● Offre B2B — Ressources humaines
Assistant RH : vos accords, expliqués à vos salariés
Les mêmes questions arrivent au service RH toute l'année : solde de congés, jours d'ancienneté, éléments d'un bulletin, démarches à suivre. Votre agent y répond à partir de vos accords d'entreprise et de la convention applicable, en citant le texte utilisé. Hébergé en France : les données de paie et les situations personnelles restent internes. Toute demande touchant un cas individuel est transmise au service RH — c'est lui qui traite les situations, pas l'agent.
Hébergé en France
Données de paie protégées
RGPD & AI Act : déploiement encadré
Supervision humaine
Mis à jour le
Déployé en quelques semaines
Assistant RH · hébergé en France
Combien de jours de congés d'ancienneté après cinq ans dans l'entreprise ?
Réponse tirée de votre accord d'entreprise, article sur les congés d'ancienneté : le nombre de jours et la condition d'ancienneté y figurent tels quels.
Source citée, avec la date de l'accord en vigueur, pour que le salarié puisse vérifier.
🔗 Sourcé · réponse rattachée à l'accord d'entreprise
Source citée, avec la date de l'accord en vigueur, pour que le salarié puisse vérifier.
🔗 Sourcé · réponse rattachée à l'accord d'entreprise
Et sur mon bulletin de ce mois, la ligne d'indemnité, elle correspond à quoi ?
J'explique à quoi correspond ce type de ligne selon votre accord, sans consulter votre bulletin.
Pour un montant précis sur votre situation, je transmets au service RH : c'est un cas individuel, il relève d'une personne, pas d'un agent.
✎ Action · cas individuel transmis au service RH
Pour un montant précis sur votre situation, je transmets au service RH : c'est un cas individuel, il relève d'une personne, pas d'un agent.
✎ Action · cas individuel transmis au service RH
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Données sociales hébergées en France
Souverain par constructionInférence locale ou hébergement France
RGPD & AI Act : déploiement encadréTraçabilité & supervision humaine
Clé en mainConçu, installé et exploité pour vous
Le service rh décideL'agent prépare, jamais ne tranche
✦ En bref
Un agent Blue Lemon Agent d'assistance RH répond aux questions courantes des salariés — congés, ancienneté, éléments de paie, démarches — à partir de vos accords d'entreprise et de la convention applicable, en citant le texte utilisé. Toute question portant sur une situation individuelle est transmise au service RH. Il fonctionne en inférence locale ou est hébergé en France : données de paie et situations personnelles ne sont confiées à personne, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
100 %
hébergé en France dans l'architecture cible
0
transfert hors UE dans l'architecture cible
6
usages RH prêts à déployer
0
décision prise sans validation humaine
Repères décrivant notre offre, et non des résultats mesurés chez un client. L'ampleur du gain sur le volume de sollicitations reçues par votre service RH se confirme par un pilote.
Le contexte
Qu'apporte un agent IA à votre service RH ?
Les questions courantes ont une réponse écrite dans vos accords. Y répondre à partir du texte, en le citant, libère le service RH pour les situations qui demandent vraiment son intervention.
! L'enjeu
Un service RH utile est un service disponible pour les situations qui comptent : une difficulté personnelle, un aménagement, un litige. Les questions courantes ont pourtant déjà leur réponse dans vos accords. L'agent les traite en citant le texte applicable, à toute heure, et transmet au service RH tout ce qui touche à un cas individuel.
✓ Notre réponse
Le salarié obtient une réponse immédiate et vérifiable, rattachée à l'accord qui la fonde ; le service RH récupère du temps pour les situations qui exigent un accompagnement humain. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France : aucune donnée de paie ni situation personnelle n'est confiée à un tiers, et l'agent n'accède pas aux bulletins individuels.
Le point décisif
Les données de paie et la situation personnelle de vos salariés : souveraineté & conformité
Les données de paie et les situations personnelles de vos salariés comptent parmi les plus sensibles de l'entreprise. Voici comment l'architecture de nos agents les protège.
Inférence locale
L'agent peut tourner sur une machine de votre organisation : aucune donnée sociale ne sort du réseau, aucun élément de paie ne transite par un cloud public.
Hébergement en France
Sinon, une ressource dédiée et isolée hébergée en France, sous droit français — vos accords et votre documentation sociale : traitements et accès opérés dans l'Union européenne visés par l'architecture.
Exposition extraterritoriale réduite
Pour les données de paie et la situation personnelle de vos salariés, l'architecture vise à réduire l'exposition au Cloud Act et au FISA 702 ; la seule localisation en France ou dans l'Union européenne ne garantit pas l'immunité.
Ressource isolée
Aucune mutualisation : un environnement strictement dédié à votre entreprise et à ses accords.
Aucun accès aux dossiers individuels
L'agent répond à partir des textes collectifs et n'accède pas aux bulletins ni aux dossiers personnels ; chiffrement, accès par rôle (RBAC) et journalisation des questions posées.
AI Act : déploiement encadré
Agent strictement en appui ; aucune situation individuelle traitée ni arbitrée ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.
Ce qui dépend de l'architecture retenue Ces points ne sont pas des garanties générales : ils sont arrêtés déploiement par déploiement, au devis.
- La localisation applicable est celle de l'architecture décrite au devis et vérifiée avant mise en service.
- L'exécution locale n'est annoncée que pour la configuration explicitement décrite et recettée au devis.
- L'isolation applicable dépend du mode de déploiement décrit au devis ; aucune isolation dédiée n'est présumée.
