Assistant e-mail : trier la boîte, préparer les réponses
Une boîte de réception qui déborde coûte deux fois : le temps de la lire, et l'attention retirée au reste. Votre agent classe les messages selon vos règles, repère ceux qui appellent une action et rédige un brouillon de réponse dans votre gabarit. Hébergé en France — inférence locale ou ressource isolée — le contenu de votre messagerie ne part chez personne. Rien n'est envoyé sans votre relecture.
Mis à jour le
Trois messages appellent une réponse : deux relèvent d'un gabarit existant, le troisième demande un arbitrage de votre part.
Brouillons prêts pour les deux premiers, dans votre ton habituel.
✎ Action · brouillons en attente — rien n'est envoyé
✎ Appui · aucune position prise à votre place
Un agent Blue Lemon Agent d'assistance e-mail applique vos règles de tri à la boîte de réception, distingue ce qui appelle une action de ce qui relève de l'information, et rédige des brouillons de réponse à partir de vos gabarits et de votre ton. Il fonctionne en inférence locale ou est hébergé en France : le contenu de vos échanges n'est jamais confié à un service étranger, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité. Vous passez de la rédaction à la relecture. Mise en service en quelques semaines,.
Repères décrivant notre offre, et non des résultats mesurés chez un client : l'ampleur du gain sur votre volume de messages se confirme par un pilote.
Qu'apporte un agent IA à votre messagerie ?
Trier, hiérarchiser, répondre : la messagerie occupe une part considérable d'une journée de travail. Mais y donner accès à un outil grand public revient à exposer l'ensemble de vos échanges professionnels.
! L'enjeu
La boîte de réception mélange l'urgent, l'important et le bruit. Chaque message demande une décision, même brève : classer, répondre, transmettre, ignorer. Pourtant, confier ce tri à un assistant grand public revient à exposer vos échanges clients, vos négociations en cours et vos pièces jointes à un tiers, le plus souvent hébergé hors d'Europe et soumis au Cloud Act.
✓ Notre réponse
Une IA n'a d'intérêt sur la messagerie que si elle est souveraine et discrète. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France, aucun envoi automatique, journalisation : le temps gagné sur le tri ne se paie jamais en fuite de vos échanges. L'agent ne parle jamais à votre place — il prépare, vous relisez, vous envoyez.
Le contenu de votre messagerie professionnelle : souveraineté & conformité
Une messagerie professionnelle contient vos négociations, vos litiges et les coordonnées de vos interlocuteurs. Voici comment l'architecture de nos agents les protège, message par message.
Inférence locale
L'agent peut tourner sur une machine de votre organisation : aucun e-mail ne sort du réseau, aucune pièce jointe ne transite par un cloud public.
Hébergement en France
Sinon, une ressource dédiée et isolée hébergée en France, sous droit français — vos échanges et vos pièces jointes : traitements et accès opérés dans l'Union européenne visés par l'architecture.
Exposition extraterritoriale réduite
Pour le contenu de votre messagerie professionnelle, l'architecture vise à réduire l'exposition au Cloud Act et au FISA 702 ; la seule localisation en France ou dans l'Union européenne ne garantit pas l'immunité.
Ressource isolée
Aucune mutualisation : un environnement strictement dédié à votre organisation et à sa messagerie.
Accès restreint aux boîtes autorisées
L'agent n'accède qu'aux boîtes que vous désignez ; chiffrement, accès par rôle (RBAC) et journalisation de chaque consultation.
AI Act : déploiement encadré
Agent strictement en appui ; aucun message envoyé automatiquement ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.
Ce qui dépend de l'architecture retenue Ces points ne sont pas des garanties générales : ils sont arrêtés déploiement par déploiement, au devis.
- La localisation applicable est celle de l'architecture décrite au devis et vérifiée avant mise en service.
- L'exécution locale n'est annoncée que pour la configuration explicitement décrite et recettée au devis.
- L'isolation applicable dépend du mode de déploiement décrit au devis ; aucune isolation dédiée n'est présumée.
- Les rôles et permissions sont configurés et recettés pour les identités et systèmes effectivement raccordés.
