Déclaration d'accessibilité

État de conformité

Le site bluelemonagent.ai est en conformité partielle avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) et les critères WCAG 2.2 niveau AA.

Cette mention ne signifie pas que le site est inaccessible : elle signifie que l'audit complet n'a pas encore été mené. Annoncer une conformité totale sans l'avoir vérifiée serait une déclaration fausse.

Cette déclaration est obligatoire : notre entreprise ne relève pas de l'exemption prévue pour les micro-entreprises.

Ce qui a déjà été vérifié

Les contrôles suivants ont été menés sur l'ensemble du site :

• structure des titres, points de repère et ordre de tabulation ;
• contraste des textes — aucun texte en deçà du niveau AA sur plus de 2 000 contrôles ;
• alternatives textuelles des images porteuses d'information ;
• libellés de formulaires, messages d'erreur reliés à leur champ, annonces d'erreur ;
• affichage sans débordement horizontal de 320 px à 1 440 px ;
• fonctionnement du bandeau de consentement au clavier, avec piège de focus.

Ce qui reste à vérifier

Ces vérifications ne peuvent pas être remplacées par des mesures automatisées :

• audit outillé complet par gabarit de page ;
• parcours au clavier et au lecteur d'écran sur les parcours clés — un balisage correct ne garantit pas ce qui est réellement annoncé ;
• essai sur un appareil mobile réel et sur Safari iOS.

Cette déclaration sera mise à jour à l'issue de ces contrôles.

Signaler une difficulté

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service de ce site, écrivez-nous à contact@bluelemonagent.ai ou appelez le +33 (0)1 87 66 00 65, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Précisez la page concernée et ce que vous cherchiez à faire.

Nous vous répondons sous un jour ouvré et vous proposons, le cas échéant, une alternative — par téléphone ou par courriel — pour obtenir le service recherché.

Voie de recours

Si votre signalement reste sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits : defenseurdesdroits.fr, par courrier (Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07) ou auprès d'un délégué près de chez vous.

Schéma pluriannuel d'amélioration

L'accessibilité n'est pas un chantier ponctuel. Notre plan :

• Avant la mise en ligne — audit outillé par gabarit, tests au clavier et au lecteur d'écran, essai sur appareil réel. Correction des écarts bloquants.
• À chaque nouvelle page ou fonctionnalité — contrôle des critères concernés avant publication, jamais après.
• Chaque année — réexamen complet et mise à jour de cette déclaration.

Déclaration établie le 2 août 2026. Dernière mise à jour : août 2026.