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We build Agents. You build the Future. Nous construisons les agents. Vous construisez l’avenir.

● Offre B2B — Cycle commercial complet

Cycle commercial : conduit jusqu'au rendez-vous décisif

Un cycle de vente enchaîne prospection, qualification, relances, envoi d'éléments et préparation du rendez-vous décisif. Votre agent conduit cet enchaînement sur vos canaux, tient le CRM à jour et prépare le dossier du commercial pour le moment qui compte. Données hébergées en France ; le modèle d'IA est appelé chez son éditeur, sauf option Modèle souverain. En formule 100 % Souverain, vos données prospects et vos conditions restent chez vous. Ses envois partent sous un mandat d'envoi que vous écrivez et retirez d'un mot. Le prix, le périmètre et la signature appartiennent au commercial.

Mis à jour le

Déployé en quelques semaines
Cycle commercial · hébergé en France

Simulation fictive — pas un résultat client

Où en sont les affaires en cours sur ce segment ?
Chaque affaire située dans le cycle : étape atteinte, dernier échange, prochaine action prévue.
Les éléments demandés par les prospects ont été envoyés et enregistrés dans le CRM, canal indiqué.
Quatre affaires sont prêtes pour un rendez-vous : le dossier de préparation est composé.
🔗 Sourcé · CRM et historique des échanges
Propose une remise pour débloquer celle-ci.
Je réunis les éléments de contexte : volume envisagé, conditions standard applicables, historique de l'échange et objections exprimées.
Accorder une remise engage votre marge : c'est une décision commerciale, et le dossier est prêt pour que vous la preniez vite.
✎ Appui · dossier réuni, décision commerciale
Données hébergées en France · modèle souverain en option
Cycles hébergés en France
Hébergé en FranceModèle d'IA chez son éditeur, sauf option Modèle souverain
Données prospects protégées
RGPD & AI Act : déploiement encadréTraçabilité & supervision humaine
Clé en mainConçu, installé et exploité pour vous
La direction commerciale décideL'agent exécute ce que vous avez autorisé

Pour une organisation établie hors de l'Union européenne, c'est le droit de son pays qui s'applique ; sur sa demande, nous mettons en place des garanties équivalentes (revue humaine avant toute action, journal des critères, information des personnes).

✦ En bref

Un agent Blue Lemon Agent commercial conduit le cycle de vente sur vos canaux — prospection, qualification, relances, envoi d'éléments — tient votre CRM à jour et compose le dossier de préparation du rendez-vous décisif. Prix, périmètre et signature restent au commercial. Données hébergées en France ; le modèle d'IA est appelé chez son éditeur, sauf option Modèle souverain. En formule 100 % Souverain, vos données prospects restent chez vous, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.

100 %
hébergé en France dans l'architecture cible
0
transfert hors UE avec l'option Modèle souverain (architecture cible)
4
usages commerciaux prêts à déployer
0
décision à effet juridique ou significatif prise par un agent

Repères décrivant notre offre, et non des résultats mesurés chez un client. L'ampleur du gain sur le volume d'affaires et le nombre de canaux se confirme par un pilote.

Estimation indicative, à confirmer par un pilote sur vos dossiers réels (conditions générales de vente, article 4).

Tarifs

Une formule, un seul agent

Un agent commercial de bout en bout (cycle, CRM, dossiers de rendez-vous), installé et exploité pour vous. Tarifs HT — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.

Agilité

Installation + abonnement maîtrisé

3 865 € HT de mise en service
puis 317 € HT/mois — vous investissez à l'installation et payez un abonnement réduit. Idéal pour maîtriser le coût dans la durée.
  • Installation, paramétrage et formation de vos équipes
  • Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
  • Hébergement en France, ressource dédiée et isolée
Commander →
Le plus simple Sérénité

Tout inclus, sans frais d'installation

532 € HT /mois
tout compris, démarrage immédiat. Aucun investissement de départ : un abonnement unique. Idéal pour démarrer vite, en toute simplicité.
  • Mise en service incluse (installation, paramétrage, formation)
  • Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
  • Hébergement en France, géré de bout en bout
Commander →
100 % Souverain

