher un par un.
Le pas suivant que je propose : que les trois contrôles tournent sur le prochain lot, en parallèle de votre contrôle habituel, pendant une quinzaine. Vous comparez les deux sorties ligne à ligne : si les miennes n'apportent rien, elles s'arrêtent d'un mot. Sur le lot d'essai que j'ai déjà passé, elles ont arrêté 25 pièces sur 312, et 22 des 25 seraient revenues du service gestionnaire dix jours plus tard. plan-de-controle_trois-controles-pour-71-pourcent.pdf4 motifs chiffrés, 3 contrôles à ouvrir, la règle d'imputation écrite
⛓ Sourcé · comptage des retours par motif sur 3 exercices, règle d'imputation écrite, lot d'essai de 312 pièces
Tout ça suppose que vous lisiez nos marchés, nos rémunérations et les comptes de nos tiers. Ils partent où, exactement ?
Ils ne partent nulle part. Je tourne en inférence locale sur une machine de l'hôtel de ville, et rien de ce que je lis ne sort du réseau de la commune.
L'inférence locale, c'est le modèle qui calcule sur votre machine : le montant d'un marché ou la ligne de paie d'un agent ne traverse aucun réseau extérieur pour être traité. Si la collectivité préfère ne pas héberger de machine, l'autre voie est une ressource isolée hébergée en France, dédiée à Roncellesaucune mutualisation avec une autre collectivité, ce qui est la condition de la continuité de votre service financier.
Ce que ça change, point par point :
· Vos données financières n'entraînent aucun modèle, ni le nôtre ni celui d'un tiers.
· Je travaille en lecture seule sur le progiciel, et le compte technique par lequel je lis n'a pas le droit d'écrirece n'est pas une promesse, c'est un droit qui se vérifie en une commande, et votre direction des systèmes d'information la passera devant vous.
· Chiffrement en transit et au repos, accès par rôleles droits suivent la fonction : le chargé des marchés ouvre les engagements, pas les états de paie. 6 rôles pour vos 6 agents, et le journal porte 0 accès hors rôle depuis la mise en service.
· Hébergement en France, sous droit français, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Et le point qui vaut plus que tout le reste pour un service financier : je sers la séparation de l'ordonnateur et du comptable, je ne la contourne jamais. Celui qui décide la dépense n'est pas celui qui la paie : deux personnes, deux contrôles, et c'est ce qui protège l'argent public depuis deux siècles. Tout ce qui mène au mandat, je l'ai déjà fait — l'écriture montée sur votre nomenclature, la pièce du service fait rapprochée, la note de contrôle qui dit ce qui est conforme et ce qui manque. Le mandatement reste à l'ordonnateur, le paiement au comptable publicet c'est précisément parce que ces deux gestes restent à deux personnes différentes qu'un contrôle exhaustif ne fragilise personne : il arrive avant eux, il ne prend leur place ni l'un ni l'autre.
Le chiffre qui résume tout cela : 0 donnée financière sortie du réseau de la commune sur les 24 600 pièces de l'exercice, et traitements dans l'UE visés.
Ce que je propose : que je tienne à jour la fiche que votre déléguée à la protection des données et votre comptable public réclameront tous les deux — hébergement, données traitées, durées de conservation, qui accède à quoi, et le droit exact du compte technique. Elle se demande une fois par an et se reconstitue en deux jours ; le premier état est écrit et vous l'avez en pièce jointe. cadre-technique_ou-vivent-les-donnees-financieres.pdfInférence locale, lecture seule, traitements dans l'UE visés
✎ Cadre · architecture de déploiement, droits du compte technique, journal des accès, premier état de la fiche de registre
Inférence locale · traitements dans l'UE visés

Votre cas n'est pas ici ? C'est exactement ce dont on parle en 15 minutes. Réserver l'audit gratuit

Cas d'usage

Les usages de l'IA pour la comptabilité publique

Chaque usage correspond à un agent que nous déployons. Tous fonctionnent en appui, sous la validation de l'agent public.

Inclus dans votre agent Les 7 capacités essentielles à cette promesse sont comprises, sans surcoût.

Contrôler les justificatifs des écritures et mandats M57

Lecture des factures, mandats, titres et marchés, extraction des données et préparation des écritures M57 — proposées, à valider.

Contrôle de cohérence M57

Vérification des imputations, du service fait et de la complétude des pièces avant transmission au comptable assignataire.

Détection d'anomalies & d'écarts

Repérage des doublons, imputations erronées et écarts pour vérification humaine, avant la clôture des comptes.

Relances & échéanciers

Préparation des relances de recettes et des échéanciers, ainsi que des réponses courantes aux tiers, à valider.

Écarts & tableaux de bord

Situations budgétaires, indicateurs et écarts prêts à commenter, en appui du contrôle de gestion.

Suivi comptable des marchés

Rapprochement des engagements, bons de commande et factures des marchés publics, pour fiabiliser le mandatement.

Réponses aux tiers & services

Répondre aux questions récurrentes des fournisseurs et des services gestionnaires : pièces à fournir, statut d'un mandat.