- Les rôles et permissions sont configurés et recettés pour les identités et systèmes effectivement raccordés.
- Les événements journalisés, leur contenu, leur durée de conservation et leurs accès sont définis pour le déploiement retenu.
Pour les accords portant sur des données de santé, des aménagements de poste ou des procédures disciplinaires, options SecNumCloud et hébergement renforcé selon votre niveau d'exigence. Une seule architecture est conçue pour répondre à la fois au RGPD et à l'exposition extraterritoriale. Conçu pour être déployé dans le respect du RGPD et de l'AI Act, après qualification du traitement, des rôles et des risques propres à votre contexte.
Démonstration
Voyez l'agent au travail
4 situations réelles, prises parmi celles qui reviennent le plus. Choisissez-en une : l'échange se déroule comme il se déroulerait chez vous.
Démonstration écrite à l'avance. Ces échanges illustrent le comportement de l'agent — ses sources, ses refus, ce qu'il laisse à vos équipes. Rien n'est envoyé depuis cette page, aucun modèle n'y est interrogé, et les dossiers cités sont fictifs. C'est précisément ce que nous promettons à vos données.
Les comportements montrés ici — surveillance, règles d'automatisation, routage et relances — sont paramétrés avec vous lors du déploiement, à partir de vos outils, de vos règles et de vos seuils.
Les points d'architecture cités dans ces échanges — localisation, exécution locale, isolation, chiffrement, accès par rôle, journalisation — ne sont pas une garantie attachée à la démonstration : ils sont ceux de l'architecture décrite à votre devis, et vérifiés avant mise en service.
Assistant RH · hébergé en France
Quatre signalements ce matin sur les compteurs et la paie.
· Un taux d'indemnité kilométrique n'a pas été mis à jour depuis janvier 2024 et il a servi à 412 remboursements cette année. Cela concerne 34 salariés.
· Quatorze compteurs de congés affichent une valeur négative. Onze sont des absences saisies avant régularisation ; trois n'ont aucune explication dans le système.
· Une prime prévue par votre accord n'a été versée qu'à 22 salariés sur 31 éligibles en juin.
· Sept salariés consultent leur compteur de congés plus de dix fois par mois. Ce n'est pas un problème de salariés : c'est un compteur qu'on ne comprend pas. veille-matin_4-signalements.pdf4 signalements · 9 salariés sans prime
⛓ Sourcé · compteurs de congés, journal de paie, accord d'entreprise, journal de consultation
· Un taux d'indemnité kilométrique n'a pas été mis à jour depuis janvier 2024 et il a servi à 412 remboursements cette année. Cela concerne 34 salariés.
· Quatorze compteurs de congés affichent une valeur négative. Onze sont des absences saisies avant régularisation ; trois n'ont aucune explication dans le système.
· Une prime prévue par votre accord n'a été versée qu'à 22 salariés sur 31 éligibles en juin.
· Sept salariés consultent leur compteur de congés plus de dix fois par mois. Ce n'est pas un problème de salariés : c'est un compteur qu'on ne comprend pas. veille-matin_4-signalements.pdf4 signalements · 9 salariés sans prime
⛓ Sourcé · compteurs de congés, journal de paie, accord d'entreprise, journal de consultation
La prime versée à 22 salariés sur 31 ?
Neuf salariés éligibles ne l'ont pas reçue, et je vous dis ce qui les distingue sans dire ce qu'il faut faire.
Ce que dit votre accord : la prime est due aux salariés remplissant trois conditions, énoncées à l'article 11 de l'accord du 09/11/2024. Je les ai appliquées à votre effectif : 31 salariés les remplissent.
Ce qui a été versé : 22 primes en juin.
Ce qui distingue les neuf : huit sont entrés dans l'entreprise après le 1er janvier, et un est en contrat court. L'article 11 ne mentionne ni l'un ni l'autre comme condition.
Ce qu'il reste à vérifier avant de conclure qu'elle leur est due, et je vous dis où regarder : une condition peut figurer ailleurs — dans un avenant, dans une note d'application, dans un usage. J'ai relevé les trois documents de votre base qui citent l'article 11 : aucun n'ajoute de condition d'ancienneté. Ce qui reste hors de ma vue, c'est ce qui n'est pas dans ce que vous m'avez ouvert — et c'est une question de trois minutes à la personne qui tient les avenants.
Ce que je fournis : l'article 11 cité, la liste des 31, celle des 22, et le critère qui sépare les deux groupes. Si ce critère est volontaire, il devrait figurer dans l'accord ; s'il ne l'est pas, neuf salariés attendent quelque chose.
Le courrier aux neuf est écrit, et il attend votre décision : il reprend l'article 11, le critère qui les sépare des 22, et la suite que vous aurez retenue. Il part de votre boîte, sous votre nom, quand vous le dites — un message qui annonce une prime engage l'entreprise, et cet engagement se signe. 31-eligibles_22-verses.pdf1 critère non écrit · 9 salariés
⛓ Sourcé · accord du 09/11/2024 art. 11, effectif, journal de paie de juin
Ce que dit votre accord : la prime est due aux salariés remplissant trois conditions, énoncées à l'article 11 de l'accord du 09/11/2024. Je les ai appliquées à votre effectif : 31 salariés les remplissent.
Ce qui a été versé : 22 primes en juin.
Ce qui distingue les neuf : huit sont entrés dans l'entreprise après le 1er janvier, et un est en contrat court. L'article 11 ne mentionne ni l'un ni l'autre comme condition.