Sur site, vous êtes propriétaire

5 860 € HT de mise en service
puis 421 € HT/mois · + matériel dès 2 491 € (achat unique, en sus) — ordinateur souverain installé chez vous, maintenu à distance. Modèles en local, vos données restituées à la fin du contrat.
  • Matériel installé dans vos locaux (vous en êtes propriétaire)
  • Modèles IA français / européens exécutés en local
  • Maintenance à distance sécurisée (Suivi Pro inclus)
Commander →
Inclus dans la formule : l'hébergement et une consommation d'IA jusqu'au volume de votre palier, en documents, échanges, jetons et stockage ; au-delà, refacturée au coût réel, sans marge, suivie dans votre espace client au rythme des relevés. Abonnement de maintenance et de supervision sur une durée initiale de 12 mois pour la formule Agilité, de 24 mois pour la formule Sérénité et de 36 mois pour la formule 100 % Souverain, renouvelable ; niveaux de Suivi (SLA 72 h / 24 h / 4 h) en option. Les développements sur-mesure, intégrations supplémentaires ou volumétries exceptionnelles font l'objet d'un devis. Support du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Tarifs hors taxes (HT).
Modèle d'IA : aucun des modèles d'IA proposés n'entraîne aujourd'hui de supplément fixe. Lorsque le modèle retenu entraîne un coût, ce coût est indiqué au moment du choix, avant la commande, et refacturé au coût constaté, sans marge ; la consommation est facturée au prix de l'éditeur. Les prix des éditeurs sont publiés en dollars américains : le montant refacturé est le montant en euros effectivement supporté par Blue Lemon Agent sur la facture de l'éditeur, au taux de cette facture, sans commission ni majoration.
Composants inclus et composants complémentaires Composants inclus dans l'offre de base : le socle logiciel Blue Lemon Agent, les modèles d'IA de la liste du tunnel de commande, les canaux standards (Microsoft Teams, Slack, WhatsApp Business, courriel, chat du site, agendas, Microsoft 365 / Google Workspace, stockage de fichiers, téléphonie sur IP du marché, pages et comptes professionnels des réseaux sociaux, fiche d'établissement Google), l'hébergement de la formule choisie, en France par défaut, les sauvegardes, la supervision, les mises à jour et le support. Si l'adaptation de l'agent IA à vos contraintes, à vos besoins ou à vos demandes exige la mise en place d'autres composants payants — licence logicielle d'un éditeur tiers, accès API payant à l'un de vos logiciels, hébergement de données de santé, qui impose en France un hébergeur certifié HDS (art. L. 1111-8 du Code de la santé publique), hébergement qualifié SecNumCloud, service de synthèse vocale, matériel particulier —, ils vous sont proposés en option ou sur devis et refacturés au coût constaté ; rien n'est engagé sans votre accord écrit. Lorsque le modèle d'intelligence artificielle que vous retenez entraîne un coût supplémentaire, ce coût vous est indiqué avant votre commande et vous est refacturé au coût constaté, sans marge.
Ce que vous pouvez attendre
Mise en service 2 à 3 semaines
Agent conçu, canaux raccordés, équipe formée.
Régime nominal 4 à 7 semaines
Après quelques semaines d'usage réel, le temps que le comportement de l'agent soit ajusté à ce que vous attendez. Estimation indicative, ajustée selon les options que vous retenez. Elle n'est pas un engagement de délai.
Cas d'usage

Que fait l'agent concrètement ?

Un agent, tout le chemin jusqu'au rendez-vous. Tous ces usages fonctionnent en appui : sous votre validation, ou sous un mandat d'envoi écrit pour ce que l'agent envoie seul.

Inclus dans votre agent Les 4 capacités essentielles à cette promesse sont comprises, sans surcoût.
À partir de 317 € HT / mois

Conduite du cycle

Enchaîne prospection, qualification, relances et envois sur vos canaux, sous un mandat d'envoi écrit ; hors mandat, chaque envoi attend votre validation.

