● Offre secteur public — Pilotage & ressources
Prévision & planification : des projections dont on connaît les hypothèses
Anticiper la fréquentation d'un service, l'évolution d'une demande d'aides ou le besoin en effectifs suppose des projections dont on peut discuter les bases. Votre agent construit ces projections depuis vos historiques et affiche pour chacune ses hypothèses, ses périodes de référence et sa fourchette. Hébergé en France : vos données d'activité restent dans votre administration. L'allocation des ressources relève de vos décisions.
Hébergé en France
Données d'activité protégées
RGPD & AI Act : déploiement encadré
Supervision humaine
Mis à jour le
Déployé en quelques semaines
Prévision & planification · hébergé en France
Quelle fréquentation prévoir sur ce service au prochain trimestre ?
Projection établie avec sa fourchette et les périodes de référence retenues.
Les hypothèses sont affichées : saisonnalité observée, échéances de campagne, évolutions de périmètre connues.
Une période exceptionnelle a été neutralisée : c'est indiqué et justifié.
🔗 Sourcé · historiques d'activité, hypothèses listées
Les hypothèses sont affichées : saisonnalité observée, échéances de campagne, évolutions de périmètre connues.
Une période exceptionnelle a été neutralisée : c'est indiqué et justifié.
🔗 Sourcé · historiques d'activité, hypothèses listées
Combien d'agents affecter à ce service ?
Je fournis la charge projetée et sa fourchette, ainsi que la charge par agent constatée sur les périodes comparables.
L'allocation des effectifs relève de vos décisions d'organisation et du dialogue social : elle n'est pas dans les données.
✎ Appui · charge projetée, décision d'organisation
L'allocation des effectifs relève de vos décisions d'organisation et du dialogue social : elle n'est pas dans les données.
✎ Appui · charge projetée, décision d'organisation
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Historiques hébergés en France
Souverain par constructionInférence locale ou hébergement France
RGPD & AI Act : déploiement encadréTraçabilité & supervision humaine
Clé en mainConçu, installé et exploité pour vous
Vos services de pilotage décidentL'agent prépare, jamais ne tranche
✦ En bref
Un agent Blue Lemon Agent de prévision projette fréquentation, demande d'aides et besoins en ressources depuis vos historiques, en affichant pour chaque projection ses hypothèses, ses périodes de référence et sa fourchette. L'allocation des ressources relève de vos décisions. Il fonctionne en inférence locale ou est hébergé en France : vos données d'activité restent chez vous, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
100 %
hébergé en France dans l'architecture cible
0
transfert hors UE dans l'architecture cible
6
usages de pilotage prêts à déployer
0
décision prise sans validation humaine
Repères décrivant notre offre, et non des résultats mesurés chez un client. L'ampleur du gain sur le nombre de services suivis et la profondeur d'historique se confirme par un pilote.
Le contexte
Qu'apporte un agent IA à votre pilotage ?
Une projection dont les hypothèses sont visibles peut être discutée en comité et corrigée ; c'est ce qui la rend utile.
! L'enjeu
Planifier suppose une projection et la possibilité d'en discuter les bases. Une valeur unique sans contexte se conteste ; une projection accompagnée de ses hypothèses, de ses périodes de référence et de sa fourchette se travaille. L'agent produit la seconde, en signalant les périodes exceptionnelles qu'il a neutralisées.
✓ Notre réponse
Vos services de pilotage disposent de projections explicables, service par service, et de la charge constatée sur les périodes comparables. L'allocation des effectifs et des moyens relève de vos décisions d'organisation et du dialogue social — elle ne figure pas dans les données. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France : vos données d'activité et de fréquentation ne sortent pas de l'administration.
Le point décisif
Vos données d'activité et de fréquentation : souveraineté & conformité
Vos données d'activité et de fréquentation décrivent le fonctionnement de vos services. Voici comment elles sont protégées.
Inférence locale
L'agent peut tourner sur une machine de votre organisation : aucune donnée d'activité ni projection ne sort du réseau.
Hébergement en France
Sinon, une ressource dédiée et isolée hébergée en France, sous droit français — vos historiques d'activité et vos ressources : traitements et accès opérés dans l'Union européenne visés par l'architecture.
Exposition extraterritoriale réduite
Pour vos données d'activité et de fréquentation, l'architecture vise à réduire l'exposition au Cloud Act et au FISA 702 ; la seule localisation en France ou dans l'Union européenne ne garantit pas l'immunité.
Ressource isolée
Aucune mutualisation : un environnement strictement dédié à votre administration et à ses services.
Hypothèses et fourchettes affichées
Chaque projection indique ses hypothèses, ses périodes de référence et sa fourchette ; chiffrement, accès par rôle (RBAC) et journalisation des projections produites.
AI Act : déploiement encadré
Agent strictement en appui ; aucune allocation de ressources décidée automatiquement ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.
Ce qui dépend de l'architecture retenue Ces points ne sont pas des garanties générales : ils sont arrêtés déploiement par déploiement, au devis.
- La localisation applicable est celle de l'architecture décrite au devis et vérifiée avant mise en service.
- L'exécution locale n'est annoncée que pour la configuration explicitement décrite et recettée au devis.
- L'isolation applicable dépend du mode de déploiement décrit au devis ; aucune isolation dédiée n'est présumée.
- Les rôles et permissions sont configurés et recettés pour les identités et systèmes effectivement raccordés.
- Les événements journalisés, leur contenu, leur durée de conservation et leurs accès sont définis pour le déploiement retenu.
Pour les projections liées à une réorganisation en préparation, options SecNumCloud et hébergement renforcé selon votre niveau d'exigence. Une seule architecture est conçue pour répondre à la fois au RGPD et à l'exposition extraterritoriale. Conçu pour être déployé dans le respect du RGPD et de l'AI Act, après qualification du traitement, des rôles et des risques propres à votre contexte.
