● Offre B2B — CRM & développement commercial
CRM : des fiches complètes, des leads priorisés selon vos critères
Un lead traité vite et bien commence par une fiche complète : secteur, taille, interlocuteur, historique des échanges. Votre agent complète ces éléments depuis vos propres sources, applique les critères de priorité que vous avez définis et présente les leads dans cet ordre, chacun avec ce qui justifie sa position. Hébergé en France : vos données prospects restent chez vous. La direction commerciale ajuste les critères et affecte les leads.
Hébergé en France
Données prospects protégées
RGPD & AI Act : déploiement encadré
Supervision humaine
Mis à jour le
Déployé en quelques semaines
Enrichissement CRM · hébergé en France
Complète et priorise les leads reçus cette semaine.
Fiches complétées depuis vos sources internes : secteur, taille, interlocuteur identifié, historique des échanges rattaché.
Vos critères de priorité sont appliqués : secteur cible, taille d'entreprise, canal d'entrée, ancienneté de la demande.
Chaque lead affiche ce qui explique sa position.
🔗 Sourcé · CRM et sources internes
Vos critères de priorité sont appliqués : secteur cible, taille d'entreprise, canal d'entrée, ancienneté de la demande.
Chaque lead affiche ce qui explique sa position.
🔗 Sourcé · CRM et sources internes
Un lead est mal placé selon moi.
Le détail du calcul est affiché : critère par critère, ce qui a été retenu et d'où vient l'information.
Ajuster un critère change l'ordre pour tous les leads suivants — c'est votre réglage, pas le mien.
✎ Appui · critères ajustables par vous
Ajuster un critère change l'ordre pour tous les leads suivants — c'est votre réglage, pas le mien.
✎ Appui · critères ajustables par vous
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Données CRM hébergées en France
Souverain par constructionInférence locale ou hébergement France
RGPD & AI Act : déploiement encadréTraçabilité & supervision humaine
Clé en mainConçu, installé et exploité pour vous
La direction commerciale décideL'agent prépare, jamais ne tranche
✦ En bref
Un agent Blue Lemon Agent CRM complète vos fiches depuis vos sources internes et priorise vos leads selon les critères que vous avez définis, en affichant pour chacun le détail du calcul. Les critères restent réglables par la direction commerciale. Il fonctionne en inférence locale ou est hébergé en France : vos données prospects restent chez vous, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
100 %
hébergé en France dans l'architecture cible
0
transfert hors UE dans l'architecture cible
6
usages commerciaux prêts à déployer
0
décision prise sans validation humaine
Repères décrivant notre offre, et non des résultats mesurés chez un client. L'ampleur du gain sur le volume de leads et la richesse de votre CRM se confirme par un pilote.
Le contexte
Qu'apporte un agent IA à votre CRM ?
Un commercial va au plus vite quand la fiche est complète et que l'ordre de traitement est clair. Ces deux conditions se préparent.
! L'enjeu
Un lead bien traité suppose une fiche complète et un ordre de passage lisible. Compléter les fiches est un travail régulier, et prioriser demande d'appliquer les mêmes critères à tout le monde. L'agent fait les deux : il enrichit depuis vos sources et applique vos critères, en montrant pour chaque lead ce qui explique sa position.
✓ Notre réponse
La direction commerciale garde la main sur ce qui compte : les critères de priorité, leur pondération et l'affectation des leads. Le détail du calcul est visible pour chaque fiche, ce qui rend le classement discutable et ajustable. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France : vos données prospects et la composition de votre portefeuille ne sont confiées à aucun tiers.
Le point décisif
Vos données prospects et votre portefeuille : souveraineté & conformité
Votre portefeuille prospects est l'un de vos actifs les plus précieux, et vos fiches contiennent des données personnelles. Voici comment ils sont protégés.
Inférence locale
L'agent peut tourner sur une machine de votre organisation : aucune donnée prospect ni fiche CRM ne sort du réseau.
Hébergement en France
Sinon, une ressource dédiée et isolée hébergée en France, sous droit français — vos fiches CRM et vos leads entrants : traitements et accès opérés dans l'Union européenne visés par l'architecture.
Exposition extraterritoriale réduite
Pour vos données prospects et votre portefeuille, l'architecture vise à réduire l'exposition au Cloud Act et au FISA 702 ; la seule localisation en France ou dans l'Union européenne ne garantit pas l'immunité.
Ressource isolée
Aucune mutualisation : un environnement strictement dédié à votre entreprise et à ses critères commerciaux.
Le détail du calcul toujours visible
Chaque priorité affiche les critères retenus et la source de chaque information ; chiffrement, accès par rôle (RBAC) et journalisation des enrichissements réalisés.
AI Act : déploiement encadré
Agent strictement en appui ; aucun lead écarté ni affecté automatiquement à un commercial ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.
Ce qui dépend de l'architecture retenue Ces points ne sont pas des garanties générales : ils sont arrêtés déploiement par déploiement, au devis.
- La localisation applicable est celle de l'architecture décrite au devis et vérifiée avant mise en service.
- L'exécution locale n'est annoncée que pour la configuration explicitement décrite et recettée au devis.
- L'isolation applicable dépend du mode de déploiement décrit au devis ; aucune isolation dédiée n'est présumée.
- Les rôles et permissions sont configurés et recettés pour les identités et systèmes effectivement raccordés.
- Les événements journalisés, leur contenu, leur durée de conservation et leurs accès sont définis pour le déploiement retenu.
Pour les comptes stratégiques et les affaires en cours de négociation, options SecNumCloud et hébergement renforcé selon votre niveau d'exigence. Une seule architecture est conçue pour répondre à la fois au RGPD et à l'exposition extraterritoriale. Conçu pour être déployé dans le respect du RGPD et de l'AI Act, après qualification du traitement, des rôles et des risques propres à votre contexte.