- Les événements journalisés, leur contenu, leur durée de conservation et leurs accès sont définis pour le déploiement retenu.
Voyez l'agent au travail
5 situations réelles, prises parmi celles qui reviennent le plus. Choisissez-en une : l'échange se déroule comme il se déroulerait chez vous.
Démonstration écrite à l'avance. Ces échanges illustrent le comportement de l'agent — ses sources, ses refus, ce qu'il laisse à vos équipes. Rien n'est envoyé depuis cette page, aucun modèle n'y est interrogé, et les dossiers cités sont fictifs. C'est précisément ce que nous promettons à vos données.
Les comportements montrés ici — surveillance, règles d'automatisation, routage et relances — sont paramétrés avec vous lors du déploiement, à partir de vos outils, de vos règles et de vos seuils.
Les points d'architecture cités dans ces échanges — localisation, exécution locale, isolation, chiffrement, accès par rôle, journalisation — ne sont pas une garantie attachée à la démonstration : ils sont ceux de l'architecture décrite à votre devis, et vérifiés avant mise en service.
L'entreprise de cette démonstration
Entreprise fictiveCabinet Arvern Conseil — conseil de gestion et contrôle de gestion externalisé pour des PME industrielles
- Secteur
- Conseil de gestion (NAF 70.2) : pilotage de la performance, budgets, clôtures mensuelles et tableaux de bord tenus pour le compte du client
- Effectif
- 23 salariés, dont 11 consultants ; 3 personnes tiennent l'administration et la facturation, et ce sont elles qui utilisent l'agent
- Marché servi
- 38 dossiers clients actifs, PME industrielles de 20 à 250 salariés, et leurs experts-comptables
- Ordre de grandeur
- Missions de 3 à 9 mois facturées au forfait mensuel ; la clôture de chaque client tombe entre le 5 et le 12 du mois
- Outils en place
- Trois adresses de service — contact@, facturation@, recrutement@ —, une GED interne et un outil de facturation. Raccordements SIMULÉS pour la démonstration : rien n'est branché sur un service réel
- Qui décide
- L'associé responsable du dossier signe ce qui part au nom du cabinet ; la responsable administrative tient facturation@ et valide les envois
- Les points d'amélioration
- Sur douze mois : 312 messages jamais ouverts, dont 61 portent une question directe ; 22 fils lus sans réponse depuis plus de cinq jours, dont 4 depuis plus de trois semaines ; 41 messages manifestement personnels arrivés sur une adresse de service
Arvern Conseil tient la gestion de 38 PME industrielles avec onze consultants, et trois personnes absorbent tout ce qui arrive sur les trois adresses de service : questions de clients entre deux clôtures, factures de sous-traitants, candidatures. L'agent n'est ouvert que sur ces trois adresses de service ; les boîtes nominatives des consultants restent fermées. Il trie, il résume, il prépare des brouillons et il rassemble les pièces — l'associé du dossier ou la responsable administrative signent ce qui part.
Cette entreprise, ses chiffres et les échanges qui suivent ont été inventés pour la démonstration. Ils illustrent une situation courante ; ils ne décrivent aucun client réel.
· Vingt-deux fils attendent une réponse depuis plus de cinq jours. Quatre depuis plus de trois semaines.
· Quarante et un messages manifestement personnels sont arrivés sur cette adresse de service. Je ne les ai ni lus, ni résumés, ni classés.
· Trois cent douze messages n'ont jamais été ouverts — dont 61 portent une question directe.
· Sur les brouillons que j'ai préparés le trimestre dernier, 610 sur 890 ont été modifiés avant envoi. C'est le chiffre qui m'intéresse. veille-matin_4-signalements.pdf610 brouillons modifiés sur 890
⛓ Sourcé · boîte de service, journal d'ouverture, journal des brouillons
Ce que je constate : 1 240 brouillons préparés, 890 envoyés, dont 610 modifiés avant envoi — 69 %. 350 n'ont pas été envoyés du tout.