Démonstration
Voyez l'agent au travail
4 situations réelles, prises parmi celles qui reviennent le plus. Choisissez-en une : l'échange se déroule comme il se déroulerait chez vous.
Démonstration écrite à l'avance. Ces échanges illustrent le comportement de l'agent — ses sources, ses refus, ce qu'il laisse à vos équipes. Rien n'est envoyé depuis cette page, aucun modèle n'y est interrogé, et les dossiers cités sont fictifs. C'est précisément ce que nous promettons à vos données.
Les comportements montrés ici — surveillance, règles d'automatisation, routage et relances — sont paramétrés avec vous lors du déploiement, à partir de vos outils, de vos règles et de vos seuils.
Les points d'architecture cités dans ces échanges — localisation, exécution locale, isolation, chiffrement, accès par rôle, journalisation — ne sont pas une garantie attachée à la démonstration : ils sont ceux de l'architecture décrite à votre devis, et vérifiés avant mise en service.
Prévision & planification · hébergé en France
Quatre signalements ce matin sur vos volumes.
· Les demandes d'un service ont augmenté de 34 % sur trois mois, et ce n'est pas la saison qui l'explique : les trois années précédentes baissent sur la même période.
· Un pic de charge est attendu en septembre sur un autre service, comme chaque année depuis quatre ans. Cette année, deux agents sont en congé sur la semaine concernée.
· Le stock d'un service diminue de 3 % par mois depuis février. À ce rythme, il est résorbé en janvier — c'est la seule bonne nouvelle des quatre, et elle mérite d'être dite.
· Une série que vous suivez est inexploitable depuis avril : la façon de compter a changé, et les valeurs d'avant et d'après ne se comparent pas. veille-matin_4-signalements.pdf4 signalements · 1 bonne nouvelle
⛓ Sourcé · volumes de demandes 2022-2026, planning des congés, journal de comptage
· Les demandes d'un service ont augmenté de 34 % sur trois mois, et ce n'est pas la saison qui l'explique : les trois années précédentes baissent sur la même période.
· Un pic de charge est attendu en septembre sur un autre service, comme chaque année depuis quatre ans. Cette année, deux agents sont en congé sur la semaine concernée.
· Le stock d'un service diminue de 3 % par mois depuis février. À ce rythme, il est résorbé en janvier — c'est la seule bonne nouvelle des quatre, et elle mérite d'être dite.
· Une série que vous suivez est inexploitable depuis avril : la façon de compter a changé, et les valeurs d'avant et d'après ne se comparent pas. veille-matin_4-signalements.pdf4 signalements · 1 bonne nouvelle
⛓ Sourcé · volumes de demandes 2022-2026, planning des congés, journal de comptage
La hausse de 34 %, elle va continuer ?
Je ne le sais pas, et je vais vous dire pourquoi c'est la bonne réponse.
Ce que je constate : +34 % sur trois mois, alors que les trois années précédentes affichent −8 %, −11 % et −6 % sur les mêmes mois. Ce n'est pas la saison.
Ce que j'ai cherché : un événement qui coïnciderait. J'en trouve un — un dispositif ouvert le 12 mai, et la hausse commence le 18 mai. Six jours d'écart, ce qui est cohérent avec un délai de bouche-à-oreille.
Pourquoi je ne projette pas : une hausse liée à l'ouverture d'un dispositif fait toujours l'une de deux choses — elle retombe une fois le stock de demandes latentes écoulé, ou elle s'installe. Trois mois ne permettent pas de distinguer les deux, et prolonger la courbe donnerait un chiffre pour septembre qui aurait l'air d'une prévision.
Ce que je peux faire à la place, et qui est utile : vous donner les deux scénarios chiffrés, avec ce qui les départagera. Si la courbe fléchit avant la mi-septembre, c'est un rattrapage. Sinon, c'est le nouveau niveau — et il faut trois agents de plus, pas deux. hausse-34pc_2-scenarios.pdf2 scénarios · le signal qui les départage
⛓ Sourcé · volumes mai-août 2026, mêmes mois 2023-2025, date d'ouverture du dispositif
Ce que je constate : +34 % sur trois mois, alors que les trois années précédentes affichent −8 %, −11 % et −6 % sur les mêmes mois. Ce n'est pas la saison.
Ce que j'ai cherché : un événement qui coïnciderait. J'en trouve un — un dispositif ouvert le 12 mai, et la hausse commence le 18 mai. Six jours d'écart, ce qui est cohérent avec un délai de bouche-à-oreille.
Pourquoi je ne projette pas : une hausse liée à l'ouverture d'un dispositif fait toujours l'une de deux choses — elle retombe une fois le stock de demandes latentes écoulé, ou elle s'installe. Trois mois ne permettent pas de distinguer les deux, et prolonger la courbe donnerait un chiffre pour septembre qui aurait l'air d'une prévision.
Ce que je peux faire à la place, et qui est utile : vous donner les deux scénarios chiffrés, avec ce qui les départagera. Si la courbe fléchit avant la mi-septembre, c'est un rattrapage. Sinon, c'est le nouveau niveau — et il faut trois agents de plus, pas deux. hausse-34pc_2-scenarios.pdf2 scénarios · le signal qui les départage
⛓ Sourcé · volumes mai-août 2026, mêmes mois 2023-2025, date d'ouverture du dispositif
Comment tu as vu tout ça ? Et tu préviens qui ?
Je regarde en continu ce que vous m'avez ouvert : vos volumes, vos stocks, vos plannings, et les dates de vos dispositifs — ce sont ces dates qui expliquent la moitié des ruptures de série.
Le routage suit l'horizon : un pic prévisible dans six semaines au chef de service et au responsable des plannings, les deux ensemble, parce que la réponse est un arbitrage de congés ; une rupture de série à qui produit la donnée, pas à qui la lit ; une tendance nouvelle au chef de service, avec les deux scénarios.
Avec une relance : 7 jours, sauf sur un pic à moins de six semaines — 48 heures, parce qu'au-delà les congés sont posés et l'arbitrage devient coûteux.