Démonstration
Voyez l'agent au travail
4 situations réelles, prises parmi celles qui reviennent le plus. Choisissez-en une : l'échange se déroule comme il se déroulerait chez vous.
Démonstration écrite à l'avance. Ces échanges illustrent le comportement de l'agent — ses sources, ses refus, ce qu'il laisse à vos équipes. Rien n'est envoyé depuis cette page, aucun modèle n'y est interrogé, et les dossiers cités sont fictifs. C'est précisément ce que nous promettons à vos données.
Les comportements montrés ici — surveillance, règles d'automatisation, routage et relances — sont paramétrés avec vous lors du déploiement, à partir de vos outils, de vos règles et de vos seuils.
Les points d'architecture cités dans ces échanges — localisation, exécution locale, isolation, chiffrement, accès par rôle, journalisation — ne sont pas une garantie attachée à la démonstration : ils sont ceux de l'architecture décrite à votre devis, et vérifiés avant mise en service.
Enrichissement CRM · hébergé en France
Trois signalements ce matin sur les 1 200 fiches de votre CRM.
· 61 doublons : même entreprise, deux fiches, deux commerciaux qui l'appellent.
· 210 fiches portent un effectif vieux de plus de trois ans, dont 34 sur des entreprises qui ont changé de tranche.
· 190 champs n'ont aucune source enregistrée. Je ne sais pas d'où ils viennent — et personne ne le sait. veille-matin_3-signalements.pdf61 doublons · 190 champs sans source
⛓ Sourcé · 1 200 fiches, registre public des entreprises, journal d'enrichissement
· 61 doublons : même entreprise, deux fiches, deux commerciaux qui l'appellent.
· 210 fiches portent un effectif vieux de plus de trois ans, dont 34 sur des entreprises qui ont changé de tranche.
· 190 champs n'ont aucune source enregistrée. Je ne sais pas d'où ils viennent — et personne ne le sait. veille-matin_3-signalements.pdf61 doublons · 190 champs sans source
⛓ Sourcé · 1 200 fiches, registre public des entreprises, journal d'enrichissement
« Sans source », ça veut dire quoi pour un champ de CRM ?
Qu'on ne peut ni le vérifier, ni le corriger, ni le défendre.
Ce que je constate : 190 champs — effectifs, chiffres d'affaires, noms de dirigeants — n'indiquent ni leur origine ni leur date. Ils ont été saisis à la main, importés d'un fichier, ou repris d'un prestataire dont le contrat est clos.
Pourquoi c'est un problème concret : un commercial qui appelle avec un effectif faux perd sa crédibilité dans la première minute. Et une personne qui demande d'où vient une information la concernant a le droit de le savoir — c'est une obligation, pas un confort.
Ce que je fais : tout champ que j'écris porte sa source et sa date. Registre public, site de l'entreprise, déclaration du prospect lui-même, ou « saisi par un commercial le … ». Un champ sans source n'est pas écrit.
Ce que je fais des 190 : je les marque comme non sourcés, visibles comme tels dans la fiche. Je ne les efface pas — certains sont justes, et effacer une information exacte parce qu'elle est mal tracée est une perte sèche. Je ne les utilise pas non plus pour calculer un score. 190-champs-sans-source.pdfUn champ sans source ne peut être ni vérifié, ni corrigé, ni défendu
⛓ Sourcé · 190 champs sans origine, marqués et exclus du score
Ce que je constate : 190 champs — effectifs, chiffres d'affaires, noms de dirigeants — n'indiquent ni leur origine ni leur date. Ils ont été saisis à la main, importés d'un fichier, ou repris d'un prestataire dont le contrat est clos.
Pourquoi c'est un problème concret : un commercial qui appelle avec un effectif faux perd sa crédibilité dans la première minute. Et une personne qui demande d'où vient une information la concernant a le droit de le savoir — c'est une obligation, pas un confort.
Ce que je fais : tout champ que j'écris porte sa source et sa date. Registre public, site de l'entreprise, déclaration du prospect lui-même, ou « saisi par un commercial le … ». Un champ sans source n'est pas écrit.
Ce que je fais des 190 : je les marque comme non sourcés, visibles comme tels dans la fiche. Je ne les efface pas — certains sont justes, et effacer une information exacte parce qu'elle est mal tracée est une perte sèche. Je ne les utilise pas non plus pour calculer un score. 190-champs-sans-source.pdfUn champ sans source ne peut être ni vérifié, ni corrigé, ni défendu
⛓ Sourcé · 190 champs sans origine, marqués et exclus du score
À quoi sert l'agent, exactement ?
Il tient les fiches à jour et signale des situations. Il ne classe personne et ne décide d'aucune priorité.
Ce qu'il fait : rapproche les doublons, met à jour ce qui est public et daté, signale les champs périmés, et rattache à chaque fiche les signaux vérifiables — une ouverture de site, un recrutement annoncé, un appel d'offres publié.
Le routage suit qui peut décider : un doublon aux deux commerciaux concernés, ensemble, parce que fusionner deux fiches est une décision commerciale ; un champ périmé à qui détient le compte ; un signal fort à qui couvre le secteur ; un score inhabituel à personne — il figure sur la fiche, avec ce qui l'a produit.
Avec une synthèse mensuelle : champs corrigés et leur source, doublons traités, taux de conversion des leads que j'ai mal notés, et champs restés sans source.