CRM tenu à jour

Enregistre chaque échange avec son canal et situe l'affaire dans le cycle.

Dossier de rendez-vous

Compose historique, éléments envoyés, objections et conditions applicables.

Qualification & relance

Pour la seule qualification multicanal, un agent dédié plus léger suffit.

Contrôles et garanties Ces 4 contrôles sont intégrés à l'agent : ils encadrent ce qu'il fait, quelle que soit la formule retenue. Ils ne se choisissent pas et ne s'ajoutent pas à votre commande.
Arbitrage humain des conflits et décisions irréversibles Observabilité des coûts, délais, qualité, échecs et arrêt sûr Prioriser les opportunités sur des critères explicites Personnaliser sans enfreindre consentements ni règles de prospection
Ce à quoi l'agent doit être relié Ces 2 raccordements conditionnent le fonctionnement de l'agent. Ils portent sur votre système d'information et sont cadrés pendant l'audit.
Registre des agents autorisés et contrats d’interface Préparer la prochaine action et écrire dans le CRM sans perte
Démonstration

Voyez l'agent au travail

4 situations courantes, prises parmi celles qui reviennent le plus. Choisissez-en une : l'échange se déroule comme il se déroulerait chez vous.

Démonstration écrite à l'avance. Ces échanges illustrent le comportement de l'agent — ses sources, ses refus, ce qu'il laisse à vos équipes. Rien n'est envoyé depuis cette page, aucun modèle n'y est interrogé, et les dossiers cités sont fictifs. C'est précisément ce que nous promettons à vos données. Les comportements montrés ici — surveillance, règles d'automatisation, routage et relances — sont paramétrés avec vous lors du déploiement, à partir de vos outils, de vos règles et de vos seuils. Les points d'architecture cités dans ces échanges — localisation, exécution locale, isolation, chiffrement, accès par rôle, journalisation — ne sont pas une garantie attachée à la démonstration : ils sont ceux de l'architecture décrite à votre devis, et vérifiés avant mise en service.

L'entreprise de cette démonstration

Entreprise fictive

Ateliers Vernoy — fabricant de mobilier technique sur mesure pour laboratoires et ateliers, entreprise fictive

Secteur
Fabrication de mobilier technique sur mesure — agencement de laboratoires et d'ateliers industriels. Vente au prix de grille, délais calculés sur la charge réelle des ateliers.
Effectif
84 salariés, dont une équipe commerciale de 4 personnes : un directeur commercial, deux commerciaux et une chargée d'affaires.
Public servi
Des laboratoires, des centres techniques et des ateliers industriels. Les comptes au-dessus de 50 000 € de facturation annuelle reçoivent une relance de plus — la quatrième a produit 3 affaires ce trimestre — et passent par la relecture.
Ordre de grandeur
88 messages partis dans la nuit sous mandat d'envoi ; 41 propositions préparées ce trimestre, dont 34 prêtes à valider le jour même de l'accord verbal ; trois relances, à 5, 12 et 25 jours.
Outils en place
Le fichier de prospects et son champ d'origine, désormais obligatoire à l'import, la grille de prix, le planning de charge des ateliers, les registres publics qui datent les faits cités, et le registre des oppositions — l'agent travaille dans ce qu'on lui ouvre, rien n'est remplacé.
Qui décide
Le directeur commercial écrit le mandat d'envoi, en fixe le périmètre, le plafond et la durée, et le retire d'un mot : l'agent n'envoie seul que ce qui y est écrit, et chaque envoi est journalisé. Le prix, le périmètre de l'offre, les remises et la signature appartiennent au commercial : l'agent prépare le dossier et la proposition à valider, le commercial fixe le prix, accorde la remise et signe. 7 propositions ce trimestre ont demandé un arbitrage de la direction, tranché en trois heures en moyenne. Le responsable des données fixe la durée de conservation des prospects. Une seule borne ne se lève par aucun mandat : l'opposition d'une personne au démarchage, que l'article 21 du RGPD rend absolue.
Les points d'amélioration
Onze jours passaient en moyenne entre l'accord verbal et l'envoi d'une proposition : pour 34 des 41 propositions du trimestre, le dossier est désormais prêt à valider le jour même. 340 adresses importées attendent que leur origine soit écrite — 297 le sont déjà et repartent le jour même, 43 restent à arbitrer en une réunion. 12 messages sur 100 passent encore par la relecture, soit une heure par mois, quand 3 garde-fous reproduisent 29 des 31 arrêts de six mois. Et 2 textes sur 11 concentraient 60 % des retraits : sortis de la rotation, le taux est revenu de 11 % à 4 %, à volume égal.