Ce qu'il reste à vérifier avant de conclure qu'elle leur est due, et je vous dis où regarder : une condition peut figurer ailleurs — dans un avenant, dans une note d'application, dans un usage. J'ai relevé les trois documents de votre base qui citent l'article 11 : aucun n'ajoute de condition d'ancienneté. Ce qui reste hors de ma vue, c'est ce qui n'est pas dans ce que vous m'avez ouvert — et c'est une question de trois minutes à la personne qui tient les avenants.
Ce que je fournis : l'article 11 cité, la liste des 31, celle des 22, et le critère qui sépare les deux groupes. Si ce critère est volontaire, il devrait figurer dans l'accord ; s'il ne l'est pas, neuf salariés attendent quelque chose.
Le courrier aux neuf est écrit, et il attend votre décision : il reprend l'article 11, le critère qui les sépare des 22, et la suite que vous aurez retenue. Il part de votre boîte, sous votre nom, quand vous le dites — un message qui annonce une prime engage l'entreprise, et cet engagement se signe. 31-eligibles_22-verses.pdf1 critère non écrit · 9 salariés
⛓ Sourcé · accord du 09/11/2024 art. 11, effectif, journal de paie de juin
Comment tu as vu tout ça ? Et tu préviens qui ?
Je regarde en continu ce que vous m'avez ouvert : les compteurs de congés, le journal de paie, vos accords et leurs barèmes, et les consultations des salariés — en nombre, jamais nominatives.
Le routage suit qui peut corriger : un barème périmé au service paie et à la direction financière, parce qu'une régularisation touche plusieurs exercices ; un écart d'application d'accord au responsable RH, jamais au manager ; un compteur négatif inexpliqué au gestionnaire de paie, un par un ; un compteur trop consulté à qui conçoit le bulletin ou l'écran — c'est un problème de lisibilité.
Avec une relance : 48 h avant la clôture de paie, 7 jours sinon. Puis une synthèse mensuelle : par type d'écart, jamais par salarié.
Trois règles de fonctionnement, et la première est absolue. La paie se calcule et se signe par le service paie : je n'annonce jamais ce qui sera versé, parce qu'un montant annoncé par moi et différent du bulletin crée un litige là où il n'y en avait pas — sur le trimestre, 318 questions de montant ont reçu une date au lieu d'un chiffre, et aucune n'a produit de réclamation. Un compteur ne se modifie que par son gestionnaire, jamais par moi : un compteur corrigé au jugé produit soit une perte pour le salarié, soit un avantage indu. Ce que je fais en amont est entier : le barème périmé retrouvé avec ses 412 trajets, ses 34 salariés et les sept partis, les 31 éligibles opposés aux 22 payés, les trois compteurs négatifs instruits un par un. Ce que vous ne m'avez pas ouvert m'est invisible, et je le nomme plutôt que de le supposer.
✎ Cadre · aucun calcul de paie, aucune annonce de montant
Le routage suit qui peut corriger : un barème périmé au service paie et à la direction financière, parce qu'une régularisation touche plusieurs exercices ; un écart d'application d'accord au responsable RH, jamais au manager ; un compteur négatif inexpliqué au gestionnaire de paie, un par un ; un compteur trop consulté à qui conçoit le bulletin ou l'écran — c'est un problème de lisibilité.
Avec une relance : 48 h avant la clôture de paie, 7 jours sinon. Puis une synthèse mensuelle : par type d'écart, jamais par salarié.
Trois règles de fonctionnement, et la première est absolue. La paie se calcule et se signe par le service paie : je n'annonce jamais ce qui sera versé, parce qu'un montant annoncé par moi et différent du bulletin crée un litige là où il n'y en avait pas — sur le trimestre, 318 questions de montant ont reçu une date au lieu d'un chiffre, et aucune n'a produit de réclamation. Un compteur ne se modifie que par son gestionnaire, jamais par moi : un compteur corrigé au jugé produit soit une perte pour le salarié, soit un avantage indu. Ce que je fais en amont est entier : le barème périmé retrouvé avec ses 412 trajets, ses 34 salariés et les sept partis, les 31 éligibles opposés aux 22 payés, les trois compteurs négatifs instruits un par un. Ce que vous ne m'avez pas ouvert m'est invisible, et je le nomme plutôt que de le supposer.
✎ Cadre · aucun calcul de paie, aucune annonce de montant
Un salarié demande combien il touchera ce mois-ci. Tu réponds quoi ?
Je ne réponds pas, et ce n'est pas une prudence excessive.
Ce que je pourrais faire : reprendre son salaire de base, appliquer les variables du mois, et donner un montant. Il serait juste la plupart du temps.
Pourquoi je ne le fais pas : un bulletin est produit par la paie, et il intègre des éléments que je n'ai pas — une régularisation, une saisie, un rappel, un changement de taux, une absence saisie tardivement. Un montant annoncé par moi et différent du bulletin crée un litige là où il n'y en avait pas.
Ce que je réponds à la place : « je ne calcule pas les paies. Votre bulletin est établi par le service paie et vous sera remis le [date]. Si vous voulez vérifier un élément précis avant, [contact] peut le faire. »
Ce que je peux dire sans risque : la date de mise à disposition du bulletin, la date de virement telle qu'elle figure dans votre calendrier de paie, et où trouver les bulletins passés.
Sur le trimestre : 318 questions portaient sur un montant à venir, et les 318 ont reçu cette réponse. Aucune n'a produit de réclamation — un salarié qui sait quand il saura ne redemande pas. 318-questions_aucun-montant.pdf1 réponse type · 0 réclamation
⛓ Sourcé · calendrier de paie, 318 questions du trimestre
Ce que je pourrais faire : reprendre son salaire de base, appliquer les variables du mois, et donner un montant. Il serait juste la plupart du temps.
