Agent IA de base de connaissances : répondre à partir de vos documents
L'information existe dans votre entreprise — mais elle est éparpillée entre des procédures, des contrats, un intranet et la mémoire de quelques personnes. La retrouver fait perdre un temps considérable, et quand quelqu'un part, son savoir part avec lui. Votre agent transforme cette documentation dispersée en une réponse instantanée et fiable. Hébergé en France — en inférence locale ou ressource isolée — il cite ses sources et respecte les droits d'accès.
La procédure grand public est différente (14 jours) — je l'écarte ici.
⛓ Source · Procédure_retours_v4.pdf, §2 — Intranet
Je n'ai rien inventé : tout provient de la procédure citée — à relire avant envoi.
✎ Action · brouillon prêt à relire — vous validez l'envoi
Un agent IA de base de connaissances (RAG) répond aux questions en se fondant sur vos propres documents — procédures, contrats, fiches produits, intranet — et non sur des connaissances génériques. Il retrouve les passages pertinents, formule une réponse claire et cite ses sources, sans inventer. Hébergé en inférence locale ou en France, il respecte la confidentialité et les droits d'accès : chacun n'interroge que ce qu'il a le droit de voir. Il sert aussi de socle de connaissance à vos autres agents (support, juridique, comptable). Mise en service en une à deux semaines.
Repères illustratifs décrivant notre offre — à confirmer par un pilote sur votre documentation.
Qu'est-ce que le RAG, expliqué simplement
RAG signifie « génération augmentée par récupération ». Au lieu de répondre de mémoire comme une IA généraliste, l'agent commence par retrouver les passages pertinents dans vos documents, puis rédige une réponse fondée uniquement sur ces passages.
! La tension
L'information est là, mais dispersée : procédures, contrats, fiches produits, intranet et savoir-faire de quelques personnes. La retrouver coûte du temps, et le départ d'un collaborateur emporte une partie de la mémoire de l'entreprise. Les solutions d'IA grand public, elles, paraphrasent le web, ignorent votre vérité interne, inventent parfois — et envoient vos documents à un tiers souvent hébergé hors d'Europe et soumis au Cloud Act.
✓ Notre réponse
Un agent RAG n'a d'intérêt que s'il est fidèle à vos sources et souverain par construction. Il s'appuie uniquement sur vos fichiers, cite ses passages et signale honnêtement quand l'information n'existe pas. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France, droits d'accès respectés, supervision humaine : le temps gagné sur la recherche ne se paie jamais en confidentialité perdue. L'objectif n'est pas de remplacer vos experts, mais de rendre leur savoir accessible — l'agent assiste, l'humain décide.
Vos documents internes : souveraineté, droits d'accès & conformité
Vos documents internes comptent parmi vos actifs les plus sensibles. Voici comment l'architecture de nos agents les protège, source par source.
Inférence locale
L'agent peut tourner sur une machine de l'entreprise : aucun document ne sort du réseau, rien ne transite par un cloud.
Hébergement 100 % français
Sinon, une ressource dédiée et isolée, hébergée en France sous droit français — vos documents ne quittent pas l'UE.
Immunité au Cloud Act
Hors de portée du Cloud Act et du FISA 702, contrairement aux hyperscalers américains — même hébergés en Europe.
Droits d'accès respectés
Chacun n'interroge que les documents qu'il a le droit de voir : l'agent ne révèle jamais une source à une personne non autorisée.
Réponses sourcées, sans invention
Chaque réponse cite les passages utilisés ; en l'absence de source, l'agent le dit plutôt que d'inventer.
Conforme à l'AI Act
Agent strictement en appui ; aucune réponse n'engage seule ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.
Ce que l'agent fait — et ce qu'il alimente
Chaque usage correspond à un agent que nous déployons. La base de connaissances sert aussi de socle à vos autres agents, sous votre validation.
Ingestion & indexation
Ingère et indexe vos documents (PDF, Word, pages web, intranet) et se met à jour quand ils évoluent.
Vos documents protégés →Recherche unifiée sourcée
Répond en langage naturel à partir de plusieurs sources à la fois, en citant les passages utilisés.
IA agentique →Résumé de documents longs
Résume un contrat, une procédure ou un compte rendu et en extrait les points clés, source à l'appui.
Assistant juridique →Socle du chatbot de support
Alimente le chatbot de support en réponses fiables fondées sur votre documentation client.
Support client →FAQ salariés & onboarding
Répond aux questions internes et accélère l'intégration des nouveaux dans vos procédures.
Agent RH →Mémoire des dossiers
Capitalise procédures, doctrine et dossiers : le savoir reste dans la base même après un départ.
IA pour les avocats →Doctrine & procédures comptables
Retrouver instantanément une règle, une procédure ou un précédent dans les dossiers du cabinet.
Agent comptable →FAQ & conseil produit
Répondre à partir du catalogue : disponibilité, caractéristiques, conseil d'achat sourcé.
IA pour l'e-commerce →Un autre besoin ?
Décrivez votre cas en 15 minutes : nous identifions l'agent le plus rentable pour votre activité.
Réserver l'audit →Combien de temps une équipe peut-elle récupérer ?
En rendant l'information accessible instantanément, l'agent réduit le temps perdu en recherche, accélère l'onboarding des nouveaux et limite les questions répétitives posées aux experts. Gains à valider selon le volume de votre documentation et la taille de vos équipes.
Les étapes de votre projet d'agent IA
Audit & cadrage
15 min pour cibler le cas d'usage le plus rentable.
Devis sur-mesure
Périmètre, gains et prix, clairs et sans surprise.
Conception
Nous concevons l'agent et ses garde-fous.
Intégration & tests
Connexion à vos outils, hébergé en France.
Déploiement
Mise en service et formation de votre équipe.
Exploitation
Supervision continue et amélioration.
Une base, un seul agent
Un agent documentaire (RAG) qui répond à partir de vos sources et cite ses passages, installé et exploité pour vous. Tarifs HT — abonnement annuel, le temps que les gains s'installent durablement.
Installation + abonnement maîtrisé
- Installation, paramétrage et formation de vos équipes
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, ressource dédiée et isolée
Tout inclus, sans frais d'installation
- Mise en service incluse (installation, paramétrage, formation)
- Exploitation, supervision humaine, mises à jour et support
- Hébergement souverain en France, géré de bout en bout
Sur site, vous êtes propriétaire
- Matériel installé dans vos locaux (vous en êtes propriétaire)
- Modèles IA français / européens exécutés en local
- Maintenance à distance sécurisée (Suivi Pro inclus)
Quatre garanties qui comptent pour votre documentation
Vos questions, nos réponses
Qu'est-ce qu'un agent de base de connaissances (RAG) ?
L'agent peut-il inventer des réponses ?
Sur quels documents fonctionne-t-il ?
Mes documents confidentiels sont-ils protégés ?
Quelle différence avec un chatbot de support client ?
Combien de temps pour déployer cet agent ?
Les agents que votre base de connaissances alimente
Estimons le potentiel de votre documentation
15 minutes pour identifier les sources prioritaires — hébergé en France, supervisé, sources citées, sans engagement.