Les Ateliers Vernoy fabriquent sur mesure, vendent au prix de grille et calculent leurs délais sur la charge réelle des ateliers. Le cycle commercial tient sur quatre personnes, et onze jours passaient en moyenne entre l'accord verbal et l'envoi de la proposition. L'agent identifie les entreprises, rédige le message adossé à un fait daté, l'envoie dans le mandat d'envoi que le directeur commercial a écrit (hors mandat, le message attend sa validation), relance selon le calendrier, puis prépare le dossier et la proposition à valider : périmètre repris de l'échange, délai calculé sur la charge réelle, conditions. Le commercial fixe le prix, accorde la remise éventuelle et signe ; toute objection de prix lui remonte avec l'historique du compte. Les échanges qui suivent couvrent une nuit de travail et le trimestre qu'elle prolonge, de la première liste à la proposition remise au commercial, puis ce que l'entreprise garde en main : l'origine de chaque adresse, le registre des oppositions, et qui a validé quoi.

Cette entreprise, ses chiffres et les échanges qui suivent ont été inventés pour la démonstration. Ils illustrent une situation courante ; ils ne décrivent aucun client réel.

Cycle commercial · hébergé en France

Simulation fictive — pas un résultat client

Bonjour. Voici ce que j'ai fait cette nuit et ce que j'attends de vous.
· J'ai préparé et envoyé 88 messages dans votre mandat d'envoi, chacun adossé à un fait daté.
· J'ai préparé 6 propositions : le dossier et la proposition sont prêts, le prix, la remise éventuelle et la signature sont à vous. Elles vous attendent.
· Deux textes sur onze concentraient 60 % des retraits. Je les ai retirés de la rotation. Le taux est redescendu de 11 % à 4 %, à volume égal.
· 340 adresses attendent votre feu vert : leur origine restait à documenter, et je l'ai déjà reconstituée pour 297 d'entre elles — une phrase de votre part et elles repartent le jour même. nuit_88-envois_6-propositions.pdfCe qui est parti sous mandat · ce qui vous attend
⛓ Sourcé · 88 envois sous mandat, 6 propositions à valider, retraits de 11 % à 4 %
Qui fixe le prix et signe les propositions ?
Le commercial : le prix, la remise et la signature engagent l'entreprise, et la fiche les lui réserve.
Ce que je prépare pour lui : le dossier de chaque proposition — périmètre repris de l'échange avec le client, délai calculé sur la charge réelle de vos ateliers, conditions de votre modèle, historique du compte, affaires comparables —, prêt à valider, le prix restant à sa décision.
Ce que ça a produit ce trimestre : 34 propositions prêtes à valider le jour même de l'accord verbal, contre onze jours de délai moyen avant. Karim Belhadj, votre directeur commercial, a récupéré ces onze jours sur les affaires qui les méritaient.
Ce qui remonte à la direction : ce trimestre, 7 propositions — cinq sur une décision de prix, deux sur un délai qu'un atelier ne tenait pas. Vous avez tranché en moyenne en trois heures.
Ce que vous réglez quand vous voulez : le mandat d'envoi — périmètre, plafond, durée —, qui ne couvre que des messages et se retire d'un mot. Le prix, la remise et la signature n'en font jamais partie : ils restent au commercial. votre-mandat-d-envoi.pdfCe que l’agent envoie seul · ce qui reste au commercial · ce que vous réglez quand vous voulez
⛓ Sourcé · prix, remise et signature au commercial, 34 propositions prêtes le jour même, 7 arbitrées
À quoi sert l'agent, exactement ?
Il tient tout le cycle, du premier contact au dossier de signature, dans le périmètre que vous lui ouvrez.
Ce qu'il fait seul : identifie les entreprises correspondant à vos critères, rédige et envoie le message adossé à un fait daté dans votre mandat d'envoi, relance selon votre calendrier, construit le dossier et la proposition à valider — périmètre repris de l'échange, délai calculé sur vos capacités réelles, conditions de votre modèle —, puis tient le calendrier jusqu'à la réponse.
Ce qu'il vous remonte : ce qui sort du mandat ou appelle une décision, à qui peut décider — le prix, une remise ou la signature au commercial, une proposition au délai intenable au directeur commercial, un prospect déjà en litige au chargé d'affaires, une liste d'origine inconnue à qui répond des données.
Avec une synthèse mensuelle : envois, réponses, propositions préparées, remontées et leur délai de traitement, retraits par message, et les affaires signées par les clients rapportées aux propositions envoyées par vos commerciaux.