Puis une synthèse mensuelle : par série et par service, jamais par agent.
Ce que ce matin rend déjà au service : un pic de septembre connu six semaines à l'avance, avec deux agents en congé sur la semaine concernée — l'arbitrage est encore ouvert, il ne le sera plus dans quinze jours, une hausse de 34 % rapportée à son origine, un dispositif ouvert le 12 mai pour une hausse qui démarre le 18, et un stock qui se résorbe de 3 % par mois et disparaît en janvier, ce qui se dit aussi. Dès demain : des congés posés une fois plutôt que défaits et refaits, des délais tenus pour l'usager au moment où la demande arrive et non trois semaines après, et une série rompue depuis avril remise en état à la source — la façon de compter a changé, celui qui produit la donnée le sait désormais. L'accès est le vôtre : volumes, stocks, plannings et dates de dispositifs ouverts par rôle, tracés, retirables d'un mot ; vos données d'activité restent dans votre administration. L'affectation des agents et la pose des congés restent au chef de service, et je les lui rends en minutes : le pic daté, les deux scénarios chiffrés, le signal qui les départagera — si la courbe fléchit avant la mi-septembre, c'est un rattrapage ; sinon c'est le nouveau niveau, et il faut trois agents de plus, pas deux. Ce que le filet attrape, et à quelle cadence : tout pic à moins de six semaines remonte en 48 h, aux deux personnes qui décident ensemble ; toute rupture de série part à qui produit la donnée ; le reste est relancé à 7 jours, avec une synthèse mensuelle par série et par service, jamais par agent. Le pas suivant est prêt : les deux scénarios de septembre sont chiffrés et le calendrier des congés de la semaine concernée est sorti — dites-moi lequel on retient, je vous rends le planning correspondant.
✎ Proposition · surveillance et relances à paramétrer — vous fixez les seuils
Le routage suit l'horizon : un pic prévisible dans six semaines au chef de service et au responsable des plannings, les deux ensemble, parce que la réponse est un arbitrage de congés ; une rupture de série à qui produit la donnée, pas à qui la lit ; une tendance nouvelle au chef de service, avec les deux scénarios.
Avec une relance : 7 jours, sauf sur un pic à moins de six semaines — 48 heures, parce qu'au-delà les congés sont posés et l'arbitrage devient coûteux.
Puis une synthèse mensuelle : par série et par service, jamais par agent.
Ce que ce matin rend déjà au service : un pic de septembre connu six semaines à l'avance, avec deux agents en congé sur la semaine concernée — l'arbitrage est encore ouvert, il ne le sera plus dans quinze jours, une hausse de 34 % rapportée à son origine, un dispositif ouvert le 12 mai pour une hausse qui démarre le 18, et un stock qui se résorbe de 3 % par mois et disparaît en janvier, ce qui se dit aussi. Dès demain : des congés posés une fois plutôt que défaits et refaits, des délais tenus pour l'usager au moment où la demande arrive et non trois semaines après, et une série rompue depuis avril remise en état à la source — la façon de compter a changé, celui qui produit la donnée le sait désormais. L'accès est le vôtre : volumes, stocks, plannings et dates de dispositifs ouverts par rôle, tracés, retirables d'un mot ; vos données d'activité restent dans votre administration. L'affectation des agents et la pose des congés restent au chef de service, et je les lui rends en minutes : le pic daté, les deux scénarios chiffrés, le signal qui les départagera — si la courbe fléchit avant la mi-septembre, c'est un rattrapage ; sinon c'est le nouveau niveau, et il faut trois agents de plus, pas deux. Ce que le filet attrape, et à quelle cadence : tout pic à moins de six semaines remonte en 48 h, aux deux personnes qui décident ensemble ; toute rupture de série part à qui produit la donnée ; le reste est relancé à 7 jours, avec une synthèse mensuelle par série et par service, jamais par agent. Le pas suivant est prêt : les deux scénarios de septembre sont chiffrés et le calendrier des congés de la semaine concernée est sorti — dites-moi lequel on retient, je vous rends le planning correspondant.
✎ Proposition · surveillance et relances à paramétrer — vous fixez les seuils
Fais-moi la prévision de charge du dernier trimestre.
Quatre services projetés, un cinquième que je refuse de projeter.
Pour les quatre : chaque chiffre est donné avec la série d'où il sort, le nombre d'années d'historique, et l'hypothèse qui le porte. Exemple : « 1 240 demandes en novembre — série 2021-2025, cinq années, hypothèse : la saisonnalité observée se reproduit et le dispositif ouvert en mai ne modifie pas ce service. »
Pourquoi l'hypothèse est écrite à côté du chiffre et pas en note de bas de page : une prévision se recopie. Le chiffre voyage, l'hypothèse reste. Trois semaines plus tard, quelqu'un défend un budget avec un nombre dont personne ne connaît plus les conditions.
Le cinquième service : je ne le projette pas. Sa série est rompue depuis avril — la façon de compter a changé, et les valeurs d'avant et d'après ne se comparent pas. Une projection sur cette série serait un chiffre faux d'apparence normale, ce qui est pire que pas de chiffre du tout.
Ce que je propose pour ce cinquième : soit vous me donnez la règle de conversion entre les deux façons de compter, soit on attend d'avoir douze mois de la nouvelle série. prevision-T4_4-services.pdf4 services projetés · 1 refusé · hypothèses écrites
⛓ Sourcé · séries 2021-2025 de 5 services, journal de comptage
Pour les quatre : chaque chiffre est donné avec la série d'où il sort, le nombre d'années d'historique, et l'hypothèse qui le porte. Exemple : « 1 240 demandes en novembre — série 2021-2025, cinq années, hypothèse : la saisonnalité observée se reproduit et le dispositif ouvert en mai ne modifie pas ce service. »
Pourquoi l'hypothèse est écrite à côté du chiffre et pas en note de bas de page : une prévision se recopie. Le chiffre voyage, l'hypothèse reste. Trois semaines plus tard, quelqu'un défend un budget avec un nombre dont personne ne connaît plus les conditions.