Pourquoi je ne remonte pas « 890 messages traités » : parce que ce chiffre me donne raison sans rien prouver. Un brouillon modifié à 80 % a coûté plus de temps qu'il n'en a fait gagner, et il compte pareil dans un taux d'envoi.
Ce que je regarde à la place : ce qui est modifié, et où. Sur les 610, 412 corrections portent sur trois choses : un délai que j'avais annoncé sans le tenir de vous, une formule de politesse trop familière, et un rappel de dossier que je citais de travers.
Ce que j'en fais : les trois sont corrigées à la source. Le taux de modification est passé de 81 % à 69 % en un trimestre, et c'est le seul progrès que je puisse démontrer.
Et je tiens ce chiffre par le haut : il baisse parce que les brouillons disent plus juste, jamais parce qu'ils en disent moins. Les 412 corrections que je viens de traiter à la source ne reviendront pas — c'est du temps de relecture rendu à vos équipes, alors qu'un brouillon plus court ou plus vague se réécrirait en entier. 1240-brouillons_610-modifies.pdf81 % → 69 % en un trimestre
⛓ Sourcé · 1 240 brouillons, journal des modifications, trois motifs récurrents
Le routage suit qui peut répondre : un fil sans réponse à qui l'a ouvert en dernier, à partir de cinq jours ; un message jamais ouvert portant une question au responsable de la boîte, hebdomadairement ; un message personnel arrivé là signalé en nombre, jamais transmis ni résumé ; un motif de correction récurrent à personne — je le corrige moi-même.
Avec une relance : 5 jours puis hebdomadaire. Puis une synthèse mensuelle : par motif et par délai, jamais par personne.
Trois règles de fonctionnement, et la deuxième est la moins évidente. L'envoi se signe : un brouillon mal écrit reste un message qui portera votre nom — je prépare, vous signez, et 890 messages sont partis ainsi le trimestre dernier. Aucune boîte nominative : ceux qui écrivent à une personne n'ont pas donné leur accord et ne savent pas que je suis là — c'est ce qui rend cette adresse de service défendable devant eux. Aucun message classé « sans importance » : les 61 questions directes restées fermées viennent précisément de la pile qu'un tri automatique aurait écartée. Ce que je mesure de moi-même : 69 % de mes brouillons corrigés avant envoi, contre 81 % il y a un trimestre — c'est le seul progrès que je puisse démontrer.
✎ Cadre · aucun envoi, aucune boîte nominative, aucun message enterré
Ce que je traite : les adresses de service — contact, facturation, support, recrutement. Elles reçoivent des messages adressés à l'entreprise, et plusieurs personnes y accèdent déjà.
Ce que je ne traite pas : prenom.nom@. Même avec l'accord de la personne, même « juste pour trier ».
Pourquoi l'accord ne suffit pas : une boîte nominative contient aussi les messages de ceux qui écrivent à cette personne — un client qui confie une difficulté, un collègue qui parle d'un arrêt maladie, un candidat. Ils n'ont pas donné leur accord, et ils ne savent pas que je suis là.
Le cas qui tranche : ce matin, 41 messages manifestement personnels sont arrivés sur l'adresse de service. Je les ai reconnus à l'expéditeur et à l'objet — je ne les ai pas ouverts. Ils ne sont ni résumés, ni classés, ni comptés dans les délais de réponse.
Ce que j'en dis : leur nombre, et rien d'autre. Pas l'expéditeur, pas l'objet, pas le motif. 41-messages_0-ouvert.pdfCeux qui écrivent n’ont pas donné leur accord
✎ Cadre · adresses de service uniquement — 41 messages laissés fermés
Ce que ça coûte : réellement quelque chose. Un client qui écrit à un commercial en congés n'aura pas de réponse plus vite parce que je suis là.
Ce que je propose plutôt qu'un accès : que les demandes qui engagent l'entreprise arrivent sur une adresse de service, et que les boîtes nominatives portent un renvoi automatique en cas d'absence — écrit par la personne, vers une adresse de service.
Ce que ça change : ce n'est pas moi qui gagne l'accès, c'est le message qui change de destination, à la demande de celui qui part.