Trois réglages qui vous appartiennent. Le score porte sur une situation d'entreprise, et la fiche dit toujours quel fait l'a produit — vous pouvez y ajouter la fonction de l'interlocuteur si vous jugez qu'elle pèse. Vous décidez du périmètre de collecte : le mien s'arrête au cadre professionnel, et je vous dirai pourquoi élargir coûte plus qu'il ne rapporte. Et je peux ordonner la journée d'un commercial si vous m'y autorisez — Nathalie Roussel l'a activé sur son équipe, avec la liste construite chaque matin à 7 h.
✎ Cadre · 3 réglages ouvrables · priorisation activée sur une équipe
Ce qu'il fait : rapproche les doublons, met à jour ce qui est public et daté, signale les champs périmés, et rattache à chaque fiche les signaux vérifiables — une ouverture de site, un recrutement annoncé, un appel d'offres publié.
Le routage suit qui peut décider : un doublon aux deux commerciaux concernés, ensemble, parce que fusionner deux fiches est une décision commerciale ; un champ périmé à qui détient le compte ; un signal fort à qui couvre le secteur ; un score inhabituel à personne — il figure sur la fiche, avec ce qui l'a produit.
Avec une synthèse mensuelle : champs corrigés et leur source, doublons traités, taux de conversion des leads que j'ai mal notés, et champs restés sans source.
Trois réglages qui vous appartiennent. Le score porte sur une situation d'entreprise, et la fiche dit toujours quel fait l'a produit — vous pouvez y ajouter la fonction de l'interlocuteur si vous jugez qu'elle pèse. Vous décidez du périmètre de collecte : le mien s'arrête au cadre professionnel, et je vous dirai pourquoi élargir coûte plus qu'il ne rapporte. Et je peux ordonner la journée d'un commercial si vous m'y autorisez — Nathalie Roussel l'a activé sur son équipe, avec la liste construite chaque matin à 7 h.
✎ Cadre · 3 réglages ouvrables · priorisation activée sur une équipe
Votre score se trompe souvent ?
Assez pour que je publie l'écart plutôt que de le laisser se refermer tout seul.
Le défaut de tout score appris : il apprend sur vos affaires gagnées. Il note donc haut ce qui ressemble à vos clients actuels — et bas tout ce qui leur ressemble peu, y compris un segment que vous n'avez jamais adressé.
Ce qui rend le défaut invisible : un lead noté bas n'est pas rappelé. N'étant pas rappelé, il ne convertit pas. Le score a donc raison, et il aura raison indéfiniment. C'est une prophétie, pas une prédiction.
Ce que je fais pour le casser : 5 % des leads notés bas sont tirés au sort et travaillés comme les autres, sans que le commercial sache qu'ils viennent de ce tirage.
Ce que ce témoin a donné : 9 % de conversion sur les leads notés bas et rappelés quand même, contre 14 % sur les leads notés haut. L'écart existe — et il est quatre fois plus faible que ce que le score laissait croire. 22 affaires ont été signées sur des leads que j'avais mal notés. temoin-5-pourcent_9-contre-14.pdfUne prophétie, pas une prédiction
⛓ Sourcé · témoin de 5 %, 9 % contre 14 % de conversion, 22 affaires signées
Le défaut de tout score appris : il apprend sur vos affaires gagnées. Il note donc haut ce qui ressemble à vos clients actuels — et bas tout ce qui leur ressemble peu, y compris un segment que vous n'avez jamais adressé.
Ce qui rend le défaut invisible : un lead noté bas n'est pas rappelé. N'étant pas rappelé, il ne convertit pas. Le score a donc raison, et il aura raison indéfiniment. C'est une prophétie, pas une prédiction.
Ce que je fais pour le casser : 5 % des leads notés bas sont tirés au sort et travaillés comme les autres, sans que le commercial sache qu'ils viennent de ce tirage.
Ce que ce témoin a donné : 9 % de conversion sur les leads notés bas et rappelés quand même, contre 14 % sur les leads notés haut. L'écart existe — et il est quatre fois plus faible que ce que le score laissait croire. 22 affaires ont été signées sur des leads que j'avais mal notés. temoin-5-pourcent_9-contre-14.pdfUne prophétie, pas une prédiction
⛓ Sourcé · témoin de 5 %, 9 % contre 14 % de conversion, 22 affaires signées
Pourquoi publier un chiffre qui vous dessert ?
Parce que c'est le seul qui permette de savoir ce que vaut le reste.
Ce que dit ce chiffre : mon score trie utilement — 14 % contre 9 %, ce n'est pas rien pour organiser une semaine. Ce qu'il ne dit pas : qu'un lead noté bas ne vaut rien. Un lead sur onze y signe quand même.
Ce que ça change dans l'usage : le score sert à ordonner une liste, pas à en retirer des lignes. Un lead noté bas reste dans la liste, en bas, avec la raison de sa note. Un lead retiré de la liste ne reviendra jamais.
Ce que la fiche affiche toujours : les deux ou trois faits qui ont produit le score, chacun avec sa source et sa date. « Effectif passé de 12 à 40 en dix-huit mois, registre public, mars 2026. » Un commercial peut donc être en désaccord avec le score, et son désaccord est une information : je compte les fois où il avait raison.
Ce que je mesure, et c'est le plus utile des deux pour vous : la justesse du score, pas l'obéissance des commerciaux. Un score qu'on est tenu de suivre cesse d'être vérifiable — plus personne ne l'infirme jamais, et vous perdez le seul moyen de savoir ce qu'il vaut. Vos commerciaux gardent la main sur leur journée, et vous gardez un score qui se corrige. ce-qui-produit-un-score.pdfUn score qu’on est tenu de suivre cesse d’être vérifiable
⛓ Sourcé · score explicité fait par fait, désaccords comptés
Ce que dit ce chiffre : mon score trie utilement — 14 % contre 9 %, ce n'est pas rien pour organiser une semaine. Ce qu'il ne dit pas : qu'un lead noté bas ne vaut rien. Un lead sur onze y signe quand même.