Pourquoi je ne le fais pas : un bulletin est produit par la paie, et il intègre des éléments que je n'ai pas — une régularisation, une saisie, un rappel, un changement de taux, une absence saisie tardivement. Un montant annoncé par moi et différent du bulletin crée un litige là où il n'y en avait pas.
Ce que je réponds à la place : « je ne calcule pas les paies. Votre bulletin est établi par le service paie et vous sera remis le [date]. Si vous voulez vérifier un élément précis avant, [contact] peut le faire. »
Ce que je peux dire sans risque : la date de mise à disposition du bulletin, la date de virement telle qu'elle figure dans votre calendrier de paie, et où trouver les bulletins passés.
Sur le trimestre : 318 questions portaient sur un montant à venir, et les 318 ont reçu cette réponse. Aucune n'a produit de réclamation — un salarié qui sait quand il saura ne redemande pas. 318-questions_aucun-montant.pdf1 réponse type · 0 réclamation
⛓ Sourcé · calendrier de paie, 318 questions du trimestre
Et le taux kilométrique de 2024 ?
Il a servi à 412 remboursements et il concerne 34 salariés, et je ne dis pas quel taux appliquer.
Ce que je constate : le barème enregistré dans votre outil de note de frais porte la date de janvier 2024. Il a été appliqué à 412 trajets cette année, pour 34 salariés.
Ce que j'ai préparé pour que le barème se choisisse en une réunion : le barème enregistré, le barème publié pour chacun des trois exercices, et l'écart en euros trajet par trajet — 412 trajets, chiffrés. Le barème applicable se signe par votre expert-comptable, parce que ses conséquences fiscales et sociales l'engagent, et la correction dans l'outil s'exécute après lui : appliquée aujourd'hui, elle se propagerait aux remboursements en cours.
Ce que je signale en plus, et qui est la vraie difficulté : une régularisation ne concerne pas que l'exercice en cours. Le barème de 2024 a aussi servi en 2025. Si une régularisation est décidée, elle porte sur trois exercices et sur des salariés dont sept ont quitté l'entreprise.
Ce que je fournis : la date du barème, le nombre de trajets et de kilomètres par exercice, la liste des salariés concernés par exercice, et ceux qui ne sont plus dans l'effectif.
C'est cette dernière ligne qui change la nature de la décision, et elle n'apparaît dans aucun outil de paie. bareme-2024_3-exercices.pdf34 salariés · 7 partis · 3 exercices
⛓ Sourcé · barème enregistré, 412 trajets, effectifs par exercice
Ce que je constate : le barème enregistré dans votre outil de note de frais porte la date de janvier 2024. Il a été appliqué à 412 trajets cette année, pour 34 salariés.
Ce que j'ai préparé pour que le barème se choisisse en une réunion : le barème enregistré, le barème publié pour chacun des trois exercices, et l'écart en euros trajet par trajet — 412 trajets, chiffrés. Le barème applicable se signe par votre expert-comptable, parce que ses conséquences fiscales et sociales l'engagent, et la correction dans l'outil s'exécute après lui : appliquée aujourd'hui, elle se propagerait aux remboursements en cours.
Ce que je signale en plus, et qui est la vraie difficulté : une régularisation ne concerne pas que l'exercice en cours. Le barème de 2024 a aussi servi en 2025. Si une régularisation est décidée, elle porte sur trois exercices et sur des salariés dont sept ont quitté l'entreprise.
Ce que je fournis : la date du barème, le nombre de trajets et de kilomètres par exercice, la liste des salariés concernés par exercice, et ceux qui ne sont plus dans l'effectif.
C'est cette dernière ligne qui change la nature de la décision, et elle n'apparaît dans aucun outil de paie. bareme-2024_3-exercices.pdf34 salariés · 7 partis · 3 exercices
⛓ Sourcé · barème enregistré, 412 trajets, effectifs par exercice
Les sept salariés qui consultent leur compteur dix fois par mois ?
Ce n'est pas un problème de salariés : c'est un compteur qu'on ne comprend pas.
Ce que je constate : sept salariés ouvrent leur compteur de congés plus de dix fois par mois, contre une moyenne de 1,4. Six des sept ont posé une demande de congés dans le mois.
Ce que j'ai regardé : ce que le compteur affiche. Il montre un solde unique, sans distinguer les jours acquis, les jours pris, les jours posés non encore pris, et les jours de la période précédente reportés.
Ce que ça produit : un salarié qui pose cinq jours voit son solde changer, puis rechanger, sans savoir si les jours ont été décomptés à la pose ou à la prise. Il revient vérifier.
Ce que j'ai écrit pour l'écran, et ce qui reste à décider : la maquette des quatre lignes est prête — acquis, pris, posés non pris, reportés —, avec la date de dernière mise à jour en tête et le libellé de chacune. La refonte de l'écran se signe par qui le conçoit ; je ne modifie rien moi-même.
Ce que je propose : les quatre chiffres au lieu d'un, et la date à laquelle le compteur a été mis à jour. C'est cette date qui manque le plus : un solde sans date se lit comme un solde d'aujourd'hui, et il peut dater de la dernière clôture.
Sur l'ensemble : le compteur est consulté 2 100 fois par mois pour 214 salariés. 2100-consultations_1-chiffre.pdf4 chiffres au lieu d'1 · la date manquante
⛓ Sourcé · journal de consultation, contenu de l'écran, demandes de congés
Ce que je constate : sept salariés ouvrent leur compteur de congés plus de dix fois par mois, contre une moyenne de 1,4. Six des sept ont posé une demande de congés dans le mois.
