Des agents IA souverains, hébergés en France, qui travaillent pour vous

Un système d'IA qui exécute des tâches de bout en bout (et pas seulement répondre), sous supervision humaine.

Le chatbot répond ; l'agent agit : il utilise vos outils et accomplit la tâche.

Non, et c'est un choix de conception. Vos équipes écrivent à l'agent depuis les outils qu'elles utilisent déjà : Microsoft Teams, Slack et le courrier électronique — comme on écrit à un collègue, sans compte à créer, sans logiciel à installer, sans formation à programmer. Vos clients, eux, le joignent sur WhatsApp Business, par le chat de votre site, par courriel ou par téléphone, là où ils écrivent déjà : c'est décisif pour un artisan ou une TPE, dont les clients passent tous par WhatsApp. Vous, enfin, supervisez l'agent depuis le tableau de bord web. Ces raccordements reposent sur des standards ouverts, dont le protocole MCP, et sont inclus dans toutes les formules, sans supplément et sans limite de nombre ; seules les plateformes qui facturent de leur côté — WhatsApp Business facture à la conversation — sont refacturées au coût réel, sans marge.

Non, et c'est vérifiable. Nos tarifs d'abonnement sont fixes. La seule part variable est la consommation — jetons d'IA, minutes de téléphonie, conversations facturées par WhatsApp Business, lecture de documents — et nous la refacturons au prix coûtant, sans aucune marge : nous ne gagnons rien dessus, donc rien ne nous incite à ce qu'elle augmente. Elle est visible dans votre espace client, au rythme des relevés, vous fixez vous-même un plafond mensuel au-delà duquel rien ne part sans votre accord, et le solde non consommé vous est restitué en fin de contrat.

Oui : hébergement en France, ressources isolées, accès tracés, conformité RGPD.

Là où vous le décidez : en France, dans votre pays sur des serveurs dédiés, ou sur votre site avec la formule 100 % Souverain. Nous appliquons le droit de votre pays et les exigences de votre autorité de protection des données, et nous l'écrivons au devis.

Oui : garde-fous, supervision humaine et traçabilité, avec un cadre renforcé pour les usages à haut risque. Pour une organisation établie hors de l'Union européenne, c'est le droit de son pays qui s'applique ; sur sa demande, nous mettons en place des garanties équivalentes (revue humaine avant toute action, journal des critères, information des personnes).

Non : nous installons et exploitons l'agent pour vous, clé en main.

De quelques semaines selon le cas d'usage, après un cadrage de 30 minutes.

Un coût d'installation puis un abonnement d'exploitation ; un devis sur-mesure est établi selon votre besoin.

Oui : Microsoft Teams, Slack, WhatsApp Business, le courriel, vos agendas et vos suites bureautiques (Microsoft 365, Google Workspace), ainsi que vos logiciels métier — CRM, ERP, GED — via des connecteurs sécurisés reposant sur des standards ouverts, dont le protocole MCP. Il se raccorde aussi aux comptes que vous détenez sur les réseaux sociaux — pages Facebook, comptes professionnels Instagram, pages LinkedIn — et à la fiche d'établissement et aux avis Google. Trustpilot n'est pas commandable directement : le raccordement suppose votre compte Trustpilot for Business avec accès au module API, votre identifiant de Business Unit, une méthode d'authentification autorisée, les droits et les quotas correspondants ; il se chiffre sur devis, après une étude de faisabilité, les coûts Trustpilot restant entièrement à votre charge et le coût d'intégration et de maintenance étant chiffré séparément. Ces plateformes appartiennent à des tiers : leurs interfaces et leurs règles évoluent sans préavis, la publication en votre nom reste sous votre contrôle — l'agent prépare, vous décidez de la mise en ligne — et les frais d'accès qu'elles facturent vous sont refacturés au coût réel, sans marge, en dehors de l'abonnement.

Il s'arrête et passe la main. L'agent ne devine jamais : lorsqu'il manque une information ou qu'il sort de son périmètre, il transmet le dossier à la personne compétente avec ce qu'il a déjà rassemblé. Le travail préparatoire n'est pas perdu, et personne ne reçoit une réponse inventée.

C'est la crainte la plus répandue, et elle est légitime. Deux garde-fous : l'agent cite ses sources à chaque réponse — vous voyez d'où vient l'information — et il agit dans les limites que vous fixez. Les agents exécutent les tâches pour lesquelles vous les avez conçus et autorisés ; les décisions restent les vôtres. Toute action vers l'extérieur est validée par vous ou réalisée dans un périmètre que vous avez autorisé : licite dans votre pays, borné, testé avant mise en service et journalisé. Aucune décision à effet juridique ou significatif n'est prise par un agent.

Ce n'est ni l'objet ni le fonctionnement de nos agents. Ils prennent en charge le répétitif — ressaisies, relances, tri, recherche documentaire — et rendent la main sur tout ce qui demande un jugement. La décision reste humaine, par construction et non par prudence commerciale : c'est ce qu'exige l'AI Act pour les usages qui touchent des personnes.

Le palier correspond au volume mensuel inclus dans votre abonnement. Vous êtes alerté à 80 %. Le passage au palier supérieur n'intervient qu'après deux mois consécutifs de dépassement, avec un préavis de 30 jours, et vous pouvez redescendre à tout moment. Un pic isolé ne change jamais votre facture.

C'est une réserve prépayée qui couvre les coûts variables refacturés au coût réel — jetons d'IA, et le cas échéant cloud — sans aucune marge. Au palier S, aucun montant n'est demandé au départ : un premier rechargement vous est demandé à la première alerte à 100 % de la consommation incluse. Ailleurs, le montant affiché n'est qu'une estimation de départ. Pour que votre agent ne s'arrête jamais faute de provision, le rechargement automatique est actif par défaut : il se déclenche lorsqu'il reste 30 % d'un mois de consommation, jamais quand le portefeuille est vide. Vous fixez le plafond, le seuil et le montant, vous pouvez tout désactiver, et le solde non consommé vous est restitué en fin de contrat.

Ce sont les frais uniques de démarrage : paramétrage de l'agent, raccordement à vos outils et à vos canaux de dialogue (Microsoft Teams, Slack, WhatsApp Business, courriel, chat du site, téléphonie sur IP), tests et formation de vos équipes. C'est l'installation initiale, distincte de l'abonnement mensuel.