La seule chose que la loi lui interdit, et il l'applique sans exception : recontacter une personne qui s'y est opposée. L'article 21 du RGPD rend ce droit d'opposition absolu en prospection — il n'y a pas de mandat qui puisse le lever, et c'est la seule borne de ce genre dans tout son fonctionnement.
✎ Cadre · prix, remise et signature au commercial · une seule borne légale, l'art. 21 du RGPD
Données hébergées en France · modèle souverain en option

Votre cas n'est pas ici ? C'est exactement ce dont on parle en 30 minutes. Parler de votre projet →

Comment ça se passe

Les étapes de votre projet d'agent IA

1

Audit & cadrage

30 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.

2

Devis ou souscription directe

Une offre du catalogue se souscrit en ligne ; un besoin particulier reçoit un devis chiffré.

3

Conception

Nous concevons l'agent et ses garde-fous.

4

Intégration & tests

Nous raccordons vos outils à l'agent, lui-même hébergé en France.

5

Déploiement

Mise en service et formation de votre équipe.

6

Exploitation

Supervision continue et amélioration.

Le contexte

Qu'apporte un agent IA à votre cycle commercial ?

Un commercial est le plus utile en rendez-vous. Tout ce qui l'y conduit peut être préparé avec méthode.

! L'enjeu

Un cycle de vente comporte beaucoup d'étapes de préparation et un petit nombre de moments décisifs. Les premières sont méthodiques : relances, envois, mise à jour du CRM, constitution du dossier. L'agent les conduit et amène chaque affaire jusqu'au rendez-vous, avec le contexte complet de l'échange.

✓ Notre réponse

Vos commerciaux arrivent en rendez-vous avec un dossier constitué : historique, éléments envoyés, objections exprimées, conditions standard applicables. Le prix, le périmètre et la signature engagent l'entreprise et restent leurs décisions, comme toute remise sortant de la grille. Données hébergées en France sur une ressource isolée ; le modèle d'IA est appelé chez son éditeur, sauf option Modèle souverain. Avec cette option, vos données prospects et vos conditions commerciales ne sont confiées à aucun tiers.

Le point décisif

Vos données prospects et vos conditions commerciales : souveraineté & conformité

Vos données prospects relèvent du RGPD et vos conditions commerciales sont stratégiques. Voici comment elles sont protégées.

Inférence locale

En formule 100 % Souverain, l'agent tourne sur une machine de votre organisation : aucune donnée prospect ni condition commerciale ne sort du réseau.

Hébergement en France

Sinon, en formules Agilité et Sérénité, une ressource dédiée et isolée hébergée en France, sous droit français : données hébergées en France ; le modèle d'IA est appelé chez son éditeur, sauf option Modèle souverain.