Ce que j'ai regardé : ce que le compteur affiche. Il montre un solde unique, sans distinguer les jours acquis, les jours pris, les jours posés non encore pris, et les jours de la période précédente reportés.
Ce que ça produit : un salarié qui pose cinq jours voit son solde changer, puis rechanger, sans savoir si les jours ont été décomptés à la pose ou à la prise. Il revient vérifier.
Ce que j'ai écrit pour l'écran, et ce qui reste à décider : la maquette des quatre lignes est prête — acquis, pris, posés non pris, reportés —, avec la date de dernière mise à jour en tête et le libellé de chacune. La refonte de l'écran se signe par qui le conçoit ; je ne modifie rien moi-même.
Ce que je propose : les quatre chiffres au lieu d'un, et la date à laquelle le compteur a été mis à jour. C'est cette date qui manque le plus : un solde sans date se lit comme un solde d'aujourd'hui, et il peut dater de la dernière clôture.
Sur l'ensemble : le compteur est consulté 2 100 fois par mois pour 214 salariés. 2100-consultations_1-chiffre.pdf4 chiffres au lieu d'1 · la date manquante
⛓ Sourcé · journal de consultation, contenu de l'écran, demandes de congés
Et les 14 compteurs négatifs ?
Onze s'expliquent, trois non — et ce sont les trois qui comptent.
Les onze : une absence a été saisie avant que la régularisation correspondante ne soit passée. Le compteur repassera positif à la prochaine clôture, et c'est un fonctionnement normal de votre outil.
Les trois autres : aucune absence en attente, aucune régularisation prévue, et un solde négatif depuis plus de deux mois. Je ne sais pas d'où ils viennent.
Pourquoi le dossier plutôt que la valeur : un compteur de congés corrigé au jugé produit soit une perte pour le salarié, soit un avantage indu — et les deux se découvrent au solde de tout compte, c'est-à-dire trop tard.
Ce que je fournis pour chacun : l'historique complet du compteur, les mouvements des douze derniers mois, et le dernier mouvement qui laisse le solde positif. Sur les trois, deux basculent sur le même mouvement de mars, une reprise de données.
Ce que je propose : le gestionnaire de paie regarde les trois un par un. Ce n'est pas une liste : ce sont trois dossiers. 14-compteurs_3-inexpliques.pdf11 normaux · 3 dossiers · 1 reprise de mars
⛓ Sourcé · 14 compteurs négatifs, mouvements sur 12 mois, journal de reprise
Les onze : une absence a été saisie avant que la régularisation correspondante ne soit passée. Le compteur repassera positif à la prochaine clôture, et c'est un fonctionnement normal de votre outil.
Les trois autres : aucune absence en attente, aucune régularisation prévue, et un solde négatif depuis plus de deux mois. Je ne sais pas d'où ils viennent.
Pourquoi le dossier plutôt que la valeur : un compteur de congés corrigé au jugé produit soit une perte pour le salarié, soit un avantage indu — et les deux se découvrent au solde de tout compte, c'est-à-dire trop tard.
Ce que je fournis pour chacun : l'historique complet du compteur, les mouvements des douze derniers mois, et le dernier mouvement qui laisse le solde positif. Sur les trois, deux basculent sur le même mouvement de mars, une reprise de données.
Ce que je propose : le gestionnaire de paie regarde les trois un par un. Ce n'est pas une liste : ce sont trois dossiers. 14-compteurs_3-inexpliques.pdf11 normaux · 3 dossiers · 1 reprise de mars
⛓ Sourcé · 14 compteurs négatifs, mouvements sur 12 mois, journal de reprise
Beaucoup de questions ne portent pas sur un droit, juste sur « comment on fait ». Tu prends ?
Oui, et les démarches internes sont la moitié de ce qu'on vous demande — la moitié la plus facile à rendre.
Ce que j'ai relevé : sur les 2 340 questions reçues par votre service en un an, 1 106 — 47 % — ne portent pas sur un droit mais sur une démarche : poser un congé sans solde, changer ses coordonnées bancaires, déposer un arrêt de travail, demander un acompte, adresser une demande de formation, joindre la bonne pièce à une note de frais.
Ce que je réponds : la procédure interne pas à pas, le formulaire exact à utiliser avec son numéro de version, le service destinataire, le délai à respecter — et le renvoi à la note d'origine : sa référence, sa date de signature et son emplacement dans votre espace documentaire. Une démarche interne citée sans sa note se périme en silence ; citée avec, elle se vérifie en dix secondes par n'importe qui.
Ce que ça rend : ces 1 106 questions coûtaient 9 minutes chacune à vos deux gestionnaires ; elles en coûtent 2, le temps de relire. Plus de 129 heures rendues sur l'année, arrondi vers le bas.
Le chiffre qui ne me flatte pas : sur mes 300 premières réponses de démarches internes, 14 renvoyaient à une note abrogée — 4,7 % —, dont la note sur les acomptes remplacée en février et jamais retirée de l'espace documentaire. Quatorze salariés ont rempli le mauvais formulaire à cause de moi. Je compare désormais chaque note citée à la liste des notes en vigueur que vous tenez, et une note dont la date de fin est passée arrête ma réponse au lieu de la produire : depuis, aucune. La même comparaison a trouvé 6 autres notes abrogées encore en ligne — la liste vous attend, le retrait vous revient.