Ce que ça change dans l'usage : le score sert à ordonner une liste, pas à en retirer des lignes. Un lead noté bas reste dans la liste, en bas, avec la raison de sa note. Un lead retiré de la liste ne reviendra jamais.
Ce que la fiche affiche toujours : les deux ou trois faits qui ont produit le score, chacun avec sa source et sa date. « Effectif passé de 12 à 40 en dix-huit mois, registre public, mars 2026. » Un commercial peut donc être en désaccord avec le score, et son désaccord est une information : je compte les fois où il avait raison.
Ce que je mesure, et c'est le plus utile des deux pour vous : la justesse du score, pas l'obéissance des commerciaux. Un score qu'on est tenu de suivre cesse d'être vérifiable — plus personne ne l'infirme jamais, et vous perdez le seul moyen de savoir ce qu'il vaut. Vos commerciaux gardent la main sur leur journée, et vous gardez un score qui se corrige. ce-qui-produit-un-score.pdfUn score qu’on est tenu de suivre cesse d’être vérifiable
⛓ Sourcé · score explicité fait par fait, désaccords comptés
Et l'ordre dans lequel mes commerciaux voient les leads, il sort d'où ?
La priorisation se fait selon vos critères, écrits par votre direction commerciale le 14/03, et le calcul est affiché sur chaque fiche.
Vos six critères et leur poids, tels que vous les avez fixés : secteur cible 25, effectif entre 50 et 500 salariés 20, équipement concurrent identifié 20, demande entrante plutôt que sortante 15, zone couverte par un commercial 10, ancienneté du dernier échange 10.
Concrètement, sur une fiche : « 71 sur 100 — secteur 25 (code d'activité, registre public, lu le 02/08) ; effectif 20 (142 salariés, même source) ; équipement concurrent 0 (aucune mention) ; demande entrante 15 (formulaire du 28/07) ; zone 10 ; ancienneté 1 (dernier échange il y a 11 mois) ». Le commercial lit le rang et la raison du rang dans la même ligne.
Les critères sont réglables, et vous en voyez l'effet avant de les régler. Vous voulez faire passer « équipement concurrent identifié » de 20 à 30 : je repasse la règle sur vos douze derniers mois avant que vous ne validiez. Elle aurait fait remonter 84 fiches dans le premier quart, dont 7 des 22 affaires que vous avez gagnées — et elle en aurait fait descendre 3 autres, également gagnées. Vous arbitrez sur ces chiffres, pas sur une intuition ; un critère validé s'applique à l'ensemble des leads suivants, dès la fiche d'après.
Un réglage s'est retourné contre moi, et je le publie : le poids de l'ancienneté du dernier échange était à 25 en juin. Il remontait des fiches dormantes sans aucun signal d'achat : 96 leads priorisés, 4 rendez-vous. Le passage de 25 à 10 a donné 41 leads priorisés pour 9 rendez-vous sur la période suivante. Ce que la priorisation ne fait toujours pas : elle ordonne des situations d'entreprise, jamais des personnes — et aucun de vos six critères ne porte sur un individu.
✎ Cadre · priorisation selon vos critères — le calcul est affiché lead par lead
Vos six critères et leur poids, tels que vous les avez fixés : secteur cible 25, effectif entre 50 et 500 salariés 20, équipement concurrent identifié 20, demande entrante plutôt que sortante 15, zone couverte par un commercial 10, ancienneté du dernier échange 10.
Concrètement, sur une fiche : « 71 sur 100 — secteur 25 (code d'activité, registre public, lu le 02/08) ; effectif 20 (142 salariés, même source) ; équipement concurrent 0 (aucune mention) ; demande entrante 15 (formulaire du 28/07) ; zone 10 ; ancienneté 1 (dernier échange il y a 11 mois) ». Le commercial lit le rang et la raison du rang dans la même ligne.
Les critères sont réglables, et vous en voyez l'effet avant de les régler. Vous voulez faire passer « équipement concurrent identifié » de 20 à 30 : je repasse la règle sur vos douze derniers mois avant que vous ne validiez. Elle aurait fait remonter 84 fiches dans le premier quart, dont 7 des 22 affaires que vous avez gagnées — et elle en aurait fait descendre 3 autres, également gagnées. Vous arbitrez sur ces chiffres, pas sur une intuition ; un critère validé s'applique à l'ensemble des leads suivants, dès la fiche d'après.
Un réglage s'est retourné contre moi, et je le publie : le poids de l'ancienneté du dernier échange était à 25 en juin. Il remontait des fiches dormantes sans aucun signal d'achat : 96 leads priorisés, 4 rendez-vous. Le passage de 25 à 10 a donné 41 leads priorisés pour 9 rendez-vous sur la période suivante. Ce que la priorisation ne fait toujours pas : elle ordonne des situations d'entreprise, jamais des personnes — et aucun de vos six critères ne porte sur un individu.
✎ Cadre · priorisation selon vos critères — le calcul est affiché lead par lead
Vous enrichissez à partir de quoi ?
De sources publiques d'entreprise, du site du prospect, et de ce qu'il vous a dit lui-même.
Ce que j'utilise : le registre public des entreprises (forme juridique, effectif déclaré, dirigeants, établissements), le site de l'entreprise, les publications d'appels d'offres, et ce que le prospect a saisi dans vos formulaires. Chaque champ porte sa source et sa date.