Le cinquième service : je ne le projette pas. Sa série est rompue depuis avril — la façon de compter a changé, et les valeurs d'avant et d'après ne se comparent pas. Une projection sur cette série serait un chiffre faux d'apparence normale, ce qui est pire que pas de chiffre du tout.
Ce que je propose pour ce cinquième : soit vous me donnez la règle de conversion entre les deux façons de compter, soit on attend d'avoir douze mois de la nouvelle série. prevision-T4_4-services.pdf4 services projetés · 1 refusé · hypothèses écrites
⛓ Sourcé · séries 2021-2025 de 5 services, journal de comptage
La série rompue, on ne peut vraiment rien en tirer ?
Si, mais pas une prévision — et la distinction n'est pas un détail.
Ce qu'on peut en tirer : les valeurs depuis avril se comparent entre elles. Quatre mois, c'est assez pour voir une tendance interne, et elle monte de 2 % par mois.
Ce qu'on ne peut pas en tirer : une comparaison avec l'an dernier, une saisonnalité, ou une projection à six mois. Ces trois choses demandent l'historique, et l'historique ne parle pas la même langue.
Ce qui la réparerait : la règle de conversion. Si quelqu'un dans le service sait ce qui a changé en avril — un périmètre élargi, une unité de compte différente, un doublon supprimé — la série entière redevient exploitable en une journée.
Ce que je fais en attendant : je signale la rupture sur chaque tableau où cette série apparaît, plutôt que de la laisser se lire comme une baisse ou une hausse. Un tableau qui montre une chute de 40 % en avril raconte une histoire fausse, et il la racontera à chaque personne qui l'ouvrira.
Ce que ça vous a déjà évité : cette rupture figure dans deux documents déjà diffusés en interne. serie-rompue_avril.pdf4 mois exploitables · 2 documents diffusés à corriger
✎ Appui · règle de conversion à fournir — la série redevient exploitable
Ce qu'on peut en tirer : les valeurs depuis avril se comparent entre elles. Quatre mois, c'est assez pour voir une tendance interne, et elle monte de 2 % par mois.
Ce qu'on ne peut pas en tirer : une comparaison avec l'an dernier, une saisonnalité, ou une projection à six mois. Ces trois choses demandent l'historique, et l'historique ne parle pas la même langue.
Ce qui la réparerait : la règle de conversion. Si quelqu'un dans le service sait ce qui a changé en avril — un périmètre élargi, une unité de compte différente, un doublon supprimé — la série entière redevient exploitable en une journée.
Ce que je fais en attendant : je signale la rupture sur chaque tableau où cette série apparaît, plutôt que de la laisser se lire comme une baisse ou une hausse. Un tableau qui montre une chute de 40 % en avril raconte une histoire fausse, et il la racontera à chaque personne qui l'ouvrira.
Ce que ça vous a déjà évité : cette rupture figure dans deux documents déjà diffusés en interne. serie-rompue_avril.pdf4 mois exploitables · 2 documents diffusés à corriger
✎ Appui · règle de conversion à fournir — la série redevient exploitable
Et la demande d'aides, elle se projette comme le reste ?
Non, et c'est la seule série où l'échéance compte plus que la saison. Une demande d'aides ne suit pas un rythme : elle suit une date de clôture.
Ce que vos trois campagnes disent, mesuré : 2023 1 186 demandes, 2024 1 305, 2025 1 420. 61 % arrivent en octobre, dernier mois de la campagne, et 38 % du total sur les dix derniers jours. La campagne 2022 est neutralisée : sa date de clôture a été déplacée deux fois, ses parts ne se comparent à rien.
La projection 2026, avec son hypothèse écrite à côté : « 1 470 à 1 630 demandes d'aides sur la campagne — série 2023-2025, trois campagnes, hypothèse : le barème et le plafond de ressources restent ceux de la délibération du 3 février 2026, et la clôture reste au 31 octobre. » Le contrôle à mi-parcours : 612 demandes reçues au 31 août, soit 41 % du bas de la fourchette et 37 % du haut — sur les trois campagnes de référence, la part observée à la même date va de 37 % à 42 %. La fourchette tient.
Ce que ça donne sur les dix derniers jours, et c'est là que la charge se joue : 558 à 619 demandes, 22 minutes d'instruction médiane — plus de 204 heures au bas de la fourchette, plus de 226 au haut, sur dix jours ouvrés. Une décade ordinaire de mars à septembre, c'est 4 demandes par jour ouvré, 40 en tout, plus de 14 heures : la fin de campagne pèse plus de treize fois une décade ordinaire. L'affectation des agents ne se trouve pas dans ces séries — elle relève de votre organisation et du dialogue social ; je vous rends la charge projetée, sa fourchette et sa date, six semaines avant qu'elle tombe.
Le chiffre qui ne me flatte pas : pour 2025, j'avais projeté 1 258 demandes d'aides ; 1 420 sont arrivées — 11,4 % en dessous. L'explication est une date, pas une courbe : la clôture a été prolongée de quinze jours par délibération du 16 octobre 2025, et 162 demandes sont arrivées dans la fenêtre de prolongation. Je projetais sur des périodes de référence dont j'avais lu les volumes sans avoir lu les échéances.
Ce que j'ai changé, en deux points : les échéances de campagne sont lues dans votre registre des délibérations, et tout changement de date relance la projection le jour même, avec la mention du texte qui l'a déplacée ; et la projection sort en fourchette, jamais en valeur unique. Rejouée sur 2023 et 2024 avec les dates réellement délibérées : 3,1 % et 2,4 % d'écart, dans la fourchette annoncée les deux fois. projection-aides_1470-1630_cloture-31-octobre.pdf38 % du total sur dix jours · écart 2025 de 11,4 % expliqué par une date
⛓ Sourcé · campagnes 2023-2025, registre des délibérations, 612 demandes au 31 août
Ce que vos trois campagnes disent, mesuré : 2023 1 186 demandes, 2024 1 305, 2025 1 420. 61 % arrivent en octobre, dernier mois de la campagne, et 38 % du total sur les dix derniers jours. La campagne 2022 est neutralisée : sa date de clôture a été déplacée deux fois, ses parts ne se comparent à rien.
