Le suivi de votre partenariat
Chaque candidature, chaque affaire et chaque document suivent des états déclarés, et vous connaissez le vôtre. Voici comment le suivi se fait, avec qui, et ce que vous pouvez engager dès aujourd'hui.
Un interlocuteur nommé, des échanges écrits et datés
Le programme est ouvert depuis le 2026-09-06. Le suivi se fait par écrit avec votre interlocuteur chez Blue Lemon Agent, et tout ce qui vous est communiqué l'est de manière datée : une réponse à une candidature, l'acceptation d'une affaire, la version d'un document.
Cette règle a une raison précise : c'est la date qui compte. Une affaire enregistrée garde sa date d'enregistrement, une décision garde son horodatage, et un désaccord se règle sur des écrits plutôt que sur des souvenirs.
Ce que vous suivez
Un partenaire n'a jamais à réclamer l'avancement de son dossier : chaque objet du programme porte un état déclaré, et il n'y en a pas d'autres. Une candidature suit ces états : brouillon, déposée, en cours d'instruction, en attente d'un complément, acceptée, refusée et retirée. Une affaire suit ceux-ci : soumise, en vérification de doublon, acceptée, refusée, protégée, qualifiée, gagnée, perdue et expirée. Un document accepté porte sa version et son état : brouillon, approuvé, publié, remplacé et retiré.
L'accès est réparti entre des rôles distincts au sein de votre organisation, chacun avec ses interdits : le titulaire du compte, l'administrateur, le contributeur et le référent financier. La séparation est délibérée — la personne qui suit les affaires n'a pas à voir les données bancaires, et la personne qui suit la facturation n'a pas à modifier un profil.
Ce que vous pouvez engager dès aujourd'hui
Si vous n'avez pas déposé de candidature, déposez-la : c'est la porte d'entrée du programme, et elle est ouverte. Si votre candidature est en cours, votre interlocuteur chez Blue Lemon Agent vous répond par écrit, et vous connaissez l'état de votre dossier.
Si vous avez une affaire à faire enregistrer, faites-la enregistrer maintenant, par écrit. C'est la date d'enregistrement qui compte, et elle vous est confirmée.
Les questions qu'on nous pose
Comment connaître l'état de ma candidature ?
Par écrit, auprès de votre interlocuteur chez Blue Lemon Agent. Chaque état est déclaré et il n'y en a pas d'autres : brouillon, déposée, en cours d'instruction, en attente d'un complément, acceptée, refusée et retirée. Un dossier incomplet revient avec la liste de ce qui manque ; un refus est motivé.
Comment enregistrer une affaire ?
Par écrit, auprès de votre interlocuteur, avant tout devis et avec le consentement du client. L'enregistrement vous est confirmé avec sa date, et l'affaire suit ensuite des états déclarés : soumise, en vérification de doublon, acceptée, refusée, protégée, qualifiée, gagnée, perdue et expirée.
Comment mes échanges sont-ils conservés ?
Par écrit et de manière datée, du côté de Blue Lemon Agent. C'est ce qui garantit que rien ne se perd : une affaire enregistrée aujourd'hui garde sa date d'enregistrement, et une décision garde son horodatage.
Le suivi est-il ouvert depuis l'étranger ?
Le programme est ouvert en France, et le suivi s'adresse aux partenaires du programme. L'ouverture d'un pays se décide au niveau du programme, avec ses huit contrôles, et nulle part ailleurs.
Déposer une candidature
C'est la porte d'entrée du programme : une candidature en ligne, instruite par états déclarés.