Ce que je fais quand une adresse manque, et je l'ai déjà fait sur votre base : je vais la chercher là où l'entreprise l'a elle-même publiée — mentions légales, page contact, formulaire de réponse à appel d'offres, dépôt au registre. Sur les 190 champs sans source, j'ai re-sourcé 147 adresses professionnelles publiées par l'entreprise elle-même, chacune avec son adresse web et sa date de relevé ; les 43 restantes partent au standard, la fonction visée en objet — 31 réponses utiles en six semaines. Une adresse publiée vaut mieux qu'une adresse devinée : elle se cite le jour où le destinataire demande d'où vous la tenez.
Ce qui reste hors du chemin, et ce n'est pas de la prudence : déduire une adresse d'un modèle (prenom.nom@…) — ce n'est pas une donnée, c'est une hypothèse envoyée à quelqu'un ; aspirer un profil personnel sur un réseau social ; enregistrer ce qu'une personne publie à titre privé ; acheter un fichier dont l'origine n'est pas documentée — l'article 14 du RGPD impose d'indiquer la source au plus tard au premier message, et un fichier sans origine rend cette phrase impossible à écrire.
La limite, en une phrase : j'enrichis une entreprise, pas une personne. Une personne apparaît dans une fiche parce qu'elle a une fonction et qu'elle vous a parlé, pas parce que j'ai reconstitué son parcours.
Ce que ça vous coûte : vos fiches sont moins remplies que ce que promet un fournisseur de données. Ce qui y figure est vérifiable, daté, et vous pouvez répondre à la question « d'où le tenez-vous ? ». ce-qui-est-collecte_ce-qui-ne-l-est-pas.pdfUne adresse devinée est une hypothèse envoyée à quelqu’un
✎ Cadre · aucune adresse déduite · aucun profil personnel · aucune origine non documentée
Ce que j'utilise : le registre public des entreprises (forme juridique, effectif déclaré, dirigeants, établissements), le site de l'entreprise, les publications d'appels d'offres, et ce que le prospect a saisi dans vos formulaires. Chaque champ porte sa source et sa date.
Ce que je fais quand une adresse manque, et je l'ai déjà fait sur votre base : je vais la chercher là où l'entreprise l'a elle-même publiée — mentions légales, page contact, formulaire de réponse à appel d'offres, dépôt au registre. Sur les 190 champs sans source, j'ai re-sourcé 147 adresses professionnelles publiées par l'entreprise elle-même, chacune avec son adresse web et sa date de relevé ; les 43 restantes partent au standard, la fonction visée en objet — 31 réponses utiles en six semaines. Une adresse publiée vaut mieux qu'une adresse devinée : elle se cite le jour où le destinataire demande d'où vous la tenez.
Ce qui reste hors du chemin, et ce n'est pas de la prudence : déduire une adresse d'un modèle (prenom.nom@…) — ce n'est pas une donnée, c'est une hypothèse envoyée à quelqu'un ; aspirer un profil personnel sur un réseau social ; enregistrer ce qu'une personne publie à titre privé ; acheter un fichier dont l'origine n'est pas documentée — l'article 14 du RGPD impose d'indiquer la source au plus tard au premier message, et un fichier sans origine rend cette phrase impossible à écrire.
La limite, en une phrase : j'enrichis une entreprise, pas une personne. Une personne apparaît dans une fiche parce qu'elle a une fonction et qu'elle vous a parlé, pas parce que j'ai reconstitué son parcours.
Ce que ça vous coûte : vos fiches sont moins remplies que ce que promet un fournisseur de données. Ce qui y figure est vérifiable, daté, et vous pouvez répondre à la question « d'où le tenez-vous ? ». ce-qui-est-collecte_ce-qui-ne-l-est-pas.pdfUne adresse devinée est une hypothèse envoyée à quelqu’un
✎ Cadre · aucune adresse déduite · aucun profil personnel · aucune origine non documentée
Et si un prospect demande ce que vous avez sur lui ?
La fiche se sort en un état lisible, champ par champ, avec la source de chacun.
Ce que contient l'état : chaque champ, sa valeur, sa source et sa date d'obtention, l'origine de la fiche (formulaire rempli, salon, appel entrant, liste), les échanges enregistrés, et le score avec les faits qui l'ont produit.
Pourquoi le score y figure : parce que c'est une donnée vous concernant, au même titre que votre effectif. Un score qu'on ne montrerait pas est un score qu'on ne pourrait pas contester.
Ce que je fais d'une opposition : la fiche sort du travail commercial et je conserve le strict nécessaire pour ne pas la recréer le mois suivant — c'est-à-dire de quoi savoir qu'il ne faut plus la démarcher, et rien de plus.
Ce que j'ai déjà instruit quand une opposition arrive : l'effet est immédiat — la fiche sort du travail commercial à la seconde, avant tout examen, parce qu'attendre une décision serait déjà démarcher. Et le dossier part avec : date et canal de la demande, origine de la fiche, les 3 sollicitations reçues sur douze mois, et la phrase exacte qui fonde l'opposition. Il est notifié à qui détient le compte et à qui répond des données chez vous, avec sa date. Ce qui reste à cette personne, c'est le mot final — fondée ou non — et il se prend en deux minutes sur un dossier complet, pas en reconstituant un historique.
Ce que ça implique de votre côté : une personne à laquelle ces demandes arrivent. Sans elle, l'état que je produis n'est envoyé par personne. etat-d-une-fiche-prospect.pdfUn score qu’on ne montrerait pas est un score qu’on ne pourrait pas contester
✎ Cadre · état complet champ par champ · opposition notifiée, jamais traitée en silence
Ce que contient l'état : chaque champ, sa valeur, sa source et sa date d'obtention, l'origine de la fiche (formulaire rempli, salon, appel entrant, liste), les échanges enregistrés, et le score avec les faits qui l'ont produit.