Exposition extraterritoriale réduite

Pour vos données prospects et vos conditions commerciales, l'architecture vise à réduire l'exposition au Cloud Act et au FISA 702 ; la seule localisation en France ou dans l'Union européenne ne garantit pas l'immunité.

Ressource isolée

Aucune mutualisation : un environnement strictement dédié à votre entreprise et à son cycle de vente.

Aucun engagement pris au nom de l'entreprise

Prix, périmètre, remises et signature restent hors du périmètre de l'agent ; chiffrement, accès par rôle (RBAC) et journalisation de chaque échange.

AI Act : déploiement encadré

L'agent exécute ce que vous avez autorisé ; il n'envoie seul que dans un mandat d'envoi écrit (périmètre, plafond, durée), journalisé et retirable d'un mot ; aucun prix annoncé, aucune remise accordée ni contrat signé ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.

Ce qui dépend de l'architecture retenue Ces points ne sont pas des garanties générales : ils sont arrêtés déploiement par déploiement, au devis.

  • La localisation applicable est celle de l'architecture décrite au devis et vérifiée avant mise en service.
  • L'exécution locale n'est annoncée que pour la configuration explicitement décrite et recettée au devis.
  • L'isolation applicable dépend du mode de déploiement décrit au devis ; aucune isolation dédiée n'est présumée.
  • Les rôles et permissions sont configurés et recettés pour les identités et systèmes effectivement raccordés.
  • Les événements journalisés, leur contenu, leur durée de conservation et leurs accès sont définis pour le déploiement retenu.
Pour les comptes stratégiques et les négociations en cours, options SecNumCloud et hébergement renforcé selon votre niveau d'exigence. Une seule architecture est conçue pour répondre à la fois au RGPD et à l'exposition extraterritoriale. Conçu pour être déployé dans le respect du RGPD et de l'AI Act, après qualification du traitement, des rôles et des risques propres à votre contexte.
Le gain

Combien de rendez-vous un commercial peut-il honorer ?

En prenant en charge la préparation du cycle, on déplace l'effort vers les rendez-vous et la négociation. L'ampleur du gain dépend de votre volume et reste à confirmer par un pilote.

Conduite des étapes de préparation
Aujourd'hui · réalisé à la main
Cycle conduit
Mise à jour du CRM
Aujourd'hui · réalisé à la main
Échanges enregistrés
Constitution du dossier de rendez-vous
Aujourd'hui · réalisé à la main
Dossier composé
Repères illustratifs, non contractuels, à confirmer par un pilote sur le volume d'affaires et le nombre de canaux. Les messages partent sous mandat d'envoi écrit ou après validation. Prix, périmètre, remises et signature engagent l'entreprise : ces décisions appartiennent au commercial.
Estimation indicative, à confirmer par un pilote sur vos dossiers réels (conditions générales de vente, article 4).
Notre engagement

Quatre garanties qui comptent pour votre développement commercial

En formule 100 % Souverain, vos données prospects restent chez vousDonnées hébergées en France sur une ressource isolée ; le modèle d'IA est appelé chez son éditeur, sauf option Modèle souverain. Avec cette option, aucune donnée prospect ni condition commerciale confiée à un tiers, aucun échange utilisé pour entraîner un modèle.
Données en France, sous droit françaisVos données prospects et vos conditions commerciales : minimisation et localisation en France, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
La direction commerciale garde la décisionL'agent produit des cycles de vente conduits jusqu'à la décision, vérifiable et modifiable ; les décisions restent les vôtres.
Supervision humaine & traçabilitéSur le volume d'affaires et le nombre de canaux : journalisation et suivi systématiques, conformes à l'AI Act.
Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