La projection 2026, avec son hypothèse écrite à côté : « 1 470 à 1 630 demandes d'aides sur la campagne — série 2023-2025, trois campagnes, hypothèse : le barème et le plafond de ressources restent ceux de la délibération du 3 février 2026, et la clôture reste au 31 octobre. » Le contrôle à mi-parcours : 612 demandes reçues au 31 août, soit 41 % du bas de la fourchette et 37 % du haut — sur les trois campagnes de référence, la part observée à la même date va de 37 % à 42 %. La fourchette tient.
Ce que ça donne sur les dix derniers jours, et c'est là que la charge se joue : 558 à 619 demandes, 22 minutes d'instruction médiane — plus de 204 heures au bas de la fourchette, plus de 226 au haut, sur dix jours ouvrés. Une décade ordinaire de mars à septembre, c'est 4 demandes par jour ouvré, 40 en tout, plus de 14 heures : la fin de campagne pèse plus de treize fois une décade ordinaire. L'affectation des agents ne se trouve pas dans ces séries — elle relève de votre organisation et du dialogue social ; je vous rends la charge projetée, sa fourchette et sa date, six semaines avant qu'elle tombe.
Le chiffre qui ne me flatte pas : pour 2025, j'avais projeté 1 258 demandes d'aides ; 1 420 sont arrivées — 11,4 % en dessous. L'explication est une date, pas une courbe : la clôture a été prolongée de quinze jours par délibération du 16 octobre 2025, et 162 demandes sont arrivées dans la fenêtre de prolongation. Je projetais sur des périodes de référence dont j'avais lu les volumes sans avoir lu les échéances.
Ce que j'ai changé, en deux points : les échéances de campagne sont lues dans votre registre des délibérations, et tout changement de date relance la projection le jour même, avec la mention du texte qui l'a déplacée ; et la projection sort en fourchette, jamais en valeur unique. Rejouée sur 2023 et 2024 avec les dates réellement délibérées : 3,1 % et 2,4 % d'écart, dans la fourchette annoncée les deux fois. projection-aides_1470-1630_cloture-31-octobre.pdf38 % du total sur dix jours · écart 2025 de 11,4 % expliqué par une date
⛓ Sourcé · campagnes 2023-2025, registre des délibérations, 612 demandes au 31 août
Le pic de septembre avec deux agents en congé, on fait quoi ?
Rien d'urgent — et c'est exactement pour ça qu'il fallait le voir maintenant.
Ce que je constate : la semaine 38 concentre +42 % de demandes par rapport à une semaine ordinaire, et cela se produit depuis quatre ans avec une régularité inhabituelle. Deux agents sur six sont en congé cette semaine-là, posés en mars.
Ce que ça donne si rien ne bouge : quatre agents pour une charge de neuf. Le retard qui se constitue cette semaine-là met en moyenne cinq semaines à se résorber — je l'ai mesuré sur les quatre années.
Ce que j'écarte d'emblée, et le mécanisme est simple : déplacer les congés. Un congé posé en mars est un congé pris, et un outil qui suggère de les bouger apprend aux agents à ne plus les poser tôt — alors c'est la prévisibilité elle-même qui disparaît, et avec elle ces six semaines d'avance.
Ce que je propose à la place : trois leviers qui ne touchent à aucun congé — avancer d'une semaine le traitement de ce qui peut l'être (j'ai identifié 180 dossiers), décaler la campagne de relances prévue la même semaine, et préparer les réponses types des trois motifs qui font 60 % du pic.
À six semaines, ces trois leviers sont disponibles. À deux semaines, il ne reste que les congés. pic-semaine-38_3-leviers.pdf4 ans de régularité · 3 leviers sans toucher aux congés
⛓ Sourcé · semaines 38 de 2022 à 2025, planning des congés, motifs du pic
Ce que je constate : la semaine 38 concentre +42 % de demandes par rapport à une semaine ordinaire, et cela se produit depuis quatre ans avec une régularité inhabituelle. Deux agents sur six sont en congé cette semaine-là, posés en mars.
Ce que ça donne si rien ne bouge : quatre agents pour une charge de neuf. Le retard qui se constitue cette semaine-là met en moyenne cinq semaines à se résorber — je l'ai mesuré sur les quatre années.
Ce que j'écarte d'emblée, et le mécanisme est simple : déplacer les congés. Un congé posé en mars est un congé pris, et un outil qui suggère de les bouger apprend aux agents à ne plus les poser tôt — alors c'est la prévisibilité elle-même qui disparaît, et avec elle ces six semaines d'avance.
Ce que je propose à la place : trois leviers qui ne touchent à aucun congé — avancer d'une semaine le traitement de ce qui peut l'être (j'ai identifié 180 dossiers), décaler la campagne de relances prévue la même semaine, et préparer les réponses types des trois motifs qui font 60 % du pic.
À six semaines, ces trois leviers sont disponibles. À deux semaines, il ne reste que les congés. pic-semaine-38_3-leviers.pdf4 ans de régularité · 3 leviers sans toucher aux congés
⛓ Sourcé · semaines 38 de 2022 à 2025, planning des congés, motifs du pic
Et la bonne nouvelle sur le stock ?
Elle est réelle, et elle mérite d'être dite avec la même rigueur que le reste.
Ce que je constate : le stock baisse de 3 % par mois depuis février, régulièrement. À ce rythme il passe sous le seuil que vous vous êtes fixé en janvier 2027.