⛓ Sourcé · 1 106 questions de démarches sur 2 340, 14 notes abrogées citées puis corrigées
Ce que j'ai relevé : sur les 2 340 questions reçues par votre service en un an, 1 106 — 47 % — ne portent pas sur un droit mais sur une démarche : poser un congé sans solde, changer ses coordonnées bancaires, déposer un arrêt de travail, demander un acompte, adresser une demande de formation, joindre la bonne pièce à une note de frais.
Ce que je réponds : la procédure interne pas à pas, le formulaire exact à utiliser avec son numéro de version, le service destinataire, le délai à respecter — et le renvoi à la note d'origine : sa référence, sa date de signature et son emplacement dans votre espace documentaire. Une démarche interne citée sans sa note se périme en silence ; citée avec, elle se vérifie en dix secondes par n'importe qui.
Ce que ça rend : ces 1 106 questions coûtaient 9 minutes chacune à vos deux gestionnaires ; elles en coûtent 2, le temps de relire. Plus de 129 heures rendues sur l'année, arrondi vers le bas.
Le chiffre qui ne me flatte pas : sur mes 300 premières réponses de démarches internes, 14 renvoyaient à une note abrogée — 4,7 % —, dont la note sur les acomptes remplacée en février et jamais retirée de l'espace documentaire. Quatorze salariés ont rempli le mauvais formulaire à cause de moi. Je compare désormais chaque note citée à la liste des notes en vigueur que vous tenez, et une note dont la date de fin est passée arrête ma réponse au lieu de la produire : depuis, aucune. La même comparaison a trouvé 6 autres notes abrogées encore en ligne — la liste vous attend, le retrait vous revient.
⛓ Sourcé · 1 106 questions de démarches sur 2 340, 14 notes abrogées citées puis corrigées
Tu peux répondre sur une situation individuelle ?
Sur ce qu'un compteur affiche, oui. Sur ce à quoi la personne a droit, non.
Ce que je réponds : « votre compteur affiche 12,5 jours au 31/07, dernière mise à jour à la clôture du 05/08. Les congés posés en août n'y figurent pas encore. » C'est une lecture, avec sa date et sa réserve.
Ce que je ne réponds pas : « vous avez droit à 12,5 jours. » Ce n'est pas la même phrase. Un compteur peut être faux — quatorze le sont ce matin — et un droit se vérifie autrement.
Ce que je ne réponds jamais : ce qui sera versé, ce qui sera accordé, ce qui se passera si la personne démissionne, et tout ce qui suppose une décision qui n'a pas été prise.
Ce que ça donne : sur les 1 840 questions du trimestre, 1 190 étaient des lectures de compteur ou de calendrier et ont reçu une réponse ; 650 supposaient un droit, une décision ou un montant, et sont passées à une personne.
La différence entre « votre compteur affiche » et « vous avez droit à » est toute cette page. 1190-lectures_650-passees.pdf« affiche » contre « a droit à »
⛓ Sourcé · 1 840 questions du trimestre, réponses données
Ce que je réponds : « votre compteur affiche 12,5 jours au 31/07, dernière mise à jour à la clôture du 05/08. Les congés posés en août n'y figurent pas encore. » C'est une lecture, avec sa date et sa réserve.
Ce que je ne réponds pas : « vous avez droit à 12,5 jours. » Ce n'est pas la même phrase. Un compteur peut être faux — quatorze le sont ce matin — et un droit se vérifie autrement.
Ce que je ne réponds jamais : ce qui sera versé, ce qui sera accordé, ce qui se passera si la personne démissionne, et tout ce qui suppose une décision qui n'a pas été prise.
Ce que ça donne : sur les 1 840 questions du trimestre, 1 190 étaient des lectures de compteur ou de calendrier et ont reçu une réponse ; 650 supposaient un droit, une décision ou un montant, et sont passées à une personne.
La différence entre « votre compteur affiche » et « vous avez droit à » est toute cette page. 1190-lectures_650-passees.pdf« affiche » contre « a droit à »
⛓ Sourcé · 1 840 questions du trimestre, réponses données
Qu'est-ce que tu gardes de tout ça ?
Ce qui permet de refaire une réponse, et rien qui décrive un salarié.
Ce qui est conservé : la question reformulée sans ce qui l'identifie, la réponse et le compteur cité avec sa date, les écarts signalés et leur suite, et les barèmes consultés.
Ce qui n'est pas conservé : qui a posé quelle question, le nombre de consultations par salarié, aucun historique de demandes par personne, et aucun élément de rémunération individuelle.
La deuxième ligne mérite d'être lue avec le signalement de ce matin : je remonte que sept salariés consultent beaucoup — en nombre, sans les nommer. Le signalement va à qui conçoit l'écran, pas à leur manager. Savoir que sept personnes vérifient dix fois par mois est une information sur l'écran ; savoir lesquelles est une information sur elles.
Ce que contient la synthèse mensuelle : les écarts d'application d'accord, les barèmes non mis à jour, les compteurs inexpliqués, et les questions les plus fréquentes par sujet. Quatre indicateurs sur le dispositif de paie. ce-qui-est-conserve.pdf4 données gardées · 4 jamais attachées à un salarié
✎ Cadre · durées de conservation à fixer par l'entreprise
Ce qui est conservé : la question reformulée sans ce qui l'identifie, la réponse et le compteur cité avec sa date, les écarts signalés et leur suite, et les barèmes consultés.
Ce qui n'est pas conservé : qui a posé quelle question, le nombre de consultations par salarié, aucun historique de demandes par personne, et aucun élément de rémunération individuelle.