L'agent conclut-il des ventes ?
Non. Il conduit le cycle jusqu'au rendez-vous décisif et compose le dossier. Prix, périmètre, remises et signature engagent l'entreprise : ils appartiennent au commercial.
Annonce-t-il des prix aux prospects ?
Il transmet les éléments publics et les conditions standard que vous avez validés pour diffusion. Toute négociation de prix relève du commercial.
L'agent envoie-t-il ses messages tout seul ?
Seulement dans un mandat d'envoi que vous écrivez : la catégorie de messages (relances, envoi des éléments publics et des conditions standard validés pour diffusion) et les destinataires visés (le périmètre), le nombre maximal d'envois par jour et de relances par personne (le plafond), la date de fin (la durée). Le mandat se retire d'un mot, chaque envoi sous mandat est journalisé, et ce qui sort du périmètre vous est soumis en brouillon. Un mandat d'envoi ne vaut jamais accord sur un prix, une remise ou une signature : ces décisions restent au commercial. Il ne vous dispense pas non plus des règles de prospection décrites plus bas : les messages partent en votre nom.
Comment le RGPD est-il respecté en prospection ?
Les bases légales, les mentions d'information et les demandes de non-sollicitation sont cadrées avec vous lors de la conception, et appliquées sans exception.
Qui peut-on prospecter, et par quel canal ?
Deux régimes, que l'agent applique séparément. Par écrit — e-mail, SMS, message — vers l'adresse professionnelle nominative d'une entreprise, il suffit d'informer le destinataire et de lui offrir un moyen de refus simple et gratuit dans chaque message. Vers une personne physique, son accord préalable est requis, sauf si vous avez recueilli ses coordonnées à l'occasion d'une vente et que vous lui proposez un produit ou un service analogue (CPCE, art. L. 34-5). Dans les deux cas, l'identité de l'expéditeur ne peut jamais être dissimulée, ni l'objet du message sans rapport avec l'offre. Par téléphone : l'agent ne passe pas d'appels de prospection, il travaille par écrit. Si vous en ajoutez, retenez qu'à compter du 11 août 2026 appeler un consommateur suppose son accord préalable, dont la preuve vous incombe (c. consom., art. L. 223-1). Dans tous les cas, chaque message écrit porte une mention d'arrêt — un STOP simple, immédiat, gratuit et jamais conditionné — l'opposition est enregistrée puis respectée à chaque envoi suivant, et les envois de prospection restent dans les plages horaires fixées par la charte professionnelle en vigueur, en évitant le dimanche et les jours fériés.
Quelle différence avec la qualification multicanal ?
La qualification traite les leads jusqu'au passage de relais ; cette offre conduit le cycle complet, envois d'éléments et préparation du rendez-vous compris.
Nos conditions commerciales sont-elles protégées ?
Oui. L'agent est hébergé en France, en inférence locale ou en ressource isolée, avec pour objectif de déploiement des traitements et des accès opérés dans l'Union européenne et une architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité. Vos conditions ne servent pas à entraîner un modèle tiers.
Combien de temps pour déployer cet agent ?
Quelques mois en général, selon le volume d'affaires, le nombre de canaux et l'intégration à votre CRM, après un rendez-vous avec notre service commercial puis des phases de conception, d'intégration et de tests.
L'agent peut-il prévenir mes contacts par SMS ?
Oui, en option. L'agent notifie par SMS ce qui a été convenu : un rendez-vous calé, un document envoyé, une relance annoncée. En prospection, le SMS suit les deux régimes décrits plus haut et porte toujours une mention d'arrêt. Le SMS est un canal de notification sortante, pas un canal de dialogue : personne n'y écrit à l'agent — la conversation reste sur WhatsApp Business, le chat de votre site ou le courrier électronique. Le message annonce sans détailler, il porte votre nom d'expéditeur déclaré, et il ne contient jamais de lien de paiement, d'identifiant ni de mot de passe : le destinataire rejoint votre espace par ses moyens habituels. L'acheminement passe par une passerelle établie dans l'Union européenne ; les messages émis vous sont refacturés au coût réel, sans marge, et le canal lui-même fait l'objet d'un module optionnel dont le détail figure à la page des tarifs.
Parlons-en

Estimons le potentiel sur votre cycle commercial

30 minutes pour cadrer vos canaux et votre CRM — hébergé en France, supervisé, sans engagement.