L'hypothèse qui porte ce chiffre : que le flux entrant reste au niveau des six derniers mois. C'est l'hypothèse la plus fragile de tout ce que je vous ai donné ce matin — parce que la hausse de 34 % du premier signalement concerne un service voisin, et qu'une partie de ces demandes finit ici.
Ce que ça veut dire : les deux signalements sont liés. Si la hausse s'installe, la date de janvier se décale d'environ deux mois. Je le dis maintenant plutôt que de vous laisser annoncer janvier puis expliquer mars.
Ce que je vous remets pour que la date s'annonce sans risque : les deux projections, chacune avec son hypothèse écrite — janvier 2027 si le flux entrant reste au niveau des six derniers mois, mars 2027 si la hausse du service voisin s'installe —, et le point de la série où l'on saura laquelle des deux tient : trois relevés mensuels suffisent. La date que vous annoncerez se signe, parce qu'elle engage le service : une bonne nouvelle donnée sans son hypothèse se retourne exactement comme une mauvaise, et elle coûte davantage parce qu'elle aura été annoncée. stock_resorption-janvier.pdf−3 %/mois · 1 hypothèse fragile · 2 mois d'écart possible
⛓ Sourcé · stock février-août 2026, flux entrant 6 mois, seuil fixé par le service
Ce que je constate : le stock baisse de 3 % par mois depuis février, régulièrement. À ce rythme il passe sous le seuil que vous vous êtes fixé en janvier 2027.
L'hypothèse qui porte ce chiffre : que le flux entrant reste au niveau des six derniers mois. C'est l'hypothèse la plus fragile de tout ce que je vous ai donné ce matin — parce que la hausse de 34 % du premier signalement concerne un service voisin, et qu'une partie de ces demandes finit ici.
Ce que ça veut dire : les deux signalements sont liés. Si la hausse s'installe, la date de janvier se décale d'environ deux mois. Je le dis maintenant plutôt que de vous laisser annoncer janvier puis expliquer mars.
Ce que je vous remets pour que la date s'annonce sans risque : les deux projections, chacune avec son hypothèse écrite — janvier 2027 si le flux entrant reste au niveau des six derniers mois, mars 2027 si la hausse du service voisin s'installe —, et le point de la série où l'on saura laquelle des deux tient : trois relevés mensuels suffisent. La date que vous annoncerez se signe, parce qu'elle engage le service : une bonne nouvelle donnée sans son hypothèse se retourne exactement comme une mauvaise, et elle coûte davantage parce qu'elle aura été annoncée. stock_resorption-janvier.pdf−3 %/mois · 1 hypothèse fragile · 2 mois d'écart possible
⛓ Sourcé · stock février-août 2026, flux entrant 6 mois, seuil fixé par le service
Sur quoi tu refuses de faire des prévisions ?
Trois familles — et pour chacune, je vous donne ce qui la remplace. Une prévision refusée sans substitut n'est qu'une dérobade.
1. Ce qui n'a pas d'historique suffisant. Un dispositif ouvert il y a quatre mois ne se projette pas. Ce que je donne à la place : les valeurs depuis l'ouverture, comparables entre elles, avec le rythme d'évolution mois par mois. Quatre mois, c'est assez pour voir une pente, pas pour projeter un an — et savoir cela vaut mieux qu'un chiffre à un an.
2. Ce dont la série est rompue. Ce que je donne à la place : les valeurs de part et d'autre de la rupture, et la date exacte de la rupture avec ce qui s'est passé ce jour-là. Une série rompue explique souvent mieux qu'une série continue.
3. Ce qui dépend d'une décision non prise. Ce que je donne à la place : un chiffre par scénario, avec la décision qui bascule de l'un à l'autre et la date à laquelle il faudra l'avoir prise. Ce n'est pas une prévision, c'est un calendrier d'arbitrage.
Ce que ça change concrètement : sur la charge du dernier trimestre, quatre services sont projetés et un cinquième reçoit trois scénarios. Personne n'est laissé sans chiffre. trois-familles_et-leur-substitut.pdfLes 3 familles · ce que chacune reçoit à la place · le calendrier d’arbitrage
⛓ Sourcé · 4 services projetés, 1 en scénarios, série rompue datée
1. Ce qui n'a pas d'historique suffisant. Un dispositif ouvert il y a quatre mois ne se projette pas. Ce que je donne à la place : les valeurs depuis l'ouverture, comparables entre elles, avec le rythme d'évolution mois par mois. Quatre mois, c'est assez pour voir une pente, pas pour projeter un an — et savoir cela vaut mieux qu'un chiffre à un an.
2. Ce dont la série est rompue. Ce que je donne à la place : les valeurs de part et d'autre de la rupture, et la date exacte de la rupture avec ce qui s'est passé ce jour-là. Une série rompue explique souvent mieux qu'une série continue.
3. Ce qui dépend d'une décision non prise. Ce que je donne à la place : un chiffre par scénario, avec la décision qui bascule de l'un à l'autre et la date à laquelle il faudra l'avoir prise. Ce n'est pas une prévision, c'est un calendrier d'arbitrage.
Ce que ça change concrètement : sur la charge du dernier trimestre, quatre services sont projetés et un cinquième reçoit trois scénarios. Personne n'est laissé sans chiffre. trois-familles_et-leur-substitut.pdfLes 3 familles · ce que chacune reçoit à la place · le calendrier d’arbitrage
⛓ Sourcé · 4 services projetés, 1 en scénarios, série rompue datée
Qu'est-ce que tu gardes de tout ça ?
Les prévisions et l'hypothèse qui les porte — et surtout ce que j'ai prévu comparé à ce qui est arrivé.
Ce qui est conservé : le chiffre projeté, la série et l'hypothèse qui le portent, le nombre d'années d'historique, la date, et — c'est le plus important — le réel constaté en face.
Pourquoi le réel en face est la donnée décisive : une prévision sans son résultat ne s'améliore jamais. C'est aussi la seule façon de savoir sur quelles familles de volumes je suis fiable et sur lesquelles je ne le suis pas — et cette information-là vaut plus que n'importe quelle prévision individuelle.