Ce que ça a donné, mesuré : sur douze mois, 218 messages sont arrivés sur une boîte nominative pendant une absence. Après mise en place du renvoi, 174 sont arrivés directement sur l'adresse de service — et 44 continuent d'arriver en nominatif, parce que l'expéditeur écrit à la personne, pas au service. Ces 44 attendent, et c'est normal. 218-messages_174-redirges.pdf44 attendent, et c’est normal
⛓ Sourcé · 218 messages en période d'absence, dispositif de renvoi
Ce que je constate : 312 messages non ouverts sur douze mois. 251 sont des envois automatiques, des accusés, des notifications — ne pas les ouvrir est le bon comportement.
Les 61 autres portent une question directe adressée à l'entreprise. Personne ne les a lus. Le plus ancien a onze mois.
Ce que j'ai écrit pour les 61, et ce qui reste à signer : chaque brouillon commence par l'excuse que la situation impose — un message resté onze mois sans réponse ne se traite pas comme un message d'hier —, et cette excuse est faite au nom de l'entreprise : c'est elle qui la signe, pas moi.
Ce que je fournis : les 61, par ancienneté, avec la question en une ligne et le fait que rien n'est parti. Je prépare un brouillon pour chacun, et aucun ne part sans relecture.
Ce que je signale en plus, et qui explique les 61 : 39 d'entre eux sont arrivés pendant les quatre semaines les plus chargées de l'année. Ce n'est pas une négligence, c'est un débordement — et un débordement se traite en amont, pas en reproche. 312-messages_61-questions.pdf39 sur 61 pendant les 4 semaines les plus chargées
⛓ Sourcé · 312 messages non ouverts, nature des expéditeurs, volumes hebdomadaires
Ce que je constate : 22 fils dont le dernier message vient de l'extérieur et date de plus de cinq jours. Tous ont été ouverts. Quatre dépassent trois semaines.
Ce que je ne conclus pas : qu'ils sont oubliés. Un fil peut attendre parce qu'on attend soi-même une réponse ailleurs — d'un fournisseur, d'un expert, d'un client.
Ce que je fais : je les remonte à qui les a ouverts en dernier, avec la date du dernier message reçu. Jamais à un responsable : un fil en attente décrit une charge, et le signalement hiérarchique produirait des réponses vides envoyées pour vider le compteur.
Ce que je propose pour les quatre plus anciens : un message d'attente, préparé et non envoyé. « Votre demande du [date] est en cours ; je reviens vers vous avant le [date]. » Il n'apporte rien sur le fond et il change tout sur la forme — l'expéditeur cesse de se demander si son message est arrivé.
Ce que je ne mets jamais dans ce message : une date que personne ne m'a donnée. 22-fils_4-au-dela-de-3-semaines.pdfUn message d’attente ne promet aucune date inventée
⛓ Sourcé · 22 fils, journal d'ouverture, dates des derniers messages
Ce que j'écris aujourd'hui : ce qui figure dans le fil, cité avec sa date, ce que dit un document interne, et le délai réel constaté pour ce type de demande.
Ce que vous pouvez m'ouvrir : vos conditions générales, votre grille tarifaire, votre catalogue de délais. Avec elles, un brouillon peut annoncer un prix de grille, un délai contractuel, une garantie — parce que ce ne sont pas mes engagements : ce sont les vôtres, déjà écrits, que je cite.
Ce que je n'écris toujours pas : une exception à ce qui est écrit. « Nous ferons un geste », « exceptionnellement, nous pouvons » — ces phrases n'existent dans aucun document, et elles engagent l'entreprise plus sûrement qu'un tarif. Elles remontent avec le fil et la proposition prête à valider.
Ce que je publie contre moi : sur 1 240 brouillons préparés, 890 envoyés, dont 610 modifiés avant envoi. C'est la seule mesure honnête de ce que je vaux, et elle ne flatte pas. Je garde le motif de chaque correction — c'est ce qui fait baisser le chiffre, et il baisse. ce-qu-un-brouillon-peut-dire.pdfCe qui s’ouvre · ce qui reste remonté · les 610 corrections
⛓ Sourcé · 610 brouillons modifiés sur 890 envoyés, motifs conservés
Ce qui est conservé : les motifs de correction de mes brouillons, les délais de réponse par type de demande, les fils sans réponse et leur ancienneté, les messages jamais ouverts, et le périmètre des boîtes que je lis.
La boîte que je ne lirai pas, et ce n'est pas un réglage : les boîtes nominatives. Une boîte au nom d'une personne contient sa vie, et je n'ai aucun moyen de faire le tri avant d'avoir lu. Je traite les adresses de service.
Ce que ça coûte, et je le dis : réellement quelque chose. Un client qui écrit à un commercial en congés n'aura pas de réponse. Il attendra la personne, et c'est le bon prix — la solution est une adresse de service, pas un accès à sa boîte.
Les deux chiffres qui se ressemblent et n'ont rien à voir : 312 messages jamais ouverts en douze mois — dont 251 sont des envois automatiques, et 61 sont de vraies demandes. Et 22 fils sans réponse depuis plus de cinq jours : ceux-là ont tous été lus. Ne pas lire et lire sans répondre ne se corrigent pas de la même façon. ce-que-vous-gardez_mail.pdf5 données gardées · lire sans répondre, l’autre problème
⛓ Sourcé · 312 non ouverts dont 61 réels, 22 fils lus sans réponse depuis 5 jours
Ce que ce message a de typique : c'est le montage d'hameçonnage le plus courant sur une adresse de facturation — la fraude au changement de RIB, jouée à la veille d'une clôture, quand la pression du délai fait passer une vérification pour une lenteur.
Ce que les en-têtes portent réellement : SPF en échec, DKIM absent, DMARC en observation seulement. Le domaine est arvern-partenaires.fr quand vos douze derniers échanges avec ce sous-traitant viennent de arvernpartenaires.fr — un tiret de différence.
Le signal que je n'ai pas : l'historique d'envoi du domaine ressemblant. Il s'affiche inconnu, jamais « conforme » — un contrôle que je ne peux pas faire n'est pas un contrôle réussi.
Ce qui n'a pas bougé : aucune coordonnée bancaire n'est écrite nulle part. Je n'écris pas dans votre outil de facturation, ni ce matin ni jamais sans votre accord.
Le chemin qui obtient ce que vous voulez : un changement de RIB se confirme par un canal que vous choisissez et qui n'est pas ce fil — le numéro de votre contrat, pas celui du message. J'ai préparé le brouillon d'appel avec la référence du dernier virement accepté, pour que la personne au bout du fil ait à la citer. rib-modifie_signaux-en-tetes.pdfSPF en échec · DKIM absent · un tiret de différence
⛓ Sourcé · en-têtes du message, douze échanges antérieurs, journal des virements
Les pièces jointes sont ouvertes à part, systématiquement : une pièce n'entre jamais dans vos outils par le même chemin que le message qui la porte.
Ce qui est arrivé : une archive releve-bancaire.zip contenant un exécutable. Elle est en quarantaine, fermée, et elle n'a jamais touché la GED.
Ce que le bac isolé change : j'ouvre chaque pièce dans un environnement séparé et jetable, je regarde ce qu'elle contient réellement, et seules celles qui en ressortent saines sont rattachées au dossier. Sur douze mois : 2 140 pièces examinées, 2 131 rattachées, 9 gardées en quarantaine.
Le chiffre qui ne m'arrange pas : sur les 9, 2 étaient saines — un fichier de tableur protégé par mot de passe, que je ne pouvais pas lire, et un devis signé dans un format ancien. Je les ai gardées fermées plutôt que de deviner, et il a fallu qu'une personne les ouvre. C'est le prix, et je préfère le payer dans ce sens-là.
Ce que je propose : que les pièces protégées par mot de passe arrivent avec leur mot de passe sur un autre canal — vos deux cas de l'année auraient été traités le jour même. 2140-pieces_9-en-quarantaine.pdf9 gardées fermées, dont 2 à tort — et ce qui le corrige
⛓ Sourcé · 2 140 pièces examinées sur douze mois, journal de quarantaine
Les échéances que je cite : « les éléments de paie avant le 8 » (message du client du 2, 14 h 07) et « le tableau de bord pour le comité du 12 » (fil du 28 du mois précédent). Chaque date renvoie au message qui la porte, et vous l'ouvrez d'un clic.
La date que je n'annonce pas : un client demande « sous quel délai répondez-vous d'habitude ? ». Ce délai n'est écrit dans aucun de vos documents, et je ne l'invente pas. Ce que je vous donne à la place : votre délai réellement constaté sur ce type de demande — 1,4 jour ouvré sur les douze derniers mois, 4,2 jours pendant les semaines de clôture. Écrivez-le une fois dans vos conditions, et je le citerai comme un engagement au lieu de le décrire comme une moyenne.
Les tâches que j'ai sorties du fil : l'action, le responsable que je propose, la date explicitement écrite et le passage qui la porte — 11 tâches ce matin, aucune inscrite à votre plan de charge : c'est votre geste, pas le mien.
Ce que j'ai préparé pour le classement : l'étiquette, le lien vers le dossier client et la ligne de journal, pour les 11. L'écriture dans la GED attend votre accord — et quand vous le donnez, les 11 partent d'un seul geste. 11-taches_dates-citees.pdfChaque date renvoie au message qui la porte
⛓ Sourcé · dates citées dans les messages, 1,4 jour ouvré constaté, 11 tâches extraites
La boucle qualité, concrètement : je garde ce qui a été corrigé dans mes brouillons et le motif, agrégé — jamais l'auteur de la correction. Les 610 corrections du trimestre se rangent en trois motifs, et les trois sont traités à la source.
Ce que ça a donné, mesuré chez vous : le taux de modification des brouillons est passé de 81 % à 69 % en un trimestre. C'est votre chiffre, pas un repère de marché : je n'en ai aucun à vous opposer, et je ne vous en inventerai pas.
Ce que je ne range pas : ce qui décrirait une personne — qui répond vite, qui laisse traîner, qui écrit mal. Et l'argument n'est pas moral, il est mécanique : le jour où le délai de réponse devient un indicateur par personne, il se tient en envoyant des réponses vides, et vous perdez à la fois l'indicateur et le service qu'il mesurait.
Ce qui reste possible si vous le demandez : un indicateur par personne se construit — et il se construit dans un cadre : proportionnalité, information préalable des personnes concernées, et information ou consultation des représentants du personnel avant la mise en œuvre. Je vous apporte le dossier prêt ; la décision est la vôtre. 610-corrections_trois-motifs.pdfCe qui se mesure, ce qui ne se mesure pas, et pourquoi
✎ Cadre · 610 corrections en trois motifs, 81 % → 69 % — mesure de la boîte, jamais des personnes
Votre cas n'est pas ici ? C'est exactement ce dont on parle en 15 minutes. Réserver l'audit gratuit →
Que fait l'agent concrètement ?
Un agent, plusieurs gestes du quotidien sur la messagerie. Tous ces usages fonctionnent en appui, sous votre validation.
Boîtes de service autorisées
Ne se connecte qu'aux adresses de service, aux dossiers et aux périodes que vous désignez. Les boîtes nominatives restent fermées, et la liste des accès est révisable à tout moment.
Marqueur privé lu avant le message
Repère la mention « personnel » ou « privé » sur l'objet et les en-têtes avant d'accéder au corps du message, et laisse alors le message fermé : il n'est ni lu, ni résumé, ni classé sur son contenu.
Tri selon vos règles
Classe les messages entrants par catégorie et par urgence, selon les règles que vous définissez. La taxonomie est écrite, versionnée et relisible : aucune catégorie opaque.
Priorité et échéances citées
Hiérarchise sur des règles écrites : une échéance citée dans le message, un engagement pris plus haut dans le fil. Un délai qui ne figure dans aucun de vos documents n'est pas annoncé.
Signaux d'hameçonnage et de fraude
Affiche les résultats SPF, DKIM et DMARC réellement présents dans les en-têtes, le domaine ressemblant, la demande atypique et la pièce hostile. Un signal absent s'affiche « inconnu », jamais « conforme ».