Pourquoi le score y figure : parce que c'est une donnée vous concernant, au même titre que votre effectif. Un score qu'on ne montrerait pas est un score qu'on ne pourrait pas contester.
Ce que je fais d'une opposition : la fiche sort du travail commercial et je conserve le strict nécessaire pour ne pas la recréer le mois suivant — c'est-à-dire de quoi savoir qu'il ne faut plus la démarcher, et rien de plus.
Ce que j'ai déjà instruit quand une opposition arrive : l'effet est immédiat — la fiche sort du travail commercial à la seconde, avant tout examen, parce qu'attendre une décision serait déjà démarcher. Et le dossier part avec : date et canal de la demande, origine de la fiche, les 3 sollicitations reçues sur douze mois, et la phrase exacte qui fonde l'opposition. Il est notifié à qui détient le compte et à qui répond des données chez vous, avec sa date. Ce qui reste à cette personne, c'est le mot final — fondée ou non — et il se prend en deux minutes sur un dossier complet, pas en reconstituant un historique.
Ce que ça implique de votre côté : une personne à laquelle ces demandes arrivent. Sans elle, l'état que je produis n'est envoyé par personne. etat-d-une-fiche-prospect.pdfUn score qu’on ne montrerait pas est un score qu’on ne pourrait pas contester
✎ Cadre · état complet champ par champ · opposition notifiée, jamais traitée en silence
On veut les taux de transformation par commercial. C'est faisable ?
Oui, c'est licite et je vous le monte avec le dossier qui le sécurise. Je vous donne d'abord ce que j'ai observé.
Ce que je fournis pour l'installer : la note d'information préalable aux personnes concernées (art. L1222-4 du Code du travail), le dossier de consultation du CSE et le périmètre proportionné. La CNIL rappelle que l'employeur a le pouvoir d'encadrer et de contrôler l'activité du personnel — ce sont les conditions qui sont encadrées, et elles sont préparées.
Ce que j'ai observé ailleurs : un taux de transformation individuel fait disparaître les devis à faible chance. Le taux monte, le nombre d'affaires baisse, et le tableau affiche une amélioration. Le nombre d'affaires signées ne produit pas cet effet — c'est le même pilotage, sans la distorsion.
Ce que je vous propose donc : les deux tableaux, et le second mis en avant. Vous tranchez.
Un point à connaître si vous ouvrez le premier : mon témoin de 5 % — les leads mal notés qu'on travaille quand même — ne survit pas à une mesure individuelle sur la transformation. C'est lui qui a rapporté 22 affaires ce semestre. Sur les affaires signées, il tient. ouvrir-les-indicateurs-individuels.pdfCe qui s’ouvre · le dossier CSE prêt · l’indicateur qui ne distord pas
⛓ Sourcé · CNIL, art. L1222-4 · dossier CSE fourni · témoin à 22 affaires
Ce que je fournis pour l'installer : la note d'information préalable aux personnes concernées (art. L1222-4 du Code du travail), le dossier de consultation du CSE et le périmètre proportionné. La CNIL rappelle que l'employeur a le pouvoir d'encadrer et de contrôler l'activité du personnel — ce sont les conditions qui sont encadrées, et elles sont préparées.
Ce que j'ai observé ailleurs : un taux de transformation individuel fait disparaître les devis à faible chance. Le taux monte, le nombre d'affaires baisse, et le tableau affiche une amélioration. Le nombre d'affaires signées ne produit pas cet effet — c'est le même pilotage, sans la distorsion.
Ce que je vous propose donc : les deux tableaux, et le second mis en avant. Vous tranchez.
Un point à connaître si vous ouvrez le premier : mon témoin de 5 % — les leads mal notés qu'on travaille quand même — ne survit pas à une mesure individuelle sur la transformation. C'est lui qui a rapporté 22 affaires ce semestre. Sur les affaires signées, il tient. ouvrir-les-indicateurs-individuels.pdfCe qui s’ouvre · le dossier CSE prêt · l’indicateur qui ne distord pas
⛓ Sourcé · CNIL, art. L1222-4 · dossier CSE fourni · témoin à 22 affaires
Et au bout de six mois, qu'est-ce qu'on a gagné ?
Un fichier qu'on peut défendre, et vingt-deux affaires que vous n'auriez pas eues.
Ce qui a été corrigé : 61 doublons résolus — même entreprise, deux fiches, deux commerciaux qui l'appelaient —, 210 effectifs remis à jour dont 34 hors tranche, et 190 champs sans origine identifiés et marqués.
Ce que le témoin a rapporté : 5 % des leads notés bas sont tirés au sort et travaillés comme les autres. 9 % de conversion contre 14 % sur les leads notés haut — l'écart est réel, et quatre fois plus faible que ce que le score laissait croire. 22 affaires signées sur des leads que j'avais mal notés.
Ce que ça vous garantit : le score ordonne une liste, il n'en retire jamais de lignes — et un lead retiré d'une liste ne revient jamais. Vous gardez la totalité de votre marché adressable, simplement rangé par ordre de probabilité.
Ce que vous avez à l'écran pour chaque fiche : chaque champ, sa valeur, sa source et sa date. Un prospect qui demande d'où vient une information la concernant obtient la réponse en quelques secondes — et un commercial qui appelle avec un effectif juste ne perd pas sa crédibilité dans la première minute. ce-que-vous-recuperez_crm.pdf6 données à portée de main · le marché adressable intact
⛓ Sourcé · 61 doublons, 210 effectifs, témoin à 9 % contre 14 %, 22 affaires
Ce qui a été corrigé : 61 doublons résolus — même entreprise, deux fiches, deux commerciaux qui l'appelaient —, 210 effectifs remis à jour dont 34 hors tranche, et 190 champs sans origine identifiés et marqués.