Ce que ça a permis de voir : une hausse de +34 % sur trois mois dans un service, alors que les trois années précédentes affichaient une baisse à la même période. Ce n'est pas la saison. Je ne dis pas si elle continuera — je dis qu'elle n'a pas de précédent dans vos données, et c'est ce qui justifie d'aller demander pourquoi.
Et le pic vu à temps : la semaine 38 concentre +42 % de demandes avec deux agents en congé. Signalé six semaines avant, quand l'arbitrage coûte encore peu. Le même constat à quinze jours n'aurait plus laissé que des mauvaises options. ce-que-vous-gardez_prevision.pdf5 données gardées · le réel en face, sans quoi une prévision ne s’améliore jamais
⛓ Sourcé · +34 % sans précédent, semaine 38 à +42 % signalée six semaines avant
Ce qui est conservé : le chiffre projeté, la série et l'hypothèse qui le portent, le nombre d'années d'historique, la date, et — c'est le plus important — le réel constaté en face.
Pourquoi le réel en face est la donnée décisive : une prévision sans son résultat ne s'améliore jamais. C'est aussi la seule façon de savoir sur quelles familles de volumes je suis fiable et sur lesquelles je ne le suis pas — et cette information-là vaut plus que n'importe quelle prévision individuelle.
Ce que ça a permis de voir : une hausse de +34 % sur trois mois dans un service, alors que les trois années précédentes affichaient une baisse à la même période. Ce n'est pas la saison. Je ne dis pas si elle continuera — je dis qu'elle n'a pas de précédent dans vos données, et c'est ce qui justifie d'aller demander pourquoi.
Et le pic vu à temps : la semaine 38 concentre +42 % de demandes avec deux agents en congé. Signalé six semaines avant, quand l'arbitrage coûte encore peu. Le même constat à quinze jours n'aurait plus laissé que des mauvaises options. ce-que-vous-gardez_prevision.pdf5 données gardées · le réel en face, sans quoi une prévision ne s’améliore jamais
⛓ Sourcé · +34 % sans précédent, semaine 38 à +42 % signalée six semaines avant
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Votre cas n'est pas ici ? C'est exactement ce dont on parle en 15 minutes. Réserver l'audit gratuit →
Cas d'usage
Que fait l'agent concrètement ?
Un agent, plusieurs objets de planification. Tous ces usages fonctionnent en appui, sous votre validation.
Inclus dans votre agent
Les 3 capacités essentielles à cette promesse sont comprises, sans surcoût.
À partir de 770 € TTC / mois
Projection de fréquentation
Projette l'activité d'un service depuis ses historiques et sa saisonnalité.
Demande d'aides
Projette l'évolution des demandes, échéances de campagne incluses.
Hypothèses affichées
Indique périodes de référence, fourchette et périodes neutralisées.
Contrôles et garanties
Ces 3 contrôles sont intégrés à l'agent : ils encadrent ce qu'il fait, quelle que soit la formule retenue. Ils ne se choisissent pas et ne s'ajoutent pas à votre commande.
Validation humaine, exceptions et escalade
Statut, clôture sûre et traçabilité
Expliquer hypothèses, incertitudes et limites des analyses
Ce à quoi l'agent doit être relié
Ce raccordement conditionne le fonctionnement de l'agent. Il porte sur votre système d'information et est cadré pendant l'audit.
Rapprocher des sources contrôlées avec qualité et lignée des données
Besoin d'aller plus loin ?
Ces agents traitent un autre processus métier, avec leur propre responsable et leur propre tarif. Ils s'ajoutent à celui-ci.
Data analyst
Pour l'analyse de vos données au quotidien, un agent dédié s'en charge.
Interrogation des données en langage naturel et tableaux de bord dès 730 € TTC / mois Data analyst →Agent de prévision de la demande (forecasting)
Historique, modèles.
Agent de prévision de la demande (forecasting) dès 563 € TTC / mois Découvrir l'agent →Assistant de planification de RDV récurrents
Agenda, rappels.
Assistant de planification de RDV récurrents dès 474 € TTC / mois Découvrir l'agent →Agent de planification logistique / tournées
Contraintes, optimisation simple.
Agent de planification logistique / tournées dès 543 € TTC / mois Découvrir l'agent →
Votre besoin sort du cadre ?
Réserver l'audit gratuit →
Composer votre agent
En 15 minutes, nous identifions l'agent qui rendra le plus de temps à vos agents — sans surdimensionner le projet.
Le gain
Combien de services une administration peut-elle projeter finement ?
En prenant en charge la construction et la documentation, on déplace l'effort vers l'arbitrage des moyens. L'ampleur du gain dépend de votre volume et reste à confirmer par un pilote.
Construction d'une projection
Documentation des hypothèses
Neutralisation des périodes exceptionnelles
Repères illustratifs, non contractuels, à confirmer par un pilote sur le nombre de services suivis et la profondeur d'historique. L'allocation des effectifs et des moyens relève de vos décisions d'organisation et du dialogue social : elle ne figure pas dans les données.
Comment ça se passe
Les étapes de votre projet d'agent IA
1
Audit & cadrage
15 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.
2
Devis ou souscription directe
Une offre du catalogue se souscrit en ligne ; un besoin particulier reçoit un devis chiffré.
3
Conception
Nous concevons l'agent et ses garde-fous.
4
Intégration & tests
Nous raccordons vos outils à l'agent, lui-même hébergé en France.
5
Déploiement
Mise en service et formation de votre équipe.
6
Exploitation
Supervision continue et amélioration.
Tarifs
Une formule, un seul agent
Un agent de prévision et de planification (projections, hypothèses, fourchettes), installé et exploité pour vous — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.
Agilité
Installation + abonnement maîtrisé
10 765 € TTC de mise en service
puis 770 € TTC/mois — vous investissez à l'installation et payez un abonnement réduit. Idéal pour maîtriser le coût dans la durée.