La deuxième ligne mérite d'être lue avec le signalement de ce matin : je remonte que sept salariés consultent beaucoup — en nombre, sans les nommer. Le signalement va à qui conçoit l'écran, pas à leur manager. Savoir que sept personnes vérifient dix fois par mois est une information sur l'écran ; savoir lesquelles est une information sur elles.
Ce que contient la synthèse mensuelle : les écarts d'application d'accord, les barèmes non mis à jour, les compteurs inexpliqués, et les questions les plus fréquentes par sujet. Quatre indicateurs sur le dispositif de paie. ce-qui-est-conserve.pdf4 données gardées · 4 jamais attachées à un salarié
✎ Cadre · durées de conservation à fixer par l'entreprise
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Votre cas n'est pas ici ? C'est exactement ce dont on parle en 15 minutes. Réserver l'audit gratuit →
Cas d'usage
Que fait l'agent concrètement ?
Un agent, plusieurs familles de questions du quotidien. Tous ces usages fonctionnent en appui, sous votre validation.
Inclus dans votre agent
Les 3 capacités essentielles à cette promesse sont comprises, sans surcoût.
À partir de 623 € HT / mois
Congés et absences
Explique les droits et démarches selon votre accord, en citant l'article applicable.
Compréhension du bulletin
Explique à quoi correspondent les lignes types, sans consulter aucun bulletin individuel.
Démarches internes
Indique la procédure et le formulaire à utiliser, en renvoyant à la note d'origine.
Contrôles et garanties
Ces 5 contrôles sont intégrés à l'agent : ils encadrent ce qu'il fait, quelle que soit la formule retenue. Ils ne se choisissent pas et ne s'ajoutent pas à votre commande.
Validation humaine, exceptions et escalade
Statut, clôture sûre et traçabilité
Appliquer des critères transparents et éviter les décisions automatisées
Préserver validation, recours et traçabilité humaine
Protéger les données RH avec accès fin et durée de conservation
Ce à quoi l'agent doit être relié
Ce raccordement conditionne le fonctionnement de l'agent. Il porte sur votre système d'information et est cadré pendant l'audit.
Intégrer SIRH/ATS et mesurer qualité, délai et équité
Besoin d'aller plus loin ?
Ces agents traitent un autre processus métier, avec leur propre responsable et leur propre tarif. Ils s'ajoutent à celui-ci.
FAQ interne
Pour les questions d'organisation au-delà des RH, un agent dédié répond sur la même base.
Agent FAQ interne (intranet salariés) dès 521 € HT / mois FAQ interne →Préparation d'entretiens
Pour les entretiens annuels et professionnels, un agent dédié prépare les supports.
Assistant de préparation d’entretiens (RH) dès 526 € HT / mois Préparation d'entretiens →Formation interne
Pour l'accompagnement et la montée en compétence, un agent de formation dédié complète.
Agent de formation interne (tuteur, quiz) dès 541 € HT / mois Formation interne →
Votre besoin sort du cadre ?
Réserver l'audit gratuit →
Composer votre agent
En 15 minutes, nous identifions l'agent le plus pertinent — sans surdimensionner le projet.
Le gain
Combien de disponibilité un service RH peut-il retrouver ?
En absorbant les questions dont la réponse figure dans les accords, on rend du temps RH aux situations individuelles. L'ampleur du gain dépend de votre volume et reste à confirmer par un pilote.
Réponse à une question courante
Recherche de l'article applicable
Orientation vers la bonne démarche
Repères illustratifs, non contractuels, à confirmer par un pilote sur le volume de sollicitations reçues par votre service RH. Toute question portant sur une situation individuelle est transmise au service RH : l'agent n'accède pas aux dossiers personnels et n'arbitre aucun cas particulier.
Comment ça se passe
Les étapes de votre projet d'agent IA
1
Audit & cadrage
15 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.
2
Devis ou souscription directe
Une offre du catalogue se souscrit en ligne ; un besoin particulier reçoit un devis chiffré.
3
Conception
Nous concevons l'agent et ses garde-fous.
4
Intégration & tests
Nous raccordons vos outils à l'agent, lui-même hébergé en France.
5
Déploiement
Mise en service et formation de votre équipe.
6
Exploitation
Supervision continue et amélioration.
Tarifs
Une formule, un seul agent
Un assistant RH (accords, convention, démarches), installé et exploité pour vous. Tarifs HT — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.
Agilité
Installation + abonnement maîtrisé
5 920 € HT de mise en service
puis 623 € HT/mois — vous investissez à l'installation et payez un abonnement réduit. Idéal pour maîtriser le coût dans la durée.
- Installation, paramétrage et formation de vos équipes
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, ressource dédiée et isolée
Le plus simple
Sérénité
Tout inclus, sans frais d'installation
948 € HT /mois
tout compris, démarrage immédiat. Aucun investissement de départ : un abonnement unique. Idéal pour démarrer vite, en toute simplicité.
- Mise en service incluse (installation, paramétrage, formation)
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, géré de bout en bout
100 % Souverain
Sur site, vous êtes propriétaire
9 750 € HT de mise en service
puis 838 € HT/mois · + matériel dès 2 491 € (achat unique, en sus) — ordinateur souverain installé chez vous, maintenu à distance. Modèles en local, vos données restituées à la fin du contrat. Engagement 36 mois.
- Matériel installé dans vos locaux (vous en êtes propriétaire)
- Modèles IA français / européens exécutés en local
- Maintenance à distance sécurisée (Suivi Pro inclus)
Non inclus dans les formules : la consommation d'IA (jetons « tokens » des modèles), refacturée au coût réel, sans marge, et suivie en temps réel dans votre espace client. Abonnement de maintenance et de supervision sur une durée initiale de 12 mois pour la formule Agilité, de 24 mois pour la formule Sérénité et de 36 mois pour la formule 100 % Souverain, renouvelable ; niveaux de Suivi (SLA 72 h / 24 h / 4 h) en option. Les développements sur-mesure, intégrations supplémentaires ou volumétries exceptionnelles font l'objet d'un devis. Support du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Tarifs hors taxes (HT).
Modèle d'IA :
aucun des modèles d'IA proposés n'entraîne aujourd'hui de supplément fixe. Lorsque le modèle retenu entraîne un coût, ce coût est indiqué au moment du choix, avant la commande, et refacturé au coût constaté, sans marge ; la consommation est facturée au prix de l'éditeur. Les prix des éditeurs sont publiés en dollars américains : le montant refacturé est le montant en euros effectivement supporté par Blue Lemon Agent sur la facture de l'éditeur, au taux de cette facture, sans commission ni majoration.
Composants inclus et composants complémentaires Composants inclus dans l'offre de base : le socle logiciel Blue Lemon Agent, les modèles d'IA de la liste du tunnel de commande, les canaux standards (Microsoft Teams, Slack, WhatsApp Business, courriel, chat du site, agendas, Microsoft 365 / Google Workspace, stockage de fichiers, téléphonie sur IP du marché, pages et comptes professionnels des réseaux sociaux, fiche d'établissement Google), l'hébergement en France de la formule choisie, les sauvegardes, la supervision, les mises à jour et le support. Si l'adaptation de l'agent IA à vos contraintes, à vos besoins ou à vos demandes exige la mise en place d'autres composants payants — licence logicielle d'un éditeur tiers, accès API payant à l'un de vos logiciels, hébergement de données de santé, qui impose en France un hébergeur certifié HDS (art. L. 1111-8 du Code de la santé publique), hébergement qualifié SecNumCloud, service de synthèse vocale, matériel particulier —, ils vous sont proposés en option ou sur devis et refacturés au coût constaté ; rien n'est engagé sans votre accord écrit. Lorsque le modèle d'intelligence artificielle que vous retenez entraîne un coût supplémentaire, ce coût vous est indiqué avant votre commande et vous est refacturé au coût constaté, sans marge.
Ce que vous pouvez attendre
Mise en service
2 à 3 semaines
Agent conçu, canaux raccordés, équipe formée.
Régime nominal
4 à 7 semaines
Après quelques semaines d'usage réel, le temps que le comportement de l'agent soit ajusté à ce que vous attendez.
Estimation indicative, ajustée selon les options que vous retenez. Elle n'est pas un engagement de délai.
Notre engagement
Quatre garanties qui comptent pour vos données sociales
Les données de paie ne sortent pas de l'entrepriseInférence locale ou ressource isolée hébergée en France ; aucune donnée sociale confiée à un tiers, aucun élément utilisé pour entraîner un modèle.
Données en France, sous droit françaisLes données de paie et la situation personnelle de vos salariés : minimisation et localisation en France, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Le service rh garde la décisionL'agent produit des réponses sourcées, vérifiable et modifiable ; aucune validation n'est automatisée.
Supervision humaine & traçabilitéSur le volume de sollicitations reçues par votre service RH : journalisation et suivi systématiques, conformes à l'AI Act.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
L'agent accède-t-il aux bulletins de paie ?
Non. Il répond à partir des textes collectifs — accords d'entreprise, convention applicable — et n'accède à aucun dossier individuel. Une question sur un montant précis est transmise au service RH.
Les réponses sont-elles fiables juridiquement ?
Elles citent l'article de l'accord ou de la convention sur lequel elles reposent, avec sa date. Le salarié peut donc vérifier, et le service RH contrôler. Sur un cas particulier, seule la réponse du service RH fait foi.
Que se passe-t-il quand un accord change ?
Vous mettez à jour le texte source, l'agent répond à partir de la nouvelle version. La qualité des réponses suit directement la tenue à jour de votre documentation sociale.
Les questions posées sont-elles confidentielles ?
Elles sont journalisées pour la traçabilité, avec un accès restreint selon les droits que vous définissez. L'agent est hébergé en France, avec pour objectif de déploiement des traitements et des accès opérés dans l'Union européenne et une architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
Faut-il apprendre un nouvel outil pour s'en servir ?
Non. Vos équipes écrivent à l'agent depuis Microsoft Teams, Slack ou leur courrier électronique, comme elles écriraient à un collègue : rien à installer, rien à apprendre. Ces raccordements reposent sur des standards ouverts, dont le protocole MCP, et sont compris dans toutes les formules, sans supplément, dans la limite du nombre de raccordements que comprend votre niveau ; le catalogue s'enrichit sans surcoût. Vous supervisez l'agent depuis un tableau de bord web.
Les représentants du personnel doivent-ils être informés ?
La mise en place d'un tel outil relève de votre dialogue social : nous vous recommandons d'y associer les représentants du personnel, comme pour tout dispositif touchant à l'information des salariés.
Combien de temps pour déployer cet assistant ?
Quelques semaines en général, selon le volume de documentation sociale à indexer, après un audit gratuit puis une phase de conception, d'intégration et de tests.
Cas d'usage liés
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Parlons-en
Estimons le potentiel sur vos sollicitations RH
15 minutes pour identifier vos questions les plus répétées — hébergé en France, supervisé, sans engagement.