Des pièces à jour
Immatriculation, assurance de responsabilité professionnelle, version d'accord acceptée. Une assurance expirée pendant une mission engage un cabinet sur un travail qu'elle ne couvre plus — et nous, qui l'avons recommandé.
Cabinet de conseil
Le travail que la technologie ne fait pas
Accompagner la transformation autour des agents : diagnostic, processus, organisation, conduite du changement, adoption, formation et mesure de valeur. Un agent qui fonctionne dans un service qui ne l'a pas adopté ne produit rien. C'est précisément là que le métier d'un cabinet commence.
Le périmètre de ce parcours
Ce que vous pouvez faire
- nous présenter le besoin d'un client
- recevoir une mission de BLA
- facturer vos propres honoraires, que vous fixez seul
- vendre avec nous, chacun sur son périmètre
Ce qui reste hors du parcours
- décrire une capacité BLA autrement que ne le fait notre documentation
- signer au nom de BLA
Ce que vous apportez, et que nous n'apportons pas
Blue Lemon Agent conçoit et exploite des agents. Elle ne réécrit pas les processus d'un service, ne conduit pas un changement d'organisation, ne forme pas des équipes sur la durée et ne mesure pas la valeur d'un projet dans le langage de son commanditaire. Ce sont des métiers distincts, et les confondre est la manière la plus sûre de rater les deux.
La plupart des projets d'agents qui échouent ne trébuchent pas sur la technique. Ils trébuchent sur un processus jamais décrit, une donnée dont personne n'est propriétaire, une équipe qui n'a pas été associée, un indicateur qui n'a jamais été posé avant le déploiement. Ce sont vos sujets, pas les nôtres.
Le périmètre du parcours, en pratique
Le parcours permet ceci :
nous présenter le besoin d'un client, recevoir une mission de BLA, facturer vos propres honoraires, que vous fixez seul et vendre avec nous, chacun sur son périmètre
Et il exclut ceci :
décrire une capacité BLA autrement que ne le fait notre documentation et signer au nom de BLA
La première exclusion est la plus importante en pratique. Décrire une capacité de Blue Lemon Agent autrement que d'après la documentation publiée expose votre client, et vous expose vous : c'est vous qu'il aura entendu. Nous mettons à votre disposition la documentation qui fait foi, et nous répondons aux questions qu'elle ne couvre pas plutôt que de vous laisser combler le vide.
Vos honoraires, et la commission d'apport
Un cabinet gagne d'abord sa vie sur ses propres honoraires. Le parcours le permet expressément : vous facturez votre mission à votre client, à votre tarif, et vous en restez seul responsable. C'est le socle.
Quand vous nous présentez un besoin, la commission d'apport s'applique : 10 % de l'abonnement récurrent BLA HT éligible effectivement encaissé, pendant 24 mois à compter du premier encaissement récurrent éligible, une affaire acceptée étant protégée 120 jours. L'assiette, ses exclusions et la durée de la protection sont publiées sur la page des conditions.
Les besoins que nous pouvons vous adresser
Un projet d'agents fait apparaître des besoins qui ne sont pas les nôtres. Quand c'est le cas, nous pouvons proposer au client de s'adresser à un partenaire pour :
l'organisation, les processus, la formation, la cybersécurité, la fonction de délégué à la protection des données, l'intégration, l'équipement, le conseil sectoriel et tout autre besoin vérifié
Le client garde la main de bout en bout : choisir ce partenaire, choisir un autre prestataire et ne pas donner suite. Il contracte directement avec le cabinet, qui demeure seul responsable de sa prestation, sauf contrat de sous-traitance ou de co-livraison explicite. Et aucune coordonnée n'est transmise sans preuve de l'information du client et de son consentement.
Ce qui décide de la proposition faite au client, ce sont ces critères : la compétence sur le besoin exprimé, la certification, quand elle est exigée par le besoin, la proximité géographique, la langue de travail du client, l'expérience du secteur, la disponibilité annoncée, les garanties de sécurité, la couverture d'assurance, les références vérifiables, la satisfaction mesurée des clients précédents, les incidents constatés et l'absence de conflit d'intérêts. Et ce ne sont jamais ceux-ci : la commission que nous percevrions, la rémunération attendue et l'ancienneté du contrat partenaire. Un cabinet qui travaille bien passe devant un cabinet ancien ; l'inverse ne se produit pas.
Ce que nous attendons d'un cabinet
Une qualification honnête
Nous mesurons la part des affaires que vous nous présentez qui se révèlent recevables, et non le nombre brut de celles que vous soumettez. Une soumission large coûte du temps commercial que personne ne facture.
De la réserve sur ce que la documentation ne dit pas
Ce que la documentation publiée ne dit pas ne se promet pas en réunion client, même quand la question est posée frontalement. Sur le sur-mesure, la phrase à employer est celle-ci : Si le catalogue BLA ne couvre pas correctement votre besoin, BLA peut étudier un agent sur mesure. Cette possibilité reste soumise à la validation de son architecture, de sa faisabilité, de sa conformité et de son tarif.
Questions
Les questions qu'on nous pose
Puis-je facturer mes honoraires en plus de la solution Blue Lemon Agent ?
Oui, c'est le principe même du parcours : vous facturez vos propres honoraires à votre client, à votre tarif. Ce sont deux relations contractuelles distinctes, et le client sait laquelle porte quoi.
Comment une mission m'est-elle adressée ?
Quand un projet d'agents fait apparaître un besoin que nous ne couvrons pas, nous pouvons proposer au client de s'adresser à un partenaire, selon les critères publiés plus haut. Le client garde la main ; s'il vous choisit, vous facturez votre mission au client, comme toute autre mission.
Mon client est un organisme public. Cela change-t-il quelque chose ?
Votre mission de conseil se facture au client comme toute autre mission. Les organismes publics, comme certaines professions et certains financements, relèvent d'un régime particulier examiné cas par cas et publié sur la page des conditions : dites-le dans votre candidature, nous vous dirons ce qui s'applique.
Qui répond si l'agent ne tient pas ce qui était attendu ?
Blue Lemon Agent, pour l'agent et son exploitation. Le cabinet, pour sa propre prestation. Cette séparation ne se négocie pas au cas par cas dans l'urgence : elle est posée avant, et c'est ce qui la rend tenable au moment où quelque chose se passe mal.
Mon cabinet est établi hors de France. Puis-je candidater ?
Le programme est ouvert en France. Droit français, sous réserve des règles impératives et des lois de police applicables localement.
Candidater comme cabinet de conseil
Préparez votre immatriculation, votre attestation d'assurance et deux références vérifiables sur des missions comparables.