- Installation, paramétrage et formation de vos équipes
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, ressource dédiée et isolée
Le plus simple
Sérénité
Tout inclus, sans frais d'installation
1 365 € TTC /mois
tout compris, démarrage immédiat. Aucun investissement de départ : un abonnement unique. Idéal pour démarrer vite, en toute simplicité.
- Mise en service incluse (installation, paramétrage, formation)
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, géré de bout en bout
100 % Souverain
Sur site, vous êtes propriétaire
15 241 € TTC de mise en service
puis 1 005 € TTC/mois · + matériel dès 2 989 € (achat unique, en sus) — ordinateur souverain installé chez vous, maintenu à distance. Modèles en local, vos données restituées à la fin du contrat. Engagement 36 mois.
- Matériel installé dans vos locaux (vous en êtes propriétaire)
- Modèles IA français / européens exécutés en local
- Maintenance à distance sécurisée (Suivi Pro inclus)
Non inclus dans les formules : la consommation d'IA (jetons « tokens » des modèles), refacturée au coût réel, sans marge, et suivie en temps réel dans votre espace client. Abonnement de maintenance et de supervision sur une durée initiale de 12 mois pour la formule Agilité, de 24 mois pour la formule Sérénité et de 36 mois pour la formule 100 % Souverain, renouvelable ; niveaux de Suivi (SLA 72 h / 24 h / 4 h) en option. Les développements sur-mesure, intégrations supplémentaires ou volumétries exceptionnelles font l'objet d'un devis. Support du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Tarifs TTC, TVA à 20 % incluse : en tant qu'organisme public non assujetti, vous ne récupérez pas la TVA.
Modèle d'IA :
aucun des modèles d'IA proposés n'entraîne aujourd'hui de supplément fixe. Lorsque le modèle retenu entraîne un coût, ce coût est indiqué au moment du choix, avant la commande, et refacturé au coût constaté, sans marge ; la consommation est facturée au prix de l'éditeur. Les prix des éditeurs sont publiés en dollars américains : le montant refacturé est le montant en euros effectivement supporté par Blue Lemon Agent sur la facture de l'éditeur, au taux de cette facture, sans commission ni majoration.
Composants inclus et composants complémentaires Composants inclus dans l'offre de base : le socle logiciel Blue Lemon Agent, les modèles d'IA de la liste du tunnel de commande, les canaux standards (Microsoft Teams, Slack, WhatsApp Business, courriel, chat du site, agendas, Microsoft 365 / Google Workspace, stockage de fichiers, téléphonie sur IP du marché, pages et comptes professionnels des réseaux sociaux, fiche d'établissement Google), l'hébergement en France de la formule choisie, les sauvegardes, la supervision, les mises à jour et le support. Si l'adaptation de l'agent IA à vos contraintes, à vos besoins ou à vos demandes exige la mise en place d'autres composants payants — licence logicielle d'un éditeur tiers, accès API payant à l'un de vos logiciels, hébergement de données de santé, qui impose en France un hébergeur certifié HDS (art. L. 1111-8 du Code de la santé publique), hébergement qualifié SecNumCloud, service de synthèse vocale, matériel particulier —, ils vous sont proposés en option ou sur devis et refacturés au coût constaté ; rien n'est engagé sans votre accord écrit. Lorsque le modèle d'intelligence artificielle que vous retenez entraîne un coût supplémentaire, ce coût vous est indiqué avant votre commande et vous est refacturé au coût constaté, sans marge.
Ce que vous pouvez attendre
Mise en service
2 à 3 semaines
Agent conçu, canaux raccordés, équipe formée.
Régime nominal
4 à 7 semaines
Après quelques semaines d'usage réel, le temps que le comportement de l'agent soit ajusté à ce que vous attendez.
Estimation indicative, ajustée selon les options que vous retenez. Elle n'est pas un engagement de délai.
Notre engagement
Quatre garanties qui comptent pour votre pilotage
Vos données d'activité restent chez vousInférence locale ou ressource isolée hébergée en France ; aucune donnée d'activité confiée à un tiers, aucune donnée utilisée pour entraîner un modèle.
Données en France, sous droit françaisVos données d'activité et de fréquentation : minimisation et localisation en France, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Vos services de pilotage gardent la décisionL'agent produit des projections explicables, vérifiable et modifiable ; aucune validation n'est automatisée.
Supervision humaine & traçabilitéSur le nombre de services suivis et la profondeur d'historique : journalisation et suivi systématiques, conformes à l'AI Act.
Aller plus loin
Ressources liées
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
L'agent décide-t-il de l'affectation des agents ?
Non. Il fournit la charge projetée, sa fourchette et la charge constatée sur les périodes comparables. L'allocation relève de vos décisions d'organisation et du dialogue social.
Comment vérifier une projection ?
Chaque projection affiche ses hypothèses, ses périodes de référence et les périodes exceptionnelles neutralisées, ce qui permet de les discuter.
Pourquoi une fourchette ?
Parce qu'elle indique où se situe l'incertitude et permet de dimensionner en connaissance de cause. La valeur centrale est fournie avec elle.
Quelle profondeur d'historique faut-il ?
Plus l'historique est profond, plus la saisonnalité est lisible. Le périmètre exploitable est évalué lors de l'audit, sans hypothèse sur ce que vous n'avez pas.
Vos données d'activité sont-elles protégées ?
Oui. L'agent est hébergé en France, en inférence locale ou en ressource isolée, avec pour objectif de déploiement des traitements et des accès opérés dans l'Union européenne et une architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Combien de temps pour déployer cet agent ?
Quelques mois en général, selon le nombre de services suivis et la qualité des historiques, après un audit gratuit puis des phases de conception, d'intégration et de tests.
Cas d'usage liés
D'autres agents pour le pilotage
Parlons-en
Estimons le potentiel sur votre pilotage
15 minutes pour cadrer vos services et vos historiques — hébergé en France, supervisé, sans engagement.