Contrôles et garanties Ces 4 contrôles sont intégrés à l'agent : ils encadrent ce qu'il fait, quelle que soit la formule retenue. Ils ne se choisissent pas et ne s'ajoutent pas à votre commande.
Validation humaine, exceptions et escalade Statut, clôture sûre et traçabilité Rapprocher pièces, règles et écritures avec piste d’audit Traiter les écarts et validations avant toute écriture ou paiement
Ce à quoi l'agent doit être relié Ce raccordement conditionne le fonctionnement de l'agent. Il porte sur votre système d'information et est cadré pendant l'audit.
S’intégrer aux logiciels comptables, bancaires et plateformes agréées
Autres besoins couverts par nos agents Chaque carte indique où en est l'agent correspondant : disponible, sur devis, ou encore en cours d'architecture.
Le gain

Combien de temps un service financier peut-il récupérer ?

En automatisant la lecture des pièces et la détection d'anomalies, un service peut viser une réduction de moitié du temps de production sur les écritures standardisées — réinvesti dans la qualité comptable et la continuité du service.

Contrôle d'un lot de mandats et titres
Aujourd'hui · réalisé à la main
Préparé par l'agent, à valider
Détection d'anomalies sur un dossier
Aujourd'hui · réalisé à la main
Quasi instantanée
Réponse à une question récurrente d'un tiers
Aujourd'hui · réalisé à la main
Automatique
Comparaison qualitative, non contractuelle : les proportions affichées illustrent le déplacement du travail vers la relecture, elles ne représentent aucune mesure. Chaque production de l'agent est relue et validée par une personne compétente.
Comment ça se passe

Les étapes de votre projet d'agent IA

1

Audit & cadrage

15 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.

2

Devis ou souscription directe

Une offre du catalogue se souscrit en ligne ; un besoin particulier reçoit un devis chiffré.

3

Conception

Nous concevons l'agent et ses garde-fous.

4

Intégration & tests

Nous raccordons vos outils à l'agent, lui-même hébergé en France.

5

Déploiement

Mise en service et formation de votre équipe.

6

Exploitation

Supervision continue et amélioration.

Tarifs

Trois formules, un seul agent

Un agent pour la comptabilité publique (saisie M57, anomalies, relances), installé et exploité pour vous. Au choix selon votre mode de fonctionnement — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.

Cet agent se chiffre avec vous, pas en ligne. Nous ajustons son périmètre en ce moment, et pendant cet ajustement la souscription en ligne reste fermée. Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous avec un chiffrage. Demander un devis
Notre engagement

Quatre garanties qui comptent pour un service financier public

Les données financières ne sortent jamais de la collectivitéInférence locale ou ressource isolée hébergée en France ; aucune pièce confiée à un tiers étranger.
Données en France, sous droit françaisObjectif de déploiement : traitements et accès dans l'Union européenne pour les données financières ; architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Le comptable public garde la décisionL'agent produit écritures, contrôles et synthèses vérifiables ; aucune validation n'est automatisée.
Supervision humaine & traçabilitéLecture des pièces justificatives : chaque évolution du service est journalisée, conformément aux exigences de l'AI Act.
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

L'agent respecte-t-il la nomenclature M57 ?
Oui. Il est paramétré sur le référentiel applicable à votre collectivité ou établissement. Il contrôle les imputations, repère les écarts à la nomenclature et propose des écritures rectifiées, que le comptable public vérifie et valide.
Remplace-t-il le comptable public ?
Non. Il fiabilise et accélère la saisie et les contrôles ; le contrôle de régularité et la validation restent humains. L'agent IA assiste, l'agent public décide — aucune écriture n'est validée automatiquement.
Se connecte-t-il à notre logiciel financier ?
Oui, aux principaux progiciels de gestion financière. L'agent se connecte à vos outils existants (progiciel financier, plateforme de dématérialisation, GED) et vient les compléter, sans imposer de migration.
Les données financières publiques sont-elles protégées ?
Oui. Budgets, marchés, rémunérations et comptes des tiers sont sensibles : nos agents fonctionnent en local dans la collectivité ou sont hébergés en France, avec pour objectif de déploiement des traitements et des accès opérés dans l'Union européenne et une architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Comment l'agent aide-t-il à détecter les anomalies ?
Il lit les pièces, contrôle la cohérence des écritures M57 et signale doublons, imputations erronées, pièces manquantes et écarts pour vérification. Chaque signal est documenté et tracé dans le dossier ; le comptable public décide de la suite.
Comment le RGPD et l'AI Act sont-ils pris en compte ?
Oui. L'architecture est souveraine par construction : localisation et minimisation des données, supervision humaine systématique, journalisation. L'agent reste strictement en appui, ce qui répond aux exigences de l'AI Act pour un usage en secteur public.
Combien de temps pour déployer l'agent ?
Quelques semaines en général, après un audit gratuit qui identifie le cas d'usage le plus utile, puis une phase de conception, d'intégration à votre progiciel et de tests avant la mise en service et la formation des agents.
Parlons-en

Estimons le potentiel dans votre service financier

Quelques minutes pour identifier le cas d'usage le plus utile — hébergé en France, supervisé, sous le contrôle de l'agent public.