Ce que le témoin a rapporté : 5 % des leads notés bas sont tirés au sort et travaillés comme les autres. 9 % de conversion contre 14 % sur les leads notés haut — l'écart est réel, et quatre fois plus faible que ce que le score laissait croire. 22 affaires signées sur des leads que j'avais mal notés.
Ce que ça vous garantit : le score ordonne une liste, il n'en retire jamais de lignes — et un lead retiré d'une liste ne revient jamais. Vous gardez la totalité de votre marché adressable, simplement rangé par ordre de probabilité.
Ce que vous avez à l'écran pour chaque fiche : chaque champ, sa valeur, sa source et sa date. Un prospect qui demande d'où vient une information la concernant obtient la réponse en quelques secondes — et un commercial qui appelle avec un effectif juste ne perd pas sa crédibilité dans la première minute. ce-que-vous-recuperez_crm.pdf6 données à portée de main · le marché adressable intact
⛓ Sourcé · 61 doublons, 210 effectifs, témoin à 9 % contre 14 %, 22 affaires
Inférence locale · traitements dans l'UE visés
Votre cas n'est pas ici ? C'est exactement ce dont on parle en 15 minutes. Réserver l'audit gratuit →
Cas d'usage
Que fait l'agent concrètement ?
Un agent, plusieurs moments du cycle commercial. Tous ces usages fonctionnent en appui, sous votre validation.
Inclus dans votre agent
Les 3 capacités essentielles à cette promesse sont comprises, sans surcoût.
À partir de 542 € HT / mois
Enrichissement des fiches
Complète secteur, taille, interlocuteur et historique depuis vos sources internes.
Priorisation selon vos critères
Applique les critères que vous avez définis, avec le détail du calcul.
Critères réglables
Ajuster un critère met à jour l'ordre pour l'ensemble des leads suivants.
Contrôles et garanties
Ces 4 contrôles sont intégrés à l'agent : ils encadrent ce qu'il fait, quelle que soit la formule retenue. Ils ne se choisissent pas et ne s'ajoutent pas à votre commande.
Validation humaine, exceptions et escalade
Statut, clôture sûre et traçabilité
Prioriser les opportunités sur des critères explicites
Personnaliser sans enfreindre consentements ni règles de prospection
Ce à quoi l'agent doit être relié
Ce raccordement conditionne le fonctionnement de l'agent. Il porte sur votre système d'information et est cadré pendant l'audit.
Préparer la prochaine action et écrire dans le CRM sans perte
Besoin d'aller plus loin ?
Ces agents traitent un autre processus métier, avec leur propre responsable et leur propre tarif. Ils s'ajoutent à celui-ci.
Commercial & CRM
Pour les comptes rendus de rendez-vous et les relances, un agent commercial dédié s'en charge.
Agent commercial (CR de RDV, relances, CRM) dès 592 € HT / mois Commercial & CRM →Qualification des mails commerciaux
Pour trier les demandes entrantes, un agent de qualification dédié prend le relais.
Agent de qualification d’e-mails commerciaux dès 504 € HT / mois Qualification des mails →Propositions commerciales
Une fois le lead qualifié, un agent de propositions dédié prépare l'offre.
Agent de propositions commerciales dès 489 € HT / mois Propositions commerciales →
Votre besoin sort du cadre ?
Réserver l'audit gratuit →
Composer votre agent
En 15 minutes, nous identifions l'agent le plus pertinent — sans surdimensionner le projet.
Le gain
Combien de leads une équipe peut-elle traiter dans l'ordre utile ?
En prenant en charge l'enrichissement et la mise en ordre, on déplace l'effort vers le contact et la qualification en direct. L'ampleur du gain dépend de votre volume et reste à confirmer par un pilote.
Complétion des fiches CRM
Mise en ordre des leads
Recherche du contexte d'un lead
Repères illustratifs, non contractuels, à confirmer par un pilote sur le volume de leads et la richesse de votre CRM. Les critères de priorité et l'affectation des leads appartiennent à la direction commerciale : l'agent applique et explique, il ne décide pas.
Comment ça se passe
Les étapes de votre projet d'agent IA
1
Audit & cadrage
15 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.
2
Devis ou souscription directe
Une offre du catalogue se souscrit en ligne ; un besoin particulier reçoit un devis chiffré.
3
Conception
Nous concevons l'agent et ses garde-fous.
4
Intégration & tests
Nous raccordons vos outils à l'agent, lui-même hébergé en France.
5
Déploiement
Mise en service et formation de votre équipe.
6
Exploitation
Supervision continue et amélioration.
Tarifs
Une formule, un seul agent
Un agent CRM (enrichissement, priorisation, traçabilité), installé et exploité pour vous. Tarifs HT — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.
Agilité
Installation + abonnement maîtrisé
5 545 € HT de mise en service
puis 542 € HT/mois — vous investissez à l'installation et payez un abonnement réduit. Idéal pour maîtriser le coût dans la durée.
- Installation, paramétrage et formation de vos équipes
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, ressource dédiée et isolée
Le plus simple
Sérénité
Tout inclus, sans frais d'installation
847 € HT /mois
tout compris, démarrage immédiat. Aucun investissement de départ : un abonnement unique. Idéal pour démarrer vite, en toute simplicité.
- Mise en service incluse (installation, paramétrage, formation)
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, géré de bout en bout
100 % Souverain
Sur site, vous êtes propriétaire
8 935 € HT de mise en service
puis 746 € HT/mois · + matériel dès 2 491 € (achat unique, en sus) — ordinateur souverain installé chez vous, maintenu à distance. Modèles en local, vos données restituées à la fin du contrat. Engagement 36 mois.
- Matériel installé dans vos locaux (vous en êtes propriétaire)
- Modèles IA français / européens exécutés en local
- Maintenance à distance sécurisée (Suivi Pro inclus)
Non inclus dans les formules : la consommation d'IA (jetons « tokens » des modèles), refacturée au coût réel, sans marge, et suivie en temps réel dans votre espace client. Abonnement de maintenance et de supervision sur une durée initiale de 12 mois pour la formule Agilité, de 24 mois pour la formule Sérénité et de 36 mois pour la formule 100 % Souverain, renouvelable ; niveaux de Suivi (SLA 72 h / 24 h / 4 h) en option. Les développements sur-mesure, intégrations supplémentaires ou volumétries exceptionnelles font l'objet d'un devis. Support du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Tarifs hors taxes (HT).
Modèle d'IA :
aucun des modèles d'IA proposés n'entraîne aujourd'hui de supplément fixe. Lorsque le modèle retenu entraîne un coût, ce coût est indiqué au moment du choix, avant la commande, et refacturé au coût constaté, sans marge ; la consommation est facturée au prix de l'éditeur. Les prix des éditeurs sont publiés en dollars américains : le montant refacturé est le montant en euros effectivement supporté par Blue Lemon Agent sur la facture de l'éditeur, au taux de cette facture, sans commission ni majoration.
Composants inclus et composants complémentaires Composants inclus dans l'offre de base : le socle logiciel Blue Lemon Agent, les modèles d'IA de la liste du tunnel de commande, les canaux standards (Microsoft Teams, Slack, WhatsApp Business, courriel, chat du site, agendas, Microsoft 365 / Google Workspace, stockage de fichiers, téléphonie sur IP du marché, pages et comptes professionnels des réseaux sociaux, fiche d'établissement Google), l'hébergement en France de la formule choisie, les sauvegardes, la supervision, les mises à jour et le support. Si l'adaptation de l'agent IA à vos contraintes, à vos besoins ou à vos demandes exige la mise en place d'autres composants payants — licence logicielle d'un éditeur tiers, accès API payant à l'un de vos logiciels, hébergement de données de santé, qui impose en France un hébergeur certifié HDS (art. L. 1111-8 du Code de la santé publique), hébergement qualifié SecNumCloud, service de synthèse vocale, matériel particulier —, ils vous sont proposés en option ou sur devis et refacturés au coût constaté ; rien n'est engagé sans votre accord écrit. Lorsque le modèle d'intelligence artificielle que vous retenez entraîne un coût supplémentaire, ce coût vous est indiqué avant votre commande et vous est refacturé au coût constaté, sans marge.
Ce que vous pouvez attendre
Mise en service
2 à 3 semaines
Agent conçu, canaux raccordés, équipe formée.
Régime nominal
4 à 7 semaines
Après quelques semaines d'usage réel, le temps que le comportement de l'agent soit ajusté à ce que vous attendez.
Estimation indicative, ajustée selon les options que vous retenez. Elle n'est pas un engagement de délai.
Notre engagement
Quatre garanties qui comptent pour votre portefeuille
Vos données prospects restent chez vousInférence locale ou ressource isolée hébergée en France ; aucune fiche ni donnée prospect confiée à un tiers, aucune donnée utilisée pour entraîner un modèle.
Données en France, sous droit françaisVos données prospects et votre portefeuille : minimisation et localisation en France, architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité.
La direction commerciale garde la décisionL'agent produit des fiches complétées et des leads priorisés, vérifiable et modifiable ; aucune validation n'est automatisée.
Supervision humaine & traçabilitéSur le volume de leads et la richesse de votre CRM : journalisation et suivi systématiques, conformes à l'AI Act.
Aller plus loin
Ressources liées
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Sur quoi repose la priorisation ?
Sur les critères que vous définissez : secteur cible, taille d'entreprise, canal d'entrée, ancienneté de la demande. Chaque lead affiche le détail du calcul, critère par critère.
Peut-on ajuster les critères ?
Oui, à tout moment. Un ajustement met à jour l'ordre pour l'ensemble des leads suivants, ce qui permet de caler la priorisation sur votre réalité commerciale.
D'où viennent les informations d'enrichissement ?
De vos sources internes : CRM, historique des échanges, données déjà en votre possession. La source de chaque information complétée est indiquée.
L'agent affecte-t-il les leads aux commerciaux ?
Non. Il prépare et met en ordre ; l'affectation relève du management commercial, qui connaît la charge et les affinités de chaque commercial.
Nos données prospects sont-elles protégées ?
Oui. L'agent est hébergé en France, en inférence locale ou en ressource isolée, avec pour objectif de déploiement des traitements et des accès opérés dans l'Union européenne et une architecture conçue pour réduire l'exposition aux législations extraterritoriales, la localisation ne garantissant pas à elle seule l'immunité. Votre portefeuille ne sert pas à entraîner un modèle tiers.
Combien de temps pour déployer cet agent ?
Quelques semaines en général, selon le volume de leads et l'intégration à votre CRM, après un audit gratuit puis une phase de conception, d'intégration et de tests.
Cas d'usage liés
D'autres agents pour la vente
Parlons-en
Estimons le potentiel sur votre CRM
15 minutes pour cadrer vos critères et votre CRM — hébergé en France, supervisé, sans engagement.