Pièces jointes ouvertes à part
Ouvre chaque pièce dans un bac isolé, la classe, et ne rattache au dossier que celles qui en ressortent saines. Une archive exécutable reste en quarantaine, fermée.
Synthèse d'un fil long
Résume un échange qui s'étire sur plusieurs messages : chronologie, demandes, réponses, pièces et points restés ouverts, chacun renvoyant au message qui le porte.
Brouillons de réponse sourcés
Rédige une première version dans votre ton et vos gabarits, à partir du fil et des documents que vous ouvrez. Chaque phrase qui engage porte la source dont elle est tirée ; ce qui n'en a pas est signalé au relecteur.
Tâches et échéances extraites
Sort du fil l'action attendue, le responsable proposé, la date explicitement écrite et les dépendances, avec le passage qui les porte. L'inscription au plan de charge reste votre geste.
Validation avant envoi
Produit un brouillon comparable ligne à ligne au message d'origine. L'envoi dans votre messagerie est déclenché par la personne habilitée, et par elle seule.
Classement et rattachement au dossier
Prépare les étiquettes, le lien vers le dossier client et la ligne de journal. L'écriture dans vos outils attend votre accord : aucune modification silencieuse. Le raccordement à l'outil qui porte le dossier est compté dans le nombre de raccordements que comprend votre niveau ; au-delà, il se chiffre sur devis, après étude de faisabilité.
Boucle qualité sur les corrections
Mesure ce qui est corrigé dans les brouillons et pourquoi, par motif agrégé, puis corrige la règle à la source. La mesure porte sur la boîte et sur les brouillons, jamais sur les personnes qui écrivent.
Support client
Pour traiter les demandes clients de bout en bout, un agent dédié prend le relais.
Sur devis Voir la fiche →En 15 minutes, nous identifions l'agent le plus pertinent — sans surdimensionner le projet.
Combien de temps une équipe peut-elle récupérer sur sa messagerie ?
En automatisant le tri et la première rédaction, on réduit le temps passé à traiter la boîte, réinvesti dans les échanges qui comptent. L'ampleur du gain dépend de votre volume et reste à confirmer par un pilote.
Les étapes de votre projet d'agent IA
Audit & cadrage
15 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.
Devis ou souscription directe
Une offre du catalogue se souscrit en ligne ; un besoin particulier reçoit un devis chiffré.
Conception
Nous concevons l'agent et ses garde-fous.
Intégration & tests
Nous raccordons vos outils à l'agent, lui-même hébergé en France.
Déploiement
Mise en service et formation de votre équipe.
Exploitation
Supervision continue et amélioration.
Une formule, un seul agent
Un assistant e-mail (tri, brouillons, synthèses), installé et exploité pour vous. Tarifs HT — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.
Installation + abonnement maîtrisé
- Installation, paramétrage et formation de vos équipes
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, ressource dédiée et isolée
Tout inclus, sans frais d'installation
- Mise en service incluse (installation, paramétrage, formation)
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, géré de bout en bout
Sur site, vous êtes propriétaire
- Matériel installé dans vos locaux (vous en êtes propriétaire)
- Modèles IA français / européens exécutés en local
- Maintenance à distance sécurisée (Suivi Pro inclus)
Quatre garanties qui comptent pour votre messagerie
Ressources liées
Vos questions, nos réponses
L'agent envoie-t-il des e-mails tout seul ?
À quelles boîtes l'agent accède-t-il ?
Le contenu de nos échanges est-il protégé ?
S'intègre-t-il à notre messagerie existante ?
Combien de temps pour déployer cet assistant ?
Que se passe-t-il pour un message sensible ou ambigu ?
Comment l'agent protège-t-il les messages personnels arrivés sur une adresse de service ?
Comment repère-t-il une phrase qui engage sans être sourcée ?
Que fait-il d'une pièce jointe suspecte ?
L'agent mesure-t-il les salariés ?
Où sont stockés les messages traités, combien de temps, et qui peut les lire ?
D'autres agents pour l'administratif et la relation client
Estimons le potentiel sur